生成AI機能
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
エンジニアが中心となる大規模なプロジェクト運営、マネジメントにおいて、メンバー間の意志疎通がスムーズに行えます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
エンジニアにおいては、かなり普及してきているので、あまり気になりませんが、営業やビジネス系の人にも知名度を上げてもらえると仕事が進めやすいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
機能としてはグループへの一斉同報の機能がとても役に立っています。大規模なプロジェクトでは大人数が関わるのですが、細かい指示をメールではなくメッセージとして周知できるので便利。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ライセンスにもよりますが社内以外の関係者とも連絡がとれるのは気に入ってます。
コマンドを打てば文字の強調や、リマインダの設定も出来ますし幅広いアプリと連携が可能なので重宝してます。
スタンプ機能がありますが、他のサービスと違ってスタンプが控えめなのでスタンプ地獄にならなくて済みます。
スタンプのデザインもカスタマイズして追加できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
少々検索機能がゆるいかな…と感じるときもあります。
他の方の意見でもありますが、やはりタグ機能は欲しいところですね。
あと、使い方にもよりますが、チャンネルが多すぎるとどのチャンネルでトークすれば
いいかわからなくなりますね。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外出先でもスムーズにやり取りができることはありがたいです。
過去のやり取りもちゃんと残っているのでログとしての機能や、
ナレッジの蓄積にも役立ちます。
あとは、スレッド機能があるので、トーク画面が肥大化することもなくスッキリして
情報が見やすいです。
非公開ユーザー
人材｜経営・経営企画職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールとちがって、基本的にオープンなやり取りになるので、情報を取りに行きたい人は取りにいける。またPJTに途中から参加した人でも容易に過去ログから状況を把握することができること。また様々なアプリケーションと連携させることで情報の中心をSlackにまとめることで、Slackからタスク管理アプリ、プロトタイプ作成アプリなどに飛べるので便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ダイレクトメッセージの人数が増えてくると管理が煩雑になるのでUIをもう一弾工夫してほしい。ダッシュボードのようにもう1弾ヌケモレがないようなUIにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報共有においてメールの転送などしなくてもいいこと。中途入社やPJT途中参加メンバーなどとの情報共有が円滑になったこと。大企業なのでベンチャーからの転職組がメールコミュニケーションに対する不満や適応をしなくてもよくなったこと
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャットツールはいくつかありますが、Slackは外部サービスとの連携が強力です。
リマインダー機能や外部サービス連携機能を使用すると、コミュニケーションだけでなく通知の集約が可能です。
カレンダーと連携すれば予定が、メールと連携すればメールを、プロダクトのエラー通知や使用してるサービスの利用状況などあらゆる情報を集約できるためSlackさえ見ていればわざわざ各サービスの管理画面まで行かなくてもすべてがわかるのです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルのカテゴリ分けみたいな機能がほしいです。
参加しているチャンネルが多いと把握しきれないため、いずれかの方法で集約して見やすくなるといいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
通知の見落とし防止で役立っています。予定などはカレンダーを見なくても直前にお知らせしてくれるため準備ができるようになりました。
また、エラーが発報された際にも、チャンネルにそのまま書き込まれるのでメール通知していたときよりもメンバーとのコミュニケーションが円滑になりました。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プロジェクトや施策を実施する際、複数でチャット形式でコミュニケーションができる点。
UIや機能がシンプルな点。
モバイルアプリも充実しており、外出中でも使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
モバイルアプリに、プッシュ通知があると望ましい。
チャネルやダイレクトメッセージグループ単位で、プッシュ通知のON/OFFまでできると便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
本サービスと社用メールを内容に応じて分けて利用することで、社用メールが無駄に増えなくなり業務が効率化した。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内コミュニケーションが取りやすく、情報共有に便利です。スレッド機能のおかげで、多くの情報を整理しやすくプロジェクトごとに把握をしやすいことが気に入っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に、ありません。
しいてあげるとすると、スレッドに件名がつけられると、さらにわかりやすいかな？と感じることはあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
情報が流れてしまい、進捗確認等をしにくかったことが、社内で共有しやすくなりました。気軽にやり取りができるため、コミュニケーションの量も増えたように感じます。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
スペース(LINEでいうグループ)が他メンバーにも見えるようにできることに惹かれた｡
当事者でなくても､メンバーが何をやっているかが認知でき､そこでメンバーを募ることもできる｡
一方ワークスペース設定など初期設定は戸惑う人が多かった｡
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ワークスペースが複数ある場合､切り替え作業が面倒なので､ホーム画面で簡単に切り替えでき､かつ通知を見れるようにしてほしい｡
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他部署とのつながりができたことで､社内の交流が活発になり､社内調整がスムーズになりそう｡
また､メールやスプレットシートなどでやっていた報告を一部Slackを使うことで､時間の短縮になった｡
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
豊富な拡張性と使いやすさ。これまでメールに頼っていた業務内容が本製品の導入によって大きくスピードアップし、より多くの作業を並列して行うことができるようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
App連携のアプリ数を増加してほしい。現時点で対応しているソリューションのみで大まかな製品群は対応可能ですが、中華圏とビジネスする機会も多く、そちらの共有も可能になればビジネス拡大へつながると存じます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで社内間のやりとりをしていた頃に比べ大きく異なるのは解決までのスピードです。chatbot導入による情シスの手間削減によりこれまでの問い合わせ履歴をすべて網羅しオートマチックかつ効率的に作業を進行できるようになりました。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
議事録作成から、写真の共有までなんでも使える点を始め、某企業ではトイレの空き状況まで確認できてしまう優れもの。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットワークと比較し、タスク管理が出来ない点は残念。社外の人とのやり取りができない点も難点。ただ他には特に欠点は見つけられません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Eメールのように迷惑メッセージが届かなかったり、転送できるファイルの容量が大きいので、コミュニケーションが円滑に早く取れます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽にグループメンバと会話できるのはもちろんのこと、他サービスと連携もでき、スピーディーでシームレスな情報共有が可能なツールである。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
運用の仕方かもしれないが、チャンネルが多くなると見逃しも多くなったり、逆に情報拾うのに疲れたりします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループ内の情報共有がしやすくなった。
他サービスとの連携で勤怠管理・タスク管理・スケジュールリマインドなど業務効率にもつながっている。
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