生成AI機能
30
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールでいつでもどこでもチームメンバーとやりとりできるので、効率よく仕事が進められると思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
FAQや便利な使い方一覧の分かりやすいバージョンがほしい。ときどき、良い使い方がないか知りたいため。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ヒューマンエラー、コミニュケーション不足が解消され、円滑に社内発信できるツールなので大変重宝している。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜50-100人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・メールと比べたときの、圧倒的な手軽さ
－お世話になっております、のような定型文や、Toで送信先の人名を書く手間が不要
－メッセージを後から編集できるので、メールのように再送する必要がない
・チャンネルに発言することで、メールにありがちな宛先漏れを防げる
・トピックごとにチャンネルを作ったり、スレッドを活用することで、メールにありがちな目的の情報を探すのに手間取ることがなくなる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
組織が大きい場合、支店や部門でワークスペースを分けることになると思う。その場合、ワークスペースごとにアカウントを作る必要があるため、手間である。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
下記のようにコミュニケーションの質が向上した
・外出先の人間が社内とコミュニケーションしやすい（電話一択よりも良い）
・チャンネルに発言することで関係する複数人の目に触れるため、当事者が反応できなくても、同僚がフォローしやすい
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・今年に入ってUIが日本語化対応したので、社内で勧めやすい
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内コミュニケーションツールとして使っていますが、チャットでの会話に留まらず、簡単なタスク管理・リマインダーとしても利用可能です。
国内にもChatWorkなどのツールがありますが、Slackも日本語対応しており、かつスマホアプリもあるので非常に浸透しやすく便利です。
SaaSなので社内にサーバーを立てる等も必要ないので、社内のやり取りをメールで行っている会社においては革新的なツールとして受け入れられると思います。
各種ツールとの連携もとても簡単に行えるので、情報共有ツールとしても納得の使いやすさです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slackに改善して欲しいというわけではないのですが、社内での運用ルールを決めていく必要があります。
それらのテンプレートや事例などもSlack側で公開してくれると、導入初心者にとっては優しいかもしれません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内メールによる誤送信やコミュニケーション不足が改善されました。
ちょっとしたことを内線やメールでやり取りしなくてもよくなり、作業途中で中断されて〜等がなくなりました。
リマインダーも地味に便利なので、仕事の漏れも無くなりました。
非公開ユーザー
人材｜その他モノづくり関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アプリでもブラウザでも利用できるので関係者間のコミュニケーションがスムーズにできる。
メールよりも身近で、チャットよりもビジネス寄りなところ。
さまざまなツールと連携しているので、使い方次第ではさらに便利に。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIがチャット形式ぽくないので、自分のメッセージと他人のメッセージが見分けにくい。
どんどん増えるチャンネルやメンバーをグループ分けできるようになるといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・メールよりもレスポンスが速い
・社外の人ともスムーズに連絡が取れる
・メンバー間のコミュニケーションが取りやすい
結果としてプロジェクトが円滑に進行した。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テーマごとに複数のチャンネルが作成できる。
URLやファイルをスレッドに簡単にアップロードできる。
カスタマイズや他アプリとの連携など拡張性もよい。
モバイルアプリもあり、外出中でも業務チャットが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Windows版アプリのレスポンスが悪いように感じるのでオフィスにいる際はブラウザを常時開いておく形で使用しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話、メールするほどではない些細な質問をしたら誰かが回答を返してくれる、など社内でのコミュニケーションの機会が増えた。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・様々な便利なサービスと接続が可能になっているところ
・単体でも十分にサービスとして成り立っているところ
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・Windowsのソフトの通知がきたり来なかったりと割と反応が悪いときがある、チャットツールで通知が来ないのは割と困る
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで送るほど仰々しい内容でもないことを社内展開することでレスポンス向上しました
携帯からも簡単に見れるので外出先からでも報告が楽になった
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・気軽なコミュニケーション（雑談・声掛け）には向いていると思う
・社内のコミュニケーション量が増えた
・ボット連携（？）で、CRM（SFA）からの商談通知などができ便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・社内のコミュニケーション量が増えたが、その分、メールの他にSlackも見なければいけず、情報量が増えている
・LINEのような、よりカジュアルなスタンプが使えても良いと思う
・設定次第でできるのかもしれないが、Enterで送信などのショートカットが使えていない
・Slackでの会話をメールなどで共有するやり方が不明
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内のコミュニケーション量が増えた
・気軽なコミュニケーションが増えた
・世代間のコミュニケーションギャップが改善した
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく簡単な確認や依頼などはslackに投げればスムーズかつ素早く確認ができる。また、みんなが見ているチャンネルであれば他の人からも確認が可能。
また、他ツール(zendesk,intercomなどなど)との連携することで情報が集約される。
オリジナルのスタンプを作るのが楽しかったり、遊び心があるのも素敵。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackへの改善要望ではなく社内的な運用の方法についてだが、やはりチャンネル数が多くなればなるほど追えないものや確認漏れが出てきてしまうので、それがなくなるような運用方法にしていかないとならない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内メールを作成する時間の削減。情報の共有化がスムーズかつ楽。みんながいるチャンネルだと思いもよらない議論になったりして楽しい。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
一度使うと戻れなくなります。まずは試しに入れてみることをお勧めします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他ツールを併用しているが、大勢がリアクションするとスレッドが流れてしまうのが難点。Slackの場合は投稿ごとにスタンプでリアクションできるので、意思表示はしつつもスレッドが流れないので気軽にコミュニケーションできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
同じスタンプを何個もリアクションで使えるようにしてほしい。同じ文字のスタンプを2個以上つけようとすると別物として登録しなければならないのが少し不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良いと思うことやお祝いの気持ちの意思表示が簡単になる。営業案件が取れた時など、他ツールで大勢がお祝いを言うとスレッドが流れて通知もうるさいが、Slackはスレッド単位でスタンプができるので心置きなく意思表示ができる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールと違いプッシュ通知で連絡が取り合える。
電話も可能で会社メールの登録だけで個人連絡先など共有しなくても連絡が可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルの設定方法やメニューあたりのGUIの見直しをしてほしい。
通話機能の品質が悪いので改善要望。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員同士のコミュニケーションの頻度が上がった。
社内連絡だけでなく、オリジナルのチャンネルを作成して特定のグループでやり取りが行える。
製品が気になった方はこちら
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
