生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
68
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Slackの評判・口コミ 全2,782件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル/スレッドによる整理

トピックやプロジェクトごとにチャンネルやスレッドで会話を分離でき、情報の追跡や途中参加者のキャッチアップが容易になる。

外部サービス連携と自動化

多様なSaaSやAPI、Webhookとの連携で通知やワークフローを集約・自動化でき、業務の一元化に寄与する。

リアルタイム性と応答速度

即時チャットや短い応答、ハドル等で意思決定や確認が迅速化し、日常業務のリードタイムが短くなる。

検索と履歴参照

過去メッセージやファイルを検索・参照できるためナレッジ確認や引継ぎ、資料探索の工数が削減される。

直感的なUI/UXと定着のしやすさ

シンプルで分かりやすい画面設計とクロスプラットフォーム対応により、導入後の習熟負荷が比較的低い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの一元化/メール削減

メール中心のやり取りをチャットに集約し、情報の所在を明確にすることで応答速度と業務効率を向上させる効果がある。

意思決定の高速化と即時対応

短文やリアルタイムのやり取りにより承認や確認のサイクルが短くなり、プロジェクト進行が迅速化される。

社外連携の円滑化

共有チャンネルやゲスト招待により外部パートナーとの共同作業が一本化され、調整や承認の遅延削減に貢献する。

ナレッジ蓄積とオンボーディング支援

チャンネル履歴や要約で過去ログを参照でき、新規参加者の立ち上がりや引継ぎ時間を短縮できる。

通知・ワークフロー集約による工数削減

連携通知やワークフロー自動化で定型作業を削減し、手作業の転記や見落としを減らす効果が確認されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

拠点や時間が分散する組織で即時の情報共有や雑談での一体感維持が必要な場合に特に有効である。

複数案件を扱うプロジェクト型組織

案件ごとにチャンネルを分けて情報を整理したい制作会社やプロジェクト運営に適している。

外部連携・共創が多い企業

取引先や顧客との共同チャネル運用やSlack Connectを活用して共同作業を効率化したい組織に向く。

開発・IT/自動化重視チーム

GitHubやCIなどの通知連携、API活用やBotでの自動化を活かしたい技術チームや運用に適している。

トライアルや中小規模組織

無償プランで試用しながら運用ルールを整備したい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他一般職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

chatworkからの乗り換え(Salesforce利用)

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Salesforceの標準オブジェクトのデータをslack上に連携することができます。
例えば、商談や取引先責任者、レポートの情報を共有する際に、今までは「商談名、URL」のようにそれぞれ併記していたものが、slackではSalesforceのオブジェクトリンクをそのままコピペするだけで、「商談名」のみでリンク化することができます。細かいことですが、手間も減り表記もシンプルになるので、とても使いやすいです。

改善してほしいポイント

部署やチームでグループが複数あると思いますが、チャンネル(グループ)名が一目でわかりにくいです。グループ名には入力規制(英語は小文字のみ)があり、テキスト名のみで判別することになります。アイコンなどが設定できると視覚的に判別できるので、もう少し楽になるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メッセージに対してスレッドで会話ができるので、大勢が参加しているグループ内でも、見た目がすっきりしていて会話も遡りやすいです。また、リアクションの絵文字も豊富で、カスタムして追加することも可能ですし、動きのあるアニメーションも使用できるので、コミュニケーションがより豊かになっています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツールとして完成されています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Slackを社内全体で使っており、基本のコミュニケーションツールとして使用しています。
細かいところにまで手の届くカスタマイズ性が良かったです。
通知関連が特に細かく設定でき、私は自分にメンションがついたもののみ通知するようにしています。
その設定により、業務中に集中を邪魔されることもなく、メンションがついたものは急ぎの業務として
円滑に仕事が行えるようになっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コミュニケーションがとりやすいビジネスチャットツール!

ビジネスチャットで利用

良いポイント

自由にチームやプロジェクト名を入力して、必要なメンバーを招待してチャットが可能になります。初めて利用する方でも大して戸惑わずに利用できる点が使いやすくて良いと思います。また、一度送った内容も編集できるところや絵文字など入れられるところも表現を伝えやすくてよいです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすさ・カスタマイズ性に優れたチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタマイズ性と連携機能が豊富
・UIもわかりやすく使い勝手が良い
・絵文字を作成できる点
その理由
・Googledriveやその他Slack用のバラエティツールが豊富に用意されておりAPI連携することにより利用できる点にとても利便性を感じている。特に、「colla」や「IFTTT」などは非常に有用。
・他の簡易的な安いチャットツールに比べてファイル選択やテキスト入力、コードブロックなど上司や会社への報告、まとめたものをテキストで送るときにも見やすくレイアウトすることができるため非常に便利。
ただの連絡ツールであればLINEやchatworkでもいいが、ビジネスという側面で考えるとより生産性高く分かりやすくという簡単だとSlackに勝るものはない。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットツールといばSlack

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・SalesForceとの連携でさらなるシナジーを発揮
・社内共有はこのツール1つでOK
その理由
・SalesForceのグループ企業ということもあり、かなりのAPI連携を行えます。案件が完了したときにSlackで通知や、  
 FORCAS(ABM)と連携し、分析の終了を通知など使用用途はチャット以外でも色々できます。
・Chatworkも同時に使用していたが、連携部品が決め手でSlackにしました。
・スケジュールもタスク管理も案件管理もSalesForceと連携することでSlack上で通知が飛び、一つで管理可能です。

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非公開ユーザー

総合(建設・建築)|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

連携機能を使えればコスパも良くなる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

グループチャット機能やシンプルなUIでビジネスチャットとしての機能が備わっている。連携できるシステムが幅広いので少し知識があれば業務ツールのほとんどが連携できるのでSlackをベースにシームレスに業務が進行できるのでチャットのみならず仕事が効率化できます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内外とのやりとりに最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・直感的に操作できるUI
・検索機能が優れており、ナレッジを蓄積・共有できる
・社外の方ともセキュアにやりとりできる

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非公開ユーザー

電気・電子機器|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

他サービスとの連携が魅力的なチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・Twitterなど他サービスと連携しておくこと、これだけでいくつもの情報ソースをまとめて読むことができる点
・ブラウザ上でも軽快に動作すること
・全体的にしっかり日本語化されている。入力も一切問題が発生しないところ

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|開発|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手の良いコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・議題や参加者の管理がしやすい
・外部のサービスと簡易に連携できる
その理由
・チャンネル、スレッドで参加者を分けることができるため棲み分けがしやすい。
・ServiceNowやWebEXと連携することで、課題管理のチケットやオンラインミーティングへ簡単に誘導することができるのが便利です。コミュニケーションツールをメールからSlackに移行することで業務効率が非常に良くなりました。

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非公開ユーザー

タブリス株式会社|広告・販促|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社をまたいだ高度且つタイムリーなコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スレッド機能の応用性
・ルームやハドル等のコミュニケーション手段
その理由
・業務や議題、時には案件管理など属性を付与して会話をつなぐことで業務管理が可能になる
・実際に国家をまたいだコミュニケーションで使用しているが、実に容易に意思疎通が可能となっている

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