生成AI機能
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非公開ユーザー
経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
チャンネル毎にメッセージが入れられ履歴も残るので、後にジョインしたメンバーにも経緯が共有でき、チームの情報共有に最適。また各種SaaSサービスとの連携もできるので便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
たまにスマホとPCで最新のものが同期されなくなる現象（特にスマホでのものがPCに同期されない。再ログインすると治る）があるので、そこを改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
適切な範囲内でのプロジェクトメンバーでの情報共有。またビジネスチャットツールとしての立ち位置が明確になったので、仕事時に色々なメッセージツールを行き来することがなくなった。
非公開ユーザー
その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のチームでチャットを活用したいと考えていましたが、プライベート利用のSNS系のメッセージングサービスを使うのはちょっと問題があるので、業務専用のチャットサービスとしてSlackを採用しました。
メールと異なり、気軽にクイックな対話ができ、ちょっとした情報共有から、1対１あるいは特定のグループ内でのチャットによるディスカッションまで、必要に応じて様々なレベルのコミュニケーションが可能です。
「ビジネスチャットアプリ」だけあってファイルの共有も簡単で、SNS系のチャットサービスにはない使いやすさです。
自分向けのダイレクトメッセージをメモ代わりにしたり、リマインダーを使えばタスク管理にも使えたり、工夫次第で活用の幅が大きいです。
無料で使い始めて、ついには全社導入、有料プラン切り替えに至るという、SLACKさんの思惑どおりの展開（笑）。周りにもそういう会社が多い。
使い込んでいくとわかりますが、ユーザーの立場で改善を積み重ねてきたことがよくわかります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
様々なアプリやサービスと連携できるようですが、Google Driveにつないだくらいで私には未知の領域。いろいろ試せばよいのでしょうが、ちょっとハードルが高く見えます。もったいない使い方をしているかもしれない。解説やチュートリアルもたくさんありそうですが、自分で研究するにもなかなか時間が取れないという人