生成AI機能
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非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
検索性がいいことが最大の特徴。とりあえず情報はスラックになげこんでおけば、あとで探すのも、共有するのも便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他社のスラックにGuestとして入る場合、メンションされてもポップアップが来ない場合があるので、ついするーしてしまう点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内の情報共有を完全にスラックにしているので、リモートでも働けるようになりました。他のチャットツールとくらべ使い勝手もいいです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
絵文字やスタンプでカジュアルにコミュニケーションできるのが良い。スレッド機能など、チームで議論するには最適！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ここ最近読み込みが遅いときがあるので少しストレスを感じることがある。今後のさらなる改善に期待したいです！
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマホアプリで常に確認や返信ができるので、場所や時間に縛られずに仕事を進めることができる。とても便利！
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
他のチャットサービスに比べると便利だと思います！
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームや社内のコミュニケーションをより活発にすることができます。
ちょっとした依頼の場合にも、メールを書かずにSlackによるチャットで簡単に会話ができます。
返事は登録済みのスタンプで気軽に返すのも、チーム全体に見られないようにこっそり返信することもできます。
従来のチャットよりも細かな使い勝手が良く、コミュニケーション周りでチームの生産性を上げることもできます。
また、他社サービスとの接続をすることができ、
様々なサービスの周知や操作をSlackに一元的に利用することができます。
Trelloと連携し、タスク管理をSlack上で操作・リマインドを行うなど、
チャット以外の利用もできます。
また、ファイル共有・検索も優秀なため、
会話の流れで画像やファイルを共有し、ファイルのやりとりもスムーズにできます。
古いファイルは検索ですぐに探し出すこともできます！
改善してほしいポイントは何でしょうか？
利用チャンネルが多くなってしまった場合に、整理が少々複雑になります
機能が多様なため、有効な使い方などはWeb検索などで検索する必要があります
プライベートチャンネルの削除ができない
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットや電話で連絡、その後にメールでファイル添付して確認してもらう。
こういった一連の流れがSlack上では一つのスレッド（チャットルーム）で完結することができます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
リアクションの気軽さと柔軟性、通話機能の便利さ、ファイルアップロードの自由度の高さなど、コミュニケーションコストが大きく下がるところ。
チャンネルもパブリックとプライベートで棲み分けたり、メンバーが多くても柔軟に利用できる。
スニペット機能でエンジニアも嬉しい。外部サービスとの連携でかなり活用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一見学習コストが高いと感じられやすく、業務での導入がスムーズにいかない。
Slackそのものは日本語対応してとても使いやすくなったが、ヘルプセンターのイメージ図は日本語化されていないので、
よく説明を読まないと利用シーンがイメージしづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
もはやエンジニア・デザイナーの必携ツールといっても過言ではない。
特にアジャイル開発やリモートワークなど、コミュニケーションコストの低さが求められるエンジニアにとっては非常にありがたい。
外部サービスと連携したり、オリジナルbotを開発したり、カスタマイズしてこそ活きるサービス。
ただのチャットツールとして利用しているだけでは価値は理解できないし、宝の持ち腐れだと思う。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チームのメンバーがレクチャーなしで迷うことなく利用を開始出来た。コミュニケーションツールとして最適はである。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
若干SlackのUIは見づらい気がするので、一覧表示などの機能や詳細画面でも直近のコメントがパッと見でわかるようにしてくれると嬉しく思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システム障害の際に監視システムからSlackに連携する事により、システム担当の初動が早くなり障害復旧までの時間を短縮出来た。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
思ったことを、気軽にshare出来る。基本的な、コミュニケーションツールとしての役割を果たしている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
直観的に操作できず、初回ログインも社内マニュアルがないとアプリ（スマートフォンで接続）を起動してもどうすればよいかわからない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
上位層の一方的なmessage発信となりがちなキックオフミーティングで、視聴者の声を発信し、司会がピックアップで拾い、ライブ回答が出来た。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
以前の会社ではスカイプのチャットを使っていたのですが、Slackをメインで使う職場に転職して、そのフランクさに驚きました。
スタンプが自分で作れるので、インフォーマルなコミュニケーションが活発になり。
真面目じゃない、ちょっとした雑談で盛り上がるのがとても良いと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あまり思いつかないのですが、チャンネル設定の細かい設定がどこにあるのかいつも迷います。また、検索性が今後高まることを期待しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
PJごとにチャンネルを作って話せるので、PJごとの管理が楽になりました。
カジュアルなコミュニケーションによって社内が活性化します。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
豊富な外部連携ツールで、自分の使い勝手が良いようにカスタマイズでき、拡張性が高い。
メールアプリやタスク管理ツールとの連携で、Slackを離れずにメールの送受信やタスク管理を行うこともできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
日本語版のUIが英語版に比べて貧相なので、ぜひ日本語版のUI/UXを充実させてほしい。
また、基本的に機能説明等が英語なので、ITや英語に疎い人は使いこなすのに時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チャットという用途に限らず、開発ツールとの連携やメールアプリとの連携で、Slackの中で業務を完結させることも可能になったため、業務効率化や生産性の向上につながった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
程よい距離感で情報の共有ができている。チャンネルを使い分けつつ、情報を集約することで情報の一元管理がしやすくなった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
公式のbot(slackbot)があまり使えない。
ヘルプもさほど分かり易いわけではないので、
もう少しＰＣが苦手な人にも取り組みやすいサポートがＵＩにあると良い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールを利用するよりも手軽にリアルタイムで情報の共有が行えるので、
以前よりもコミュニケーションを活発にすることが出来るようになった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
導入したことにより、社内コミュニケーションが活発になりました
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・簡単にグループを作成できて、コミュニケーションが取れる
・個別にもメールよりも気軽にコミュニケーションができる
・絵文字などが使えて感情表現ができる
改善してほしいポイントは何でしょうか？
一度、読むと既読になってしまい、タスク漏れが多発してしまいます。
未読にする設定もできますが、使い方が良くわかりません。
以前は、GRIDY上でレポート機能を使い、社内の重要な共有事項を共有していました。
この、レポート機能は、確認ボタンを押さない限りは、未読になるので、タスク漏れが
ありませんでした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
GRIDYよりも、社内コミュニケーションが気軽に行えるようになったことは、メリットだと思います。
ただ、デメリットの方が多く感じています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
エンジニア向けのサービスかなと思います。
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