生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内で連絡用ツールとして活用している。
複数のチーム向けに使い分けをしているが、多機能ながらUIが使い易いので直感的に使用できている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
macを使ってますが、デスクトップアプリだと動作が重いように感じる。
コミュニケーションツールのため、タスク管理はいまいち。今はtrelloを使っている。
全員への通知が気軽にできるため頻繁に通知がきて煩わしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
iOSアプリも提供されており、職場環境だけでなく移動中でもコミュニケーションを取ることができるため、
時間の活用方が変わった
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のチャット機能とちがい、ファイル添付ができるのが個人的に一番魅力。
画像等は他のものでもあげえるがZipファイル等も添付できるのがやはりでかい。
また他のオンラインツールとの連携性も高いので使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペース・チャンネル・スレッド等
同じような別の言葉が多く、初期導入時は混乱すると思われる。
もうちょっと別の名前のほうがわかりやすいかな。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これがあるから何かが解決できた！というわけではないが
コミュニケーション回数だとか見落としがちな課題・お願い等を落とさなくなる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIがわかりやすいこと、チャンネルで話題を分けられるところです。
特に開発者同士になると、これに付いて話したい、このソースを共有したいという場合に1つのチャットに流してしまうと
内容が流れてしまう可能性があるので、チャンネルを分けて、メンバーを分けて話ができるのはありがたい
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが好きに作れるけど削除できるのは管理者だけなので、間違って作った、少しだけ話したい話題を一時的に作って消すのは管理者に頼むという形を取らなければならないのが手間です。
使い慣れていない人には、チャンネルの作成・削除ルールなどがわかりづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同じグループ内で複数のことについて詳細を話したい場合、どうしても同じチャット内で話していると抜けたりしていたところを
わけて管理できるようになり、グループは1つという形にできることで、探しやすく、いちいち検索、確認する手間が減りました。
非公開ユーザー
株式会社カケハシスカイソリューションズ｜人材｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
当初、技術者向けのサービスと勘違いされていたが、日本語化されてから一般向けにも気軽に利用できるサービスになった。
最初は無料プランから手軽に始められるがひいいところ。
ある程度のチャンネル命名規約などは決めておいた方がベター。
プライベートチャンネルやダイレクトメッセージを多用されるとコミュニケーションツールとして意味をなさないので、
推奨ルールは付けたほうがよい。
デフォルトの絵文字はあるが、カスタム絵文字が好評で誰でも追加できるようにして
気軽なコミュニケーションを活性化させる助けになっている。
玄人としての使い方をするなら、アプリ連携で通知をSlackに集約できるところ。
ITリテラシが多少あればIFTTTやZapierを使いこなして、アプリ連携をバシバシできる。
今では若手がSlack推進チームを作り、自主的に楽しい使い方を模索するようになっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・APIにおけるUIの汎用性を高めて欲しい
・スラッシュコマンドをもう少し素人でも使えるようにしてもらえるといいかも（特に/remind）
・iPhone上で文章内にカスタム絵文字を簡単にいれられるようにしてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内のコミュニケーション活性化
・社外はメール、社内はSlackというコミュニケーションツールを分離することによる生産性向上
及び外部への優先対応、情報漏洩等のセキュリティ対策の一助にもなっている
・独自サービスのプラットフォームとして活用
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
1）チャンネル等で整理できること。同じ人とのコミュニケーションでも、テーマは複数。それを整理できること、同時に検索しやすい事、しかもそれが当たり前のようにできること。
2）他システムとの連携。Backlog、Zabbix、…様々な1次自動連絡がこれ一つで受け取れる
3）PC/スマホ…マルチデバイス環境。ちょっとした情報の連携にも大活躍
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・奥が深すぎて全容が未だよく見えない点。俯瞰図付きでヘルプを提供して欲しい。https://slack.com/intl/ja-jp/features の説明では、多分全然伝わって来てない。
・知名度
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・連絡系：「会議始めるよ」レベルから、「マニュアルのここ貼って送ってくれない？」まで
・自動連絡：システム監視系などの強力な支援策
・PC/スマホ：どこでもいつでも
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
mailまみれで溺れそうな現場に効く小さくて大きな一手
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIもよく、使い勝手がいいです。ほとんどのエンジニアが使っているので、フリーランスが相手でもすぐ利用できます。紹介もしやすいですね。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンジニア以外への認知度が低く、それ以外の業種の人には謎？？な顔をされてしまうので、もう少し一般向けに知名度が高まってほしと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
エンジニアへの連絡や画像での確認など、連携がしやすいので使い勝手がいいです。レスポンスも早く、＃で区切れるのが便利です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
レスポンスが速く使いやすいところ
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションツールとして直感的に使いやすく、覚える手間がありません。Google docsなど他のツールとの連携も簡単です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能をもう少し強化してほしいです。自分ではやり取りした覚えがある内容も中々ヒットせず、苦労することがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いつでもどこでもコミュニケーションが取れ、あらゆるファイルを含め情報共有ができるので、即時性が高まりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他の同種のサービスと比較して一番のポイントは外部のアプリやサービスと連携できることです。
自社サービスのみでクローズしないため、すでに導入済みのツールやサービスと連携することで、
ユーザの効率がさらに向上すると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ITスキルが高いユーザは独自のショートカットキーなどを使い効率的に使いこなすでしょうが、
はじめてのユーザにとっては分かりにくい部分が多い。素人向け、玄人向けなどUIをカスタマイズできるといいかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社内、組織内、チーム内、顧客間とのコラボレーションにとどまらずツール間、サービス間のコラボレーションとして
中心的なHUB的な役割を持たせることが出来ることにメリットを感じました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
他の同種のツールと比較して慣れは必要ですが慣れてしまうとかなり使い勝手がよくアプリの追加を継続的に検討することで
サービスレベルの向上が図れると思います。
真野 勉
株式会社ＳＵＰＥＲ ＳＴＵＤＩＯ｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールは多く存在するがIT企業であればいろんなツールとの連携やタスク管理しやすく使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
社外との連携には少し使い辛い。セキュリティ観点では良いが、チャットワークのようにすぐにグループを組んでつながることができない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットのやりとりでのタスク管理が漏れないようになった。また開発チームとの社内やりとりもスムーズとなり仕事が円滑に進むようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社内用はSlack、社外用チャットワークなどと用途に合わせて使い分けるのが良いと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PC・スマホの両方で使用できる。投稿後に内容を修正できるところが通常のチャットと違って良い。設定を自分好みに細かくカスタマイズできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
操作が判りづらい。未読のスレッドを追いかけるのが大変。スレッド単位で蓄積されていくので確認に手間取る事が多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
様々なサービスと連携できるようなので、社内利用の許可が下りればメリットを感じられるようになるかもしれない。
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