生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.4
57
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Slackの評判・口コミ 全2728件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル・スレッドによる整理

チャンネルとスレッドで案件やトピックを分離でき、情報の一元化や途中参加者の追従、参照が容易になる点が繰り返し評価されています。

外部連携・自動化の豊富さ

多数のSaaSやWebhook、API、ワークフローと連携でき、通知集約や定型処理の自動化で業務フローをSlack中心にまとめられる利点が指摘されています。

検索と過去履歴参照

メッセージや添付ファイルの検索・履歴参照によりナレッジ蓄積や経緯確認が行え、資料探しや引き継ぎの時間短縮に寄与していると評価されています。

直感的なUIとマルチ端末同期

シンプルで見やすい画面設計とPC/モバイル間の同期により導入障壁が低く、どの端末でも継続して作業しやすい点が好評です。

絵文字・リアクション文化

絵文字やカスタムリアクション、短い反応で意思表示できる文化が返信負担を下げ、カジュアルな合意形成やチームの雰囲気作りに寄与しています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール代替による情報の一元化

メールやツールの分散を解消し、チャンネル単位で議論やファイルを集約することで管理負荷やメール往復を大幅に削減できます。

コミュニケーションの高速化

リアルタイム投稿やメンション、リアクション等で意思決定や問い合わせの応答が迅速化され、会議や手戻りを減らす効果が報告されています。

リモート/非同期対応の強化

モバイル同期や履歴参照、スレッド運用により分散チームの非同期コミュニケーションが可能になり、遠隔でも連携が保てる点が評価されています。

社外連携の円滑化

Slack Connectやゲスト招待で外部パートナーと安全に共同作業でき、顧客や取引先とのプロジェクト推進や調整がスムーズになります。

自動化による工数削減

ワークフローや通知集約、ボット連携により定型作業の手間を削減し、タスク割り振りやリマインド運用の効率化に寄与しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

在宅や拠点分散の多い組織でリアルタイム連絡や履歴参照により業務の連続性を確保したい場合に特に導入効果が高いです。

複数プロジェクトを同時に扱うチーム

案件やトピックごとに情報を分離して管理したいプロジェクト型チームでは、チャンネル運用が有効で管理性が向上します。

外部連携や共同作業が多い組織

取引先やパートナーと安全に共同作業する必要がある場面では、Slack Connect等による窓口集約が便利です。

開発・SaaS連携を重視するチーム

GitHubやCI、各種SaaSとの連携を多用する開発チームでは通知集約や自動化で大きな効果が期待できます。

中小〜成長期の企業

無料または段階的な導入で運用を試しやすく、ナレッジ蓄積やコミュニケーション改善を迅速に進めたい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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      (10)
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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|会計・経理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リモート環境での業務に必須のアプリです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スタンプで投稿に反応できるところ
・チャンネルを任意で作成できるので適切な人に情報を共有できるところ
・メッセージ通知がわかりやすいところ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・キーワード検索後のトークを探すのが難しい
(どのスレッドでどんな情報を共有したか探すのに時間がかかる)
・リマインダー設定が難しいので、簡単に設定できるようになると有難いです

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・リモート環境で業務をするときに、スムーズにコミュニケーションが取れる。
 →決算業務で情報のやりとりがスムーズになったので作業が約1営業日工数削減できた。
・文字情報として残るので、いつだれにどんな情報を共有していたかさかのぼれることで記憶を呼び起こしやすい。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

通知系を集約することでモレ防止に効果的

ビジネスチャットで利用

良いポイント

他のいろいろなシステムとの連携が簡単にできます
たとえば、サポート宛てのお客様からのメールを新しいスレッドがはじまったタイミングでスラックに通知、新しいお客様(リード)が得られたらスラックに通知、自社サービスのエラーが起きたらスラックに通知、社内の会議のリマインドも、タスク管理も、すべてスラックの通知に目を配るだけで解決できます。
チャンネルをたくさん作れるので、種類ごとにきちんとチャンネルを分けて、適切なメンションをつければチャットでありがちな「流れてしまって探しにくい」も起こりずらい

