Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

既読機能がないので、相手がトークを読んでいるかどうかがわからない点です。また、トークが流れてしまい、過去のトークを遡って確認するのが難しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール中心の業務に比べ、チャットですぐに確認できる手軽さが便利です。また、メールはPCを開かないと確認できませんが、Slackであればスマートフォンからでもトークを確認できるので、業務スピードが格段にアップしました。

改善してほしいポイント

逆に機能が多すぎて、PCスキルが高くない人にとっては使いにくいうえに、わかりにくい機能も数多くある。また、通知が想定以上に多く、気づかない局面が出てくると思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの開始時及び管理時に重宝しています。プロジェクトの開始時に作成し、データの共有だけではなくメッセージツールとしても使用できるので、プロジェクトが円滑に進みます。

改善してほしいポイント

最大の難点は、フリープランのワークスペースに招待された場合、メッセージや投稿されたファイルが90日を過ぎると非表示になってしまう点です。プロジェクトが長期化すると、初期の決定事項や過去の経緯を読み返したくても見られない状態になり、情報の連続性が失われてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではベンダーとの連絡がメールに埋もれてしまい、最新の指示がどれか分からなくなることが多々ありましたが、Slackに集約されたことで「ここを見れば最新の状況がわかる」という安心感が生まれました。電話をかけるほどではない些細な相談もチャットなら気軽に投げられるため、認識の齟齬を未然に防ぐことができています。

検討者へお勧めするポイント

自社で有料契約をしていなくても、ベンダーからの招待で手軽に導入できるため、まずは外部連携ツールとして触れてみるには最適です。ただし、メッセージが消えるという制約があるため、議事録や重要な仕様決定などのエビデンスはSlack内に留めず、別途クラウドストレージやドキュメントツールに残す運用ルールをあわせて検討することをお勧めします。

改善してほしいポイント

引用の際に文字が小さくなるUIは見にくい。
その点はチャットワークスの方が引用しやすいです。
ブックマーク一覧ページがあるとわかりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・自分の状態を連絡せずに周囲に知らせたい
課題に貢献した機能・ポイント
・わざわざ連絡しなくても、自分の状態を知らせることができるので楽になった

検討者へお勧めするポイント

社内・社外を問わず簡単に連絡できるのでお勧めです。

改善してほしいポイント

1つ1つのメッセージに対して返信するかたちでメッセージを溜めていけるのはいいのですが、徐々にそのメッセージ自体が上のほうに移動してしまい、どのメッセージの中で会話していたかがわからなくなることが多いです。特定のメッセージをいくつか固定表示できるのはいいのですが、タイトルをつけるなど編集ができるようになると、なお嬉しいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の代理店さまとやりとりをする際のツールとして使用しています。チャット・通話ともに特に使いにくさなどを感じたことはなく、無難な連絡アプリかなと思います。「その他」にさまざまな機能もありそうではありますが、使いこなせていないのが現状です。ただ、チャネルのメンバーでなくても、閲覧権限があれば会社のチャネルグループのチャットをすべて見ることができるので、「そういえば今この施策ってメンバーじゃないけどどういう進捗なのか知りたいな」といった場面には覗き見をして確認することができるのは、人によっては大きなメリットになりそうです。

検討者へお勧めするポイント

安心安全に、迅速に連絡を進めたい方。外部と共有する施策数が多い方。同時にいろいろな施策が動くチームでのやりとり。API連携などで、毎日定刻に必要な情報をチャットで確認したい方には便利です。シンプルなUIのため、チャットがやや乱立しがちな点には注意してください。

改善してほしいポイント

時系列の並び順が分からなくなる時がある。古い書き込みが下の方にあるほうが感覚的にわかりやすいように思う。スレッドとDMのどちらでやり取りしているか分かりにくいという意見を聞いた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方と情報共有できるとともに、会議もすぐにできるので情報共有のリードタイムが少なくて済んだ。相手の状況も把握できるので、不在時や連絡不能時も判断でき、対処しやすかった。

検討者へお勧めするポイント

取引相手に合わせていろいろなツールを選択しないといけない時代で、チャットツールを複数持っておけば相手に負担感を与えずにコミュニケーションが取れるので、社内用と社外用で使い分ける選択肢も考えないといけない

改善してほしいポイント

今回、新たに社外の方がスラックに加わりました。
その結果、チャンネルがどんどん増えて乱立状態に。
また、決済権限のある方がメールのような認識で利用されているので、文章が長くなりがち。
そのために、必要な情報が埋もれてしまい、Slackの本来の目的が損なわれつつありました。
結局大勢が不便になると効率ダウンなので、その方とは個別メールで対応をしているところです。
その他、外部の方にも元々たてているチャンネル閲覧が可能で情報漏洩問題が課題だと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内部のメンバーには重要な内容は全体が見られるチャンネルには投稿しないように呼びかけておりますが、これは無料版だからでしょうか。
Slackを導入する以前は、外部の方とはチャットワークで案件ごとにチャンネルをたてていましたが、今後そちらへ移行すべきなのか思案中です。

改善してほしいポイント

Slackは非常に使いやすい一方で、初めて利用するメンバーには一部の機能が分かりづらい場面があります。特にスレッドの使い方や通知設定の細かい調整は、ガイドがあるとよりスムーズに活用できると感じます。また、複数チャンネルにまたがる情報を簡単に一覧化できる仕組みがあると、タスク全体を把握しやすくなり、業務効率向上にもつながると思います。今後の進化にも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackの導入により、社内コミュニケーションの属人化と情報の分散という課題が大きく改善されました。以前は会議のたびに必要資料を探すのに10〜15分かかることもありましたが、Slackでは検索やスレッドで情報が整理されており、探す時間が約3分程度に短縮されました。また、チーム間での確認作業がリアルタイムに行えるようになり、意思決定のスピードが体感で30％ほど向上しました。リモート環境でもメンバー同士の連携が取りやすくなり、全体の業務効率が確実に上がっています。

検討者へお勧めするポイント

Slackを使い始めてみて、仕事のやり取りがすごく楽になりました。過去の会話もすぐ探せるし、ちょっとした相談もしやすいので、チームとの距離が近くなる感じがあります。リモートでもスムーズに連携できるので、「まずこれを入れておけば間違いない」と思えるツールです。

改善してほしいポイント

ワークフローで複数のブランチが作れず、またブランチのネストも出来ないため、複雑なワークフローを作ることが出来ない。
チャネルが乱立した場合に整理整頓が難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部と共同でのプロジェクト推進において外部パートナーをワークスペースに招待し、シームレスにコミュニケーションが取れ、かつ無料招待枠があるため、過剰なコストが掛からず、ローコストで利用することが出来た。

生成AI機能へのレビュー

3.0

ワークフローを一から作らなくても、作りたいワークフローを入力すると、自動で複数ステップのワークフローが作成され、申請内容がリストにも保存されるものが作成されため、一から作るよりもかなり効率的になった。