生成AI機能
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製品の良いポイント
案件やトピックごとにチャンネルとスレッドで会話を分離でき、履歴の参照や並行議論の管理がしやすい点が高く評価されています。
公開APIや多数のSaaS連携により通知やワークフローを統合でき、業務自動化やツール連携の起点として利用しやすいと評価されています。
分かりやすい画面設計とPC／モバイル間の同期で導入障壁が低く、場所を問わず日常的に利用しやすい点が支持されています。
絵文字やカスタムスタンプによる簡易リアクションで承認や感情表現が素早く行え、やり取りのテンポや心理的距離の改善に寄与します。
ドラッグ&ドロップでの共有やメッセージ・ファイル検索により資料参照が速く、ナレッジ参照や証跡化に役立つとの評価があります。
課題解決に役立ったこと
チャット中心の短いやり取りでメール往復を減らし、意思決定や対応のスピードが向上したという事例が多数報告されています。
チャンネルやスレッドに履歴を蓄積することで新規参加者のキャッチアップや引継ぎが容易になり、ナレッジ継承が改善されました。
Slack Connectやゲスト招待によりクライアントやパートナーと同一基盤で連携でき、B2Bコラボレーションが迅速化されています。
モバイル通知やハドルを活用することで在宅や外出先からの対応が可能になり、分散チームの連携や即応体制が強化されました。
WorkflowやBot、外部連携で定型作業や通知を自動化し、承認やリマインドなどの運用工数が削減された効果が報告されています。
どのような人におすすめか
在宅や拠点を跨ぐメンバーが多い組織で、非同期と即時連絡を両立させて業務の連携を高めたい場合に適しています。
案件やテーマごとに情報を分離して運用する環境で、チャンネル設計により進捗管理やオンボーディング効率の向上が期待できます。
クライアントやパートナーとの共同作業が頻繁に発生する組織で、Slackをハブにして安全に連携したいケースに向いています。
導入が容易で無償トライアルが利用できるため、スモールスタートで運用ルールを整えながら拡張したい小規模組織に適しています。
GitHubやCI、各種SaaSとの連携を活用して通知や自動化を進めたい技術チームに適しており、運用効率が上がります。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
迅速な情報共有と、通知等による確実な周知が可能。メールでありがちな「見ていませんでした」という見逃しを減らすことが出来ると実感。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
webブラウザ版、デスクトップアプリ版では特に問題ないが、AndroidやiPhone等でのモバイル版使用時、どのチャンネルへ投稿があったかがぱっと見で分かりにくい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までメールが主な情報共有ツールだったが、slack導入により部内では「お疲れ様です。XXです。」といった定型文を使う必要が無くなり、情報連携のスピード向上を図ることが出来た。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い方が簡単なため、マニュアルを見ずにすぐに使うことができた。
導入当初はGmailとSlackの両方を見るのが手間であったが、GmailをSlackに転送する方法を知ってからはSlackをメインで使うようになり、外部企業とのやり取り時のみ、Gmailを使うようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slackへ転送されたGmailへの返信が簡単にできるようになれば、さらに使いやすくなると思う。
基本機能以外にアプリを追加して作業効率UPができるようであるが、なかなかそこまでリサーチや導入テストをしている時間がないため、3分間動画などでアプリによる効率化UPを知ることができれば、良いと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールでは毎回、宛名と「お疲れ様です。〇〇です。」を添えてから本題を記載していたが、形式的な手間が省けただけでも効率化を感じた。
部内での情報共有の漏れが激減した。ちょっとした不明点や疑問点が発生した際でも、気軽に部内スタッフ全員に問うことができ、スタッフの誰かから回答が得られるし、その回答が全員に共有されるので、同じことを何度も他のスタッフに説明する手間が大幅に省けた。
プロジェクトごとにチャンネルを作ることができるので、メールよりプロジェクトメンバーとのやり取りが格段にスムーズになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
部内やプロジェクトの情報共有に非常に効果を発揮します。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グループでチャットするだけで無く、自分専用のTODO管理もできる。
無料版でも簡単にいくつでもワークスペースが作れる。
豊富なアプリが使える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが階層構造にもできるように改善して欲しい。
設定が複数の箇所で行う仕様になっており煩雑に思える時がある。一元化して欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ファイル共有とチャットで、社内イベントに必要な機能を賄えた。
Googleカレンダーと連動し、セルフマネージメントが簡単にできる。
URLを送信するだけで、要約画面が表示され、ビジュアルなブックマークとしても使える。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・テーマやプロジェクト毎にスレッドが立てることができ、その視認性もよく使いやすい。
・過去投稿が検索しやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・PC版アプリの動作が不安定になることが多いので、そこの改善をして欲しい。
・それ以外は現状不満はない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・メールに比べて、コミュニケーションの速度が速く、無駄が無くなった。
