Slackの評判・口コミ 全2,781件

改善してほしいポイント

無料版でできることをもう少し増やしてほしいですね。例えば今は90日分しか情報が保存されないのですが、業務委託等で無料プランで相手先のチームに入ると過去のデータが引き継がれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ほぼすべての業務シーンで効率化されていると思います。柔軟にコミュニケーションを文字やオンラインMTGで行いたい場合、気兼ねなくスムーズに行えるところが便利だと思います。

生成AI機能へのレビュー

5.0

スレッドがあまりにも長いと、途中から参戦しても内容が把握しにくいので、そういうときに重宝しています。

改善してほしいポイント

チャンネルやスレッドが増えてくると、どこで何を話していたか分からなくなることがあります。検索機能は便利ですが、キーワードが曖昧な場合は目的の投稿にたどり着くまで少し時間がかかることがあります。よく見るチャンネルや重要なスレッドを自分向けにもう少し整理しやすい機能があると嬉しいです。情報の見落としが減り、必要な確認にかかる時間もさらに短縮できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の業務連絡やプロジェクトの相談、ちょっとした確認事項の共有に活用しています。以前はメールや口頭確認だと、誰がどこまで把握しているか分かりづらい場面がありましたが、Slackではチャンネル上にやり取りが残るため、関係者全員が同じ情報を確認しやすくなりました。体感では、簡単な確認にかかる時間が1件あたり数分短縮され、会議やメールで確認していた内容の一部をSlack上で完結できるようになりました。結果として、業務のスピード感が上がったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

Slackの生成AI機能は、日々のやり取りが多いチームや、複数チャンネルを横断して情報を追う必要がある方におすすめです。特に、長いスレッドや未読メッセージの要点を短時間で把握できるため、情報確認にかかる時間を減らせます。すべてをAI任せにするというより、まず概要をつかんでから、必要な原文を確認する使い方が向いていると思います。会議後の議論整理や休暇明けのキャッチアップにも役立ちます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

Slackの生成AI機能は、チャンネルやスレッド内の長いやり取りを短時間で把握したいときに便利です。休暇明けや会議後など、未読が多い場面でも要点を確認しやすく、すべての投稿を最初から読む負担が軽くなりました。特に、議論の流れや決定事項をざっくり把握できる点がメリットです。一方で、細かいニュアンスや背景までは完全に拾いきれないこともあるため、重要な判断をする際は原文も確認しています。情報収集の初動を早める用途として役立っています。

改善してほしいポイント

メンション機能についてはやや分かりづらさを感じる場面があります。状況によってメンションができない、もしくは相手に確実に届いているのか分かりにくいことがあり、「本当に気づいてもらえているのか」という不安につながることがあります。重要な連絡ほど確実に届けたい場面が多いため、通知の確実性や分かりやすさについては、今後さらに改善されるとより安心して使えると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事とプライベートの切り分けがしやすくなった点です。連絡手段を一本化できることで、プライベートのメッセージアプリと混在することがなくなり、オンオフの切り替えがしやすくなりました。また、リストやワークフローの作成機能を活用することで、業務の進捗管理もSlack内で完結できるようになりました！
複数のツールを行き来する必要がなく、「この中を見れば全て分かる」という状態を作れるのは大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

最初は機能が多く少しとっつきにくく感じるかもしれませんが、使い方に慣れてくると業務効率が大きく向上します。特にチームでの情報共有やタスク管理をスムーズにしたい方には、非常に相性の良いツールだと思います！

改善してほしいポイント

便利な反面、案件数や参加メンバーが増えると、重要な連絡が他の投稿に埋もれやすい点に改善の余地があると感じます。たとえば「重要決定」「要確認」「返信待ち」などを、投稿時点でより強く可視化・自動で整理できる機能があると嬉しいです。また、チャンネルをまたいだタスクの抜け漏れ確認を、より直感的に確認できる仕組みも欲しいです。制作現場では、進行・確認・修正依頼が同時並行で走るため、通知管理と優先順位整理がさらに強化されると、確認漏れ防止や意思決定の高速化につながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、メール、チャット、口頭での確認が分散し、修正指示や判断履歴の追跡に手間がかかることが課題でした。Slack導入後は、案件単位で情報を集約できるようになり、確認先の迷いが大幅に減りました。例えば受託制作案件では、企画書の確認、修正指示、納品スケジュール調整を同一チャンネルで管理でき、社内外のやり取りが一本化されました。その結果、確認レスポンスが体感で2〜3割ほど早くなり、定例MTGの時間も短縮され、フルリモートでも進行の透明性が保たれ、案件管理の精度向上に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

Slackを検討している企業には、単なるチャットツールではなく「案件進行の基盤」として導入することをおすすめします。特に、複数案件が並行し、社内外の関係者が多い制作会社やリモート体制の組織と相性が良いです。案件別・テーマ別に情報を整理できるため、やり取りの履歴や判断経緯、修正指示が残りやすく、属人的な進行を減らせます。また、生成AI機能を活用すると、長いやり取りの要約やキャッチアップがしやすくなり、確認時間の短縮にもつながります。ただし、導入効果を高めるにはチャンネル設計や運用ルールを最初に整えることが重要です。運用まで含めて設計できれば、スピード・透明性・再現性を高めやすいツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

