生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
61
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Slackの評判・口コミ 全2745件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル・スレッドによる話題整理

プロジェクトやトピックごとにチャンネルとスレッドで会話を分離でき、情報の埋没を防ぎ過去参照や参加者のキャッチアップが容易になる点が評価されています。

外部連携と自動化の充実

多様なSaaSやWebhook、API連携、ワークフローで通知やタスクをSlackに集約し、定型作業の自動化やツール間の切替削減に貢献します。

検索と履歴参照の利便性

過去メッセージやファイルを検索して参照できるため、引き継ぎやトラブル時の証跡確認、新規参加者のキャッチアップに役立つ点が高く評価されています。

直感的なUI/操作性

シンプルで分かりやすい画面設計やショートカット、マルチデバイスの共通UXにより導入のハードルが低く日常利用がしやすいと評価されています。

絵文字・リアクションと即時性

絵文字リアクションやカスタムスタンプ、ハドルやモバイル通知による即時のやり取りで意思表示や小規模な相談が手軽に行える点が支持されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの一本化(メール削減)

メールやツールで分散していたやり取りを集約することで情報散逸を防ぎ、返信待ちやメール往復を減らして意思決定や対応速度が向上しています。

業務速度と即時応答の向上

メンションやリアルタイムチャット、ハドルにより対応速度が上がり、会議削減や意思決定の短縮など業務のスピードアップに寄与しています。

社外連携・共同作業の円滑化

ゲスト招待やSlack Connectで取引先や外部パートナーと直接連携でき、プロジェクト間の調整や承認がスムーズになる事例が多く報告されています。

情報の可視化と証跡化

チャンネル別の履歴やピン、検索で会話や決定事項が追跡可能になり、オンボーディングやトラブル時の証跡確認、ナレッジ活用が進んでいます。

自動化による工数削減

WorkflowやBot、Webhook連携で定型タスクやリマインドを自動化し、転記や手作業を減らして運用コストや対応漏れを低減しています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート/分散チーム

拠点や勤務時間が分散するチームでリアルタイム連絡や履歴共有、ハドルによる小規模会議を補完する基盤として特に適しています。

外部協働が多い組織

取引先や外注先と頻繁にやり取りする組織では、Slack Connectやゲスト招待で共同チャネルを作りやすく導入効果が高いとされています。

プロジェクト型・複数案件運用チーム

案件やクライアントごとにチャンネルを分けて管理できるため、並行プロジェクトや進捗可視化を重視する組織に向いています。

SaaS連携・開発重視の現場

多数のSaaSやCI通知を集約して自動化を進めたい開発チームやITリテラシーの高い組織で、ハブとしての価値が高いと評価されています。

中小企業やスタートアップの導入候補

無料や低コストで試せる点から、導入コストを抑えてコミュニケーション基盤を整えたい小規模組織で採用しやすいと報告されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Slackのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

関 優大

クービック株式会社|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

リード状況が架電する前に把握でき、営業効率が改善された

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

リードソースが簡単に把握でき、架電までのアクションを起こす間に、どのような行動を行なっていたのかを把握できるため、営業の1st接触時が案件によって使い分けできるようになり、効率化できるようになっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スマホアプリが使いづらい。また、メインデバイス以外だとアドオンされていないと使えない機能があるので、スマホでログを残す時にできないことがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

セールスとカスタマーサクセスチームの導入前後において、コンテキストが把握しやすく、営業とCS活動に連携感が持てるようになっている。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

活用することにより約30件の案件マネジメントができている

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャネルを有効に活用することで社内メンバーのみならず、業務委託メンバーともタイムリーに連絡することができるようになった。また、画像の添付やリアクションによる感情の伝え方も容易にできるので、コミュニケーションが非常にスムーズに進んでいる。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手の良い社内チャットツール

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・スタンプ作成のアドオンが充実している。
・グループチャットツールとして申し分ない機能とUI

社内用のSNSはLINE、スカイプを使用したことがありますがその中でも使いやすさは抜群だと思います。重宝しています。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

顧客情報やステータス管理の一元化

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

CRMとしては世界最大だけあり、UIはつかやすく、周辺ツールがかなり充実している(Chromeアドオン、メール支援ソフトなど)。
また、細かい条件を元にリスト化することが可能のため、営業支援システムとしてかなり使いやすい、

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非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

スタンプの汎用性が優秀

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

事業部署やチーム毎での情報共有のしやすさと、スタンプでの手軽で気軽な返信で、
作業効率と情報連携が格段にしやすくなります。
また、様々なツールとの連携も出来、活用の幅も拡がっています。

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非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

手軽にコミュニケーションが取れ、外部連携で簡単に通知が届く

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

組織やチームでのコラボレーションが加速します!
メールだと、情報が確認しにくく、チャンネルごとにチャットを行えることができるので、大変便利!

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申 晶樹

株式会社シューマツワーカー|人材|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

スピード感抜群

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかく共有性、スピード、使いやすさは抜群です。チャットに入る、招待する、メンションつける、ファイルをアップする。全てがストレスフリーです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

一元管理ができる。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社社員の管理・顧客情報の一元管理ができる。セールスフォースアカウントを持っている社員なら顧客情報を更新、確認が簡単にできる。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ITリテラシーが高い人にはおすすめ

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

チャットツールとしても優秀だし、APIが豊富なので、社内にエンジニアがいる会社なら業務改善ツールを沢山作れるのがメリット。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスチャットの決定版

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

この製品を「ビジネスチャット」と括ってしまうともったいないぐらいですが、わかりやすくビジネスチャットと表現します。Slack の良さは「情報を欲しい人はいくらでも得られる」ところにあると思っています。チャンネル(掲示板のようなもの)ごとにトークテーマを決めて会話をすることができ、興味があるチャンネルにはどんどん参加し、自由闊達に会話できる文化を生みます。また、他のシステムとの連携が非常にやりやすいため、システム開発になれている人にとっては開発をより効率的に進めるためにも活かせると思います。モバイルアプリケーションも非常に良いため非の打ち所がありません。

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