・Facebook Messanger等のSNSサービスはプライベートのアカウントで活用しているため、プライベート／ビジネスの切り分けが出来、混乱しない。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内の意思疎通は全てオープンにしようという方針の元利用しているので、自分の担当職務以外の事もリアルタイムに把握でき小さな気付きがたくさん生まれるようになった。「直接対面でコミニュケーションする事に価値がある」という古い価値観から抜け出せた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今は社員数が少ないので特に不便なく使えているが、社員数が増えた時にチェックしなきゃいけないコミュニケーション量が増え、重要なコメントが埋もれてしまう恐れがある。各自がフラグ付けしtodoリストと紐付けられたりすると助かる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内情報の透明性、会社の全体像の把握が進んだ
・口頭では言いにくいことがスラックなら言える、などという面もあるかと
・メールでのコミュニケーションに比べ圧倒的に早い意思疎通
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
mimir
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
特に違和感や疑問を抱くことなく自然体で使用できるところがいい。スマホからもすぐに確認ができ、出先でもメールよりも格段にスムーズなコミュニケーションが取れる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
投稿が多すぎると情報が流れて行ってしまって、何か読み落としがあったような気がしてしまって心もとない場合がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ざっくばらんなコミュニケーションが取れており、みんな楽しく・気楽に使っていて社内の雰囲気がよくなった。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
深く考えることなく自然体、感覚で使用できるところが良いです。
スタンプでのリアクション、既読連絡ができるところも気楽でいいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッドへの返信の場合、埋もれてしまって気づかない場合もあるのが気になります。
あとは画面右側のスレッド枠内で返信を書いて、本体にいざ反映されてみると、読みづらい（改行を入れればよかった等）場合があります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
新しく入社したメンバー、初めて使用するメンバーもすぐに馴染み、早い段階から柔らかいコミュニケーションを取れるところが助かっています。
非公開ユーザー
広告・販促｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
私は普段、ビジネスの場でslackのほかにchatwork、facebookメッセンジャー、LINEなどを用いるが、社内でのコミュニケーションツールとしてはslackが最も扱いやすいように思う。slackは「ワークスペース（主に企業単位で作成される）」「チャンネル」「個別メッセージ」の大きく3階層に分かれるが、「ワークスペース」があることで社内のコミュニケーションの場という意識が生まれている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ブラウザでは、「ワークスペース」の切り替えが面倒な点。アプリでは左側にワークスペースが一覧化され、ショートカットキーで切り替えが可能なため利便性が高いが、ブラウザではこのように切り替えることができない。windows os対応のslackアプリはメモリ使用量が大きく、できればブラウザで使用したいのだが。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内でのコミュニケーションコスト削減や、メンバー間での認識のズレの回避に役立っている。また、リモートワークの際にも各チャンネルの投稿を確認できるので、安心して仕事を進められる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
フリープランでも一通りの機能は使えるので、上記したメリットを求める方は、まずは導入してみてはいかがだろうか。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オープンコミュニケーションツールとして役立ちます。導入企業も増えてきており、社外とのコミュニケーションにも役立つと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
はじめての利用の時は何ができるのかとか使用方法がわからなかったので、チュートリアル機能などあるとあありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションの円滑化と、情報取得手段が変わると思います。うまく根付けばオープン思考のカルチャーも形成されると思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールするまでもないけれど、ブレインストーミングのような形で社内コミュニケーションが必要な時に、空いている時間にチャットをする感覚で使用できるのがよかった。具体的には、社内で気になる記事情報の共有、忘年会の幹事活動での下調べ情報共有など
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料版だから仕方がないが、検索機能、スレッドなどもう少し分かりやすく使いやすいUI、機能にしてほしい。
またローディングに何故かとても時間がかかってしまうので改善してほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールになると敷居が高くなる業務コミュニケーションの機会損失が防げた。それにより、意外と業務にかかわってくる、共有された情報が後々役立つというようなこともあった
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