生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
必要に応じてチャンネルを作成できることや、スタンプ、ボットなどの機能が充実しています。ビジネスとしてのタスク管理や連絡はもちろん、社内の交流やイベント管理などにも使えてとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
既読スルーしてしまうのを留める、スター以外のタスク管理が出来たら便利です。
また、バグが多いイメージなので、定期メンテを入れて欲しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部署ごとの連絡やタスクの通達が便利にタイムリーにできる。チャンネルによって、鍵をかけて管理出来ること。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・用途ごとにチャンネルを作れる
鍵付きのチャンネルも作れる
鍵なしは誰でも参加できるため、会話がオープンになる
・絵文字が自由に作れ、コミュニケーションに役立っている
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・日本語ローカライズが遅れていて、複雑な設定をしようとすると難しい
他のユーザーさんがまとめているブログなどを参考に設定しているが、
ストレスなくできるようになれば◎！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまではSkypeやLINEなどメッセンジャーサービスを業務用に使っていましたが、何の話をする場所かわからなくなることがあり、チャンネルミス（チャンミス）が多発していました。
その点、Slackは用途ごとにわかれているので必要な話題をすぐに進めることができます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
良いポイントはチーム間での連携がとりやすいので、ちょっとした連絡でも簡単に共有できるのでいいかなと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善してほしいところは、誰が既読して既読していないのか分からないので誰が見てるのか分かるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報をすぐに共有できるので一人ひとりに連絡しなくてもいいので無駄な時間がなくなったので、その分時間が他にまわせる。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIが洗練されていて使っていて心地よいです。また、外部サービス連携がとても簡単にできるため、バラバラに散らばった情報を一箇所に集めることができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
気になる点は時々出て来るのですが、 チャットのタイトルに日本語名を入れられない以外は不満はありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
無料ですが、グループ機能などが使え、充実しています。 グループ内トークでも、通知を指定して発言できるのが使いやすいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
G-suite のチャットだと社内にいる人に閉じてしまうが、社外の方とでもワークスペースが作成でき、リアルタイムな情報共有や意見のやり取りが可能である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今、使い始めたばかりで、特に困ったというポイントはでてきていない状況です。投稿後、何かでてきたら追加コメントしたいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールだとある程度かしこまった文面を書き起こして送信ですが、チャット形式の為、ツイッターのようなつぶやき的な投稿感でやり取りができます。チーム内のメンバとフレンドリになれるかも知れません。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
カスタムアイコンが自分で作成できたりします。仕事なんだがちょっとした遊び心もあり、ワクワク感もあります。
非公開ユーザー
精密機械｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループワークをする際に、過去の会話ログが残り検索などで探せるため非常に便利。グループが複数作れるのも便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通知がうっとうしいところがあるので、通知の仕組みを個人でもう少しカスタマイズできると嬉しい。またスタンプなどの機能が充実すると、ほっこりして嬉しい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上記にも記載をしましたが、プロジェクトなどのグループメンバーと迅速に手軽にやり取りができ、またその記録が残ることで、迅速になおかつ人間味を残しつつ仕事ができるようになった
非公開ユーザー
株式会社サイバーグロー｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
色々とあるチャットツールの中でも、各ワークスペース的なものが存在するのは、そうないと思います。そのワークスペース的なものに、チャンネルというグループのようなものを作成して使える。少し、閉鎖的な使い方をしたい方にオススメ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
もう少し直観的に使えるUIであれば、慣れるまでに必要なものが少ない気がする。PC版は比較的扱いやすいが、アプリ版は直観的とは言えない気がする。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
閉鎖的に使えるため、会社毎や、部署毎といった、ワークスペース的なものに参加すればよい。アプリ版もあるため、チャットを気づかないことが少ない。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人宛、チャンネル宛、メンション設定、Bot追加、Botの作成、プライベートチャンネルの設定など、チャットツールとしてはほぼ抜けのない、機能が網羅されていると思います。外部サービスとの連携も可能で、自社製品との親和性が高いため社内外で有効活用させていただいています。
既読確認はできませんが、簡単なスタンプなどで応答することができるため、会議中や外出先のモバイル端末からも簡単に意思表示ができる点がありがたいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルを作成した後、完全にチャンネルを削除することができず、アーカイブのままで残ってしまいます。間違って作成してしまったものが残ってしまっており、見た目にも運用にも支障があるため、管理者は完全削除ができるようにしてもらえればありがたいです。
メッセージに対するスレッドが少し見にくく感じる事があるので、自分がメンションされている投稿に対するスレッドの場合は、自動的にメンションされるようになるといいかも
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで共有していた時は、多人数に送信するとメールが錯綜して送受信されて混乱していましたが、チャット機能で時系列またはスレッドで表示されるため、情報の整理ができ、かつ情報の検索が容易になりました。
次々に生まれるプロジェクト単位で、チャンネルの作成、参加者の追加などがすぐに行えるため、無駄な会議の開催や情報伝達漏れなどが少なくなったと感じます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
日本語に対応できるようになって、断然使いやすくなりました。他のチャットツールも試しましたが、これが一番しっくりきました。社内でもこのツールがないと業務が回らなくなるぐらい使い倒してます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャンネルを作成して、投稿することで簡単に必要なメンバーへの周知が行える。
また、必要な情報を必要なときに入手することができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackの問題というか運用ルールの整備の問題かと思いますが、作成チャンネルの単位や参加人数の制限等行わないと、利用しづらくなる。
また、操作権限の縛りが多々あり、自由度が失われていると感じることがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システム障害発生時の周知・対応状況の報告はスピーディーかつ必要なメンバーへの周知ができ、効率的に対応が行なえます。
また、ナレッジの共有ツールとして活用できます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内社外に関わらずブラウザを利用して、コミュニケーションツールとして利用する事ができます。
利用するパソコンを変更しても、続きの会話をする事ができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
会話内で画像を送りたい場合、一度ファイル形式でパソコンに保存し、アップロードする必要があります。
送りたく画面の範囲を直接選択できるツールがあれば、より便利と思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内社外にコミュニケーションツールとしても利用でき、スムーズに連絡が取る事ができ、ビジネスの加速化をする事ができます。
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