Slackの評判・口コミ 全2,782件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ファイルの一括ダウンロード
・他のシステムからの移行機能
その理由
・書類を自由にアップロードでき、残しておけるのは助かるが、あとから取り出すときに膨大な時間がかかるため手がつけられない。
・社内ではslack以外にもLINEWORKSなど使ってしまっているので、なんとか統合したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・関係者がメンバーとなっているチャンネルにメンション付きメッセージを送り、自分がメンション付きになっていたメッセージに対してはスタンプもしくは返信を必須とルール付けたことにより、言った言わないが減った。
・相手と時間を調整することなく、自分のタイミングで発言（時間によってはスケジュール送信にて）ができるため、すぐに伝える習慣が備わりつつあり、コミュニケーションが活発になった
・とりあえず情報が一箇所に集まるようになってきた

改善してほしいポイント

・スレッドが見落としやすく返信もれる。インターフェースのデザインなどの問題ではないので「TODOタスク」として目立つように管理できればさらに良い。
・検索機能の精度をもう向上させてほしい。検索してもヒットしなかったり、見つけにくいことも多い。サジェスト機能とかあるともっと使いやすいのかもしれない。
・退室はサイレントで行いたい。いちいち通知されるのも邪魔になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入もスムーズで、誰でも簡単にすぐに使い始めることができるため、業務委託の人が多い、フルリモートである、などの企業にはスピーディに業務効率を向上させることができる。

・導入実績が多いので、クライアントとも繋がりやすく、使うことが多いため、コミュニケーションも円滑に業務が進むことができる

・初めてITを使う人でも簡単に使い始めることができるため、スピーディに業務がすすむ。

改善してほしいポイント

今のところ特にないですが、強いて言えば相手企業が使っていない場合に、他のチャットツールを使う必要があるところ。
一つのチャットツールで全てを完結できれば理想的

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Skypeが取って代わられて早数年。Slack導入前はSkypeで個人個人がアカウントを作成して、利用してましたが、Slackになり会社で契約できるようになり管理がとても楽になりました。
社内でのメールでのコミュニケーションが完全になくなりました。

改善してほしいポイント

小さなプロジェクトを遂行するときに、slackを使用しているので、
大規模プロジェクトの際の連携方法がイメージできないが、現状、操作をしていて不満なところはない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトを実施している時、メールでのやり取りが多かったので、不便だった。
slackに置き換えることで、メンバーのレスポンスも早く、プロジェクトも進みやすくなった。
メールだと情報が埋もれるが、slackだと切り分けがはっきりしているので使いやすいと思う。

改善してほしいポイント

過去の履歴が消えてしまうところが他のチャットツールと比べてイマイチなところです。
また、UI/UXが海外向きなのか、チャットワークと比べると使いにくいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで開発の方とのやり取り。とくにコードなどをやりとりするときが困ってましたが、こちらを使うことで開発メンバーとのやりとりが容易になり、お客様との連携もスムーズに行くようになりました。
コードが貼り付けられるところが非常に良いと思います。

改善してほしいポイント

チャンネルを一度プライベートにするとそれをやりなおしができない。特に頻繁に困ったことはありませんが、そもそもプライベートにしなくてよいとなった時に変更ができなく、新しいチャンネルを作成することになります。

検索は非常に弱いです。ほとんど引っかからないため、重要なことは全てピン留めしておかないと後が大変です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションがすべて早くなった。メールや電話でやりとりしていた時代と比べると、ハードルが低くまた皆の返信も早くなり全体的に業務の効率がとてもよくなりました。

改善してほしいポイント

スレッドの表示方法が右側だけでなく、中央のウィンドウの中に表示できるようになるといいと思います。
中央の会話と右側のスレッドが別の内容を表示していることがあるため、戸惑うことがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最初は無償利用ができるため、気軽に社外とのコミュニケーションツールとして利用できます。
情報量が多くなった場合、有償プランに変更するか古いデータを削除するかを選択する必要がありますが、過去の履歴を残しておきたいようなワークスペースの場合は有償プランに切替、過去の履歴を必要としないワークスペースはデータを消去して無償のまま利用しています。

改善してほしいポイント

基本的には問題なし。
ひとによっては、やや多機能すぎる気がする。
チャンネルをまたいで使うユーザーがいても、
そこまで到達できないユーザーもいる。
とりあえず話はひとつのチャンネルに絞ってもらうことで解決しているが、
GMailのように「メッセージが一か所で見られる」ようなUIモードがあると
もっととっつきやすくなる気がする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でも社外でもチャットでやりとりする機会が各段に増えてしまったので
安心して仕事で使えるツールを決めなければいけないという課題があった。
既存のビジネスチャットだとどうしても特殊なUIのものが多く、
機能も不十分で、なおかつWebサービスとの連携もできなかったりするが、
SlackではごくありふれたUIで、いずれも可能なのが魅力だった。
使っていて特にトラブルはなく、
常識的な範囲のサイズのファイルならSlackで送れるので、
以前はメールで全社員に添付ファイルを送りつけたりしていた悪習を断ち切れる
以外なメリットもあった。

改善してほしいポイント

・メッセージの入力時に改行したいとき、ENTERで改行されるが、他のチャットツールと違うので戸惑うことがある。
・ある発言に対する返信があったとき、返信がスレッドとして画面の右の方にまとまって表示されるが、分かりづらく、見失いやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社のプロジェクトを進める際のチーム内連絡はもちろん、他社の人とも簡単にチームを作れるのが非常に便利に感じる。

検討者へお勧めするポイント

無償でも十分利用できるので一度利用してみることをお勧めします。