5.0

Slackの生成AI機能により、チャンネル内のやり取りの要約や議論のキャッチアップが速くなり、途中参加メンバーでも案件状況を短時間で把握しやすくなりました。映像制作では、修正指示、スケジュール調整、確認依頼が複数スレッドに分散しやすいのですが、要点をまとめて確認できることで、確認漏れや認識のズレの抑制に役立ちました。特にフルリモート環境では、会議に出られなかったメンバーの情報格差を減らせる点が大きなメリットです。一方で、文脈依存の細かなニュアンスや優先順位までは完全に拾い切れないことがあり、最終判断は人が行う前提です。とはいえ、情報整理にかかる時間を削減し、制作進行と意思決定の初速を上げられたことは大きな価値でした。

改善してほしいポイント

既読がついているかわからないので、何かスタンプ等送らないと確認できない。
スレッド内にて特定の人をメンションして送った場合に、過去メンションされていた人にも通知が来る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕入れ先との情報共有に主として使っている。
メールと違って携帯に通知がきたりするので、より使いやすい。
メールとやり取りするのと比べて50％ぐらいはやり取りの速度が速い気がする。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットとしては優秀な製品だと思う。
複数のチャネル（グループ）を簡単に使い分けできる。

改善してほしいポイント

機能自体で改善してほしい点はあまりないが、リアルタイムでやりとりできるため勤務時間にかかわらず連絡が来てしまい、便利ではあるが労務上の問題も発生する。この辺は利用ルールのようなものを設けた方がいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務内容のやり取りに利用してますが、チャンネル設定でカテゴリーを整理できるので、結果として自分自身も効率的に業務を進められているように思います。メールでやり取りしていた時のことを思うと、格段に効率的になったと思います。

検討者へお勧めするポイント

無償で使っていてどうこう言える立場ではないが、業務効率化は格段に上がると思います。ただ、文章のやり取りが記録として残ってしまうことや、感情表現が微妙に反映されにくく、時々威圧的に感じることもあります。言い回しやルール（絵文字の使用など）を設け、快適に利用できる環境を整備する必要があると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スタンプを一度作成すると削除に手間がかかる（Webからのログインが必要）
・ステークホルダーを含む会議ができない。Teamsのように会議とチャットが同時にできればなお良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・誰でも使いやすいことと、新しいスタンプを誰でも登録できることにより、それをきっかけに交流が増える
課題に貢献した機能・ポイント
・特に課題にかかわる製品ではない

改善してほしいポイント

無料でも過去のメッセージが見たいときがあるので、もう少し過去の履歴が見られたらいいです
あとは特に気になるところはないです。とても使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバー間のコミュニケーションや、外部との連絡でも利用しています。
扱いやすく、意思の疎通がしやすく、手順書などの共有や一斉連絡もできるので便利です。
画像も添付できるので、イメージ共有もしやすい。

検討者へお勧めするポイント

とりあえずこれです

生成AI機能へのレビュー

3.0

あまりAIを使用していないのでメリットなどはわかりませんが、通知などが来るのは便利です。他は使ってみないとわからないので

改善してほしいポイント

チャンネル数が増えてくると、重要な情報が流れてしまうことがあります。未読の管理やピン留め機能はありますが、チャンネルが50を超えたあたりから「どこに何があったか」を探す時間が増えました。チャンネルのグルーピングやセクション分けをもう少し柔軟にできると助かります。
また、無料プランから有料プランへの移行時に過去のメッセージ履歴の扱いが変わる点は、導入検討時に注意が必要だと感じました。料金体系がユーザー数ベースなので、組織が大きくなるとコストが急激に上がる点も、中小企業としては気になるところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最大の貢献は、社内のメール文化からの脱却です。以前はCCを大量につけたメールが飛び交い、返信の確認だけで1日30分以上かかっていました。Slack導入後はリアルタイムのやり取りが基本になり、意思決定のスピードが明らかに上がりました。
リモートワーク環境でのチームの一体感維持にも貢献しています。雑談チャンネルや日報チャンネルを設けることで、オフィスにいた頃の何気ない会話に近いコミュニケーションが維持できています。
外部SaaSとの連携による業務効率化も大きいです。各ツールからの通知をSlackに集約したことで、ツール間の移動が減り、情報の見落としが大幅に減りました。

検討者へお勧めするポイント

チームの規模に関係なく、社内コミュニケーションを効率化したい企業にお勧めします。メールからの移行は最初こそ抵抗がありますが、1週間もすれば「なぜもっと早く導入しなかったのか」と感じるはずです。
特に評価したいのは外部ツールとの連携の豊富さです。CRM、プロジェクト管理、AI系ツールなど、ほぼ全てのSaaSがSlack連携に対応しているので、通知の集約先として最適です。まずは無料プランで小さく始めて、チームに合った運用ルールを作ってから有料プランに移行することをお勧めします。