生成AI機能
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非公開ユーザー
人材｜その他モノづくり関連職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
アプリでもブラウザでも利用できるので関係者間のコミュニケーションがスムーズにできる。
メールよりも身近で、チャットよりもビジネス寄りなところ。
さまざまなツールと連携しているので、使い方次第ではさらに便利に。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIがチャット形式ぽくないので、自分のメッセージと他人のメッセージが見分けにくい。
どんどん増えるチャンネルやメンバーをグループ分けできるようになるといい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・メールよりもレスポンスが速い
・社外の人ともスムーズに連絡が取れる
・メンバー間のコミュニケーションが取りやすい
結果としてプロジェクトが円滑に進行した。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（その他）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
テーマごとに複数のチャンネルが作成できる。
URLやファイルをスレッドに簡単にアップロードできる。
カスタマイズや他アプリとの連携など拡張性もよい。
モバイルアプリもあり、外出中でも業務チャットが可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Windows版アプリのレスポンスが悪いように感じるのでオフィスにいる際はブラウザを常時開いておく形で使用しています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話、メールするほどではない些細な質問をしたら誰かが回答を返してくれる、など社内でのコミュニケーションの機会が増えた。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・様々な便利なサービスと接続が可能になっているところ
・単体でも十分にサービスとして成り立っているところ
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・Windowsのソフトの通知がきたり来なかったりと割と反応が悪いときがある、チャットツールで通知が来ないのは割と困る
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで送るほど仰々しい内容でもないことを社内展開することでレスポンス向上しました
携帯からも簡単に見れるので外出先からでも報告が楽になった
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・気軽なコミュニケーション（雑談・声掛け）には向いていると思う
・社内のコミュニケーション量が増えた
・ボット連携（？）で、CRM（SFA）からの商談通知などができ便利
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・社内のコミュニケーション量が増えたが、その分、メールの他にSlackも見なければいけず、情報量が増えている
・LINEのような、よりカジュアルなスタンプが使えても良いと思う
・設定次第でできるのかもしれないが、Enterで送信などのショートカットが使えていない
・Slackでの会話をメールなどで共有するやり方が不明
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
・社内のコミュニケーション量が増えた
・気軽なコミュニケーションが増えた
・世代間のコミュニケーションギャップが改善した
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく簡単な確認や依頼などはslackに投げればスムーズかつ素早く確認ができる。また、みんなが見ているチャンネルであれば他の人からも確認が可能。
また、他ツール(zendesk,intercomなどなど)との連携することで情報が集約される。
オリジナルのスタンプを作るのが楽しかったり、遊び心があるのも素敵。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
slackへの改善要望ではなく社内的な運用の方法についてだが、やはりチャンネル数が多くなればなるほど追えないものや確認漏れが出てきてしまうので、それがなくなるような運用方法にしていかないとならない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内メールを作成する時間の削減。情報の共有化がスムーズかつ楽。みんながいるチャンネルだと思いもよらない議論になったりして楽しい。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
一度使うと戻れなくなります。まずは試しに入れてみることをお勧めします。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他ツールを併用しているが、大勢がリアクションするとスレッドが流れてしまうのが難点。Slackの場合は投稿ごとにスタンプでリアクションできるので、意思表示はしつつもスレッドが流れないので気軽にコミュニケーションできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
同じスタンプを何個もリアクションで使えるようにしてほしい。同じ文字のスタンプを2個以上つけようとすると別物として登録しなければならないのが少し不便。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
良いと思うことやお祝いの気持ちの意思表示が簡単になる。営業案件が取れた時など、他ツールで大勢がお祝いを言うとスレッドが流れて通知もうるさいが、Slackはスレッド単位でスタンプができるので心置きなく意思表示ができる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールと違いプッシュ通知で連絡が取り合える。
電話も可能で会社メールの登録だけで個人連絡先など共有しなくても連絡が可能。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルの設定方法やメニューあたりのGUIの見直しをしてほしい。
通話機能の品質が悪いので改善要望。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社員同士のコミュニケーションの頻度が上がった。
社内連絡だけでなく、オリジナルのチャンネルを作成して特定のグループでやり取りが行える。
非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ほかの製品とのインテグレーションが多い、APIドキュメントが公開されているため自社でアプリ・botを作成が容易
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザー管理画面のUIが頻繁に変わること、パスワードポリシーが設定できないこと、Interactive MessageのButtonが5つまでしか配置できないこと
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
業務上のコミュニケーションが社内・社外を問わず行えるようになり、トラブル対応などの緊急性の高い案件も解決が迅速になった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
非ITエンジニアの社員でも、業務効率化のためにSlackでなにか自動化できないか、と考え提案してくるようになったのは良かった。
また、カスタム絵文字が人気が高い。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜品質管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
基本的な機能、動作の安定性、拡張性、どれをとってもSlackが一番。
あとアプリのアップデートにおいては、説明文がユニークで面白く、密かな楽しみだったりする。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にないが、ITリテラシーが低いユーザーについては少し戸惑う部分もあるのではないかと思われる。（開発系の人々が好みそうなUIである為）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
各種ツールからの、またそれらのツールへの連携機能が豊富で、コミュニケーションコストが大幅に減る。もはやこれしか考えられない。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
直感的に使えて動作も軽くUIもきれいなのでとてもすばらしい。
簡単にコミュニケーションがとれるので、対面でのｍｔｇ機会を削減できた。
特に他のサービスとの連携の幅が広いので便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ダウンロードした資料を表示するため、毎回デスクトップのフォルダをひらく必要があるのが手間だとかんじる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションが気軽にできるため、体面でのｍｔｇを減らすことができた。
また、気軽に相談できるため会話が活性化された印象がある。
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