生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットで仕事ができるのが良い。今までチャットツールがなかった時は、直接話しかけるか、メールを送信するしかなかった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
とても良いUIなのですが、個人でもっとカスタマイズしやすいと良いかなと思います。例えば、背景が透過できたり、背景画像を設定できたりなど。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までは相手が忙しそうなときは、直接話しかけづらいし、様子を見て声をかけることに時間を使っていた。また、メールのやりとりだと、タイムラグがあるが、slackならリアルタイムでやりとりができるので、コミュニケーションコストが下がった。1対１でも、任意のグループでも気軽にやりとりできるのが良い。
非公開ユーザー
不動産賃貸｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
同一ワークスペース内であればコンタクト申請など行わなくても誰とでもダイレクトチャットがため、同種のチャットサービスより楽につかえる。
またWebhookの使い勝手が良く汎用的な通知ツールとしても利用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数ワークスペースに参加すると、アプリのメモリ使用量がどんどん増えていくのでスペックが低いPCだとかなりつらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同種の他社製チャットツールを利用していたが、コンタクトをとるべき人が増えるたびにコンタクト申請が必要で煩雑であった。その点Slackは同一ワークスペース内なら自由なやりとりができ、チャンネル作成も簡単なので運用が楽になった。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
外部企業とも連携ができ、PJ毎で管理ができるのでよい。また、Googleドライブとの連携により、やり取りがスムーズである。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
アプリ通知が件数毎でなく、スレッド毎なので、見ていないととんでもない件数になる。
また、緊急通知機能があるとよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内・社外のやり取りがスムーズになり、メール使用頻度がかなり落ちた。
チャットなので、やり取りがスムーズである。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールよりも気軽、かつ迅速にコミュニケーションが取れる。
BotやAPIを使って、リマインドや通知を行う用途としても優秀なツール。
メンションを使って誰に対するメッセージなのかを強調することもでき、
GUIも使い勝手良くデザインされている。
PCだけでなくスマホアプリもあるので場所を問わずコミュニケーションを取ることが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが乱立することで情報過多になりがち。
また、メールよりも気軽に投稿できるせいか、
相手や他のメンバーに対しての配慮を欠く振る舞いも見られ、
ネガティブコミュニケーションに陥りやすい一面もあると感じた。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スポット的に発生する課題に対して、スピード感を損なわずコミュニケーションを取ることができた。
また、Botを通して処理を遠隔から実行させたり、バッチ処理の最後にAPIを通じて処理結果を通知するなど
チャット以外の機能を使いこなすことで更に生産性は高まった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
一定のルールを定めて導入するのが良いと思う。
乱雑でネガティブな情報を撒き散らしてしまうリスクがあるし、
ダイレクトコミュニケーションを回避しがちなマインドになってしまうので、
そのあたりの事前の取り決めがとても重要だと思う。
非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
視覚的にメッセージが見やすく、スマホ、PCなどUI設計がよく使いやすいです。
社内コミュニケーションの活性化にも役立ち、スタンプも作成できる点は良いかと感じます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ファイルのダウンロードをした際(例、excel、Wordなど)にダウンロードした物がどこでダウンロードしたものか、どこで会話していたものか分かりやすくなるとよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションの活性化に役立っていると思います。
報告することなどスピーディにやり取りができる非常に役立っています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チーム内のコミュニケーションを行う際に、アカウントさえあれば利用可能なので、社内外問わず、情報共有するのに非常に便利と思う
改善してほしいポイントは何でしょうか？
iPhoneアプリの方は動きが少し重たい（ボタン押下後のレスポンスが遅い）感じがして、使いずらいと感じる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社外メンバー（デザイナー）との情報共有で使用し、メールより気軽に画像の添付等のやり取りができ、非常に便利だった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
通常のチャットツールとしてはもちろん快適に使えます。
Slackのいいところは、他ツールとの連携が強み。
私はTrelloと連携し、チーム内のタスク管理を監視することにも役立てています。
また、GoogleDriveとも連携でき、Slack上で権限付与なども可能なため、
共有したあとに、権限付与が漏れていたことに気づきGoogleDirveを開くと言った手間がなくなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Slackをコミュニケーションの基盤にすることで、情報のオープン化、リアルタイム性が出てきますが、
情報が日々更新され、その流れについていくことに疲れる時があります。
休みを取っているときなど、Slackで流れた情報をまとめるような機能などあると嬉しいです。
例えばリアク字が多いコメントなどをまとめるような。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報が公開されることで、個別の会話などが見える状態になり、
だれがどう動いているかが可視化できるようになります。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
使い方がわからなくても、自分自身にチャットする形でいろいろテストができます。
また、インターネットに使い方がいろいろ乗っているので「こんなことできないか」を調べるとだいたい掲載されています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他人のチャットにいいね！などのリアクションができるが、そのバリエーションが豊富で
非常に微妙な感情の表現が的確に行えるポイントがよかったと思いました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペースやらスレッドやらの概念がわかりづらく
アプリを立ち上げただけでは目的のワークスペースにたどり着きにくい。
またチャットが記名式なので、不特定多数で意見しあう場合には委縮して意見が出にくい印象がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
リアルタイムでの他の人のリアクションを確認でき、自分の考察をさらに深めることができた。
また同じ疑問を持った人の質問に別の人が答えることでその場で疑問を解消できた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
シンプルで直観的なデザインのため、使用しやすくすぐ慣れる
全ての端末とOSに対応しているため、デザインの崩れがない
改善してほしいポイントは何でしょうか？
他のチャットツールと比べての改善点だと、アメリカ発のサービスであり、基本的に全てが英語であることくらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
急ぎの時など、メールでの反応を待つよりも本ツールを使用しての呼びかけをするほうがレスポンスを早く受けることが可能
非公開ユーザー
合同会社ＰｏｌｅＳｔａｒ｜人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・Slackを使いはじめてから、メールを使用する頻度、電話をかける頻度が減りました。有料版では、クライアント企業のチャネルも作れるので、重点的な取引先とは、専用チャネルを作っています。メールのように改まった形式で記載する必要はないですし、コミュニケーションが格段に早くなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところありません。スレッド上の表示をかえるコマンドがたくさんあるので、重宝しています。不満がありません。スマホアプリも快適です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションが早くなります。その場で解決できることをその場で解決すること、複数のスレッドも立てやすいことなど、本当ん便利です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
是非有料版を利用してみてください。
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