あと、弊社はテレワークなのでハドルが大好評

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非公開ユーザー

百貨店・スーパー|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

協業他社とのやり取りがスムーズに

ビジネスチャットで利用

良いポイント

時系列でプロジェクトの進行状況がわかるのと、Gメールやグーグルカレンダーとも連動するので使いやすい。簡単なリアクションが絵文字できたりするので、コミュニケーションが図りやすいうえ、確認が素早くできるため、効率化につながります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションがオープンになる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・コミュニケーションがオープンになり一対一のコミュニケーションでも、困ったときなどは他の人が素早くコミュニケーションに入ってこれるので助けてもらえる。
・スレッドに会話をしたものがたまるので、会話途中のものが流れてしまい、見つけることが大変ということになりづらい。
・検索を数ると会話をしていたスレッドや共有した資料を簡単に探せる。

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非公開ユーザー

不明|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

導入が容易

ビジネスチャットで利用

良いポイント

無料での利用ができ、、SNS初心者でも簡単に使いこなすことができます。シンプルで操作しやすいです。
チャンネルを共有することで、社外の連絡先ともコミュニケーションがしやすくなりました。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

スレッド機能でメッセージが乱立せずファイル送受信もスムーズ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

リモートワーク前から使用しています。
すこしだけ他のチャットツールを使ったことがあるのですが、使いやすさはトップクラスだと思います。

・スレッド機能でメッセージが乱立しない
・ファイル送信もスムーズ
・「@」の入力だけでのメンションサジェスト
・スタンプでのリアクション可能
・使いやすい通話機能

基本的にはテキストのやり取りで使用していますが、ライト目な相談などはSlackの通話機能を使っています。
音声も問題なく、ホワイトボード機能もありとても使いやすいです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|保守・運用管理|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

もうこれ無しでは業務が進みません

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定性
 実際に業務導入を開始してからほとんど落ちたことが無いくらいに安定しています。規模の大きいサービスに成長していると思いますが、ここまで安定してサービス提供できているのは正直感動すら覚えます。
・リマインダをはじめとしたコマンドの多様性
 普通にチャットツールとして利用するだけでも便利ですが、slackの真骨頂はコマンド入力にあると思います。本当に色々なことができる(そしてとても便利!)ので是非試してみながら自分にあった使い方を模索してほしいです。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

プロジェクトでのタスク管理がしやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Slackが優れている点は以下のように会話が分岐できる点です。
 Slack:ワークスペース>チャネル>会話>会話内返信(写真添付)
 Teams:チーム>チャネル>会話
これによりなにか「〇〇という問題が生じた」という場合、チーム全員でトラブルシューティングにあたり、解決するまで追えることが利点です。
ほか、障害連絡の通知やアラートなど、外部サービスとの連携ができることや、外部の人たちとの連携もteamsより簡単にできる、検索性が高いことも魅力です。

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非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットを気軽に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャンネルごとに分けられるので、進行しているプロジェクトごとで分けて運用している。
絵文字が豊富でアクションがしやすい。自作のスタンプも使えて話題の一つになりやすい。
検索の精度が高く運用しやすい。
botを作成して自動化するなどカスタマイズした使い方も出来るので使い方が幅広い。

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非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

それぞれの情報を持ちより作業に生かす

ビジネスチャットで利用

良いポイント

メールではなくチャットであることがポイントで、メールだといきなりなかなか発言できないようなちょっとした気づきやアドバイスなどを何気なく言うことが出来、より親密になるきっかけを作りやすい。
特に何か話題があるときは活発にチャットが行われ、それぞれの考えやちょっとしたバックボーンなども知ることが出来たりするので、コミュニケーションが一気に深まってきたと感じます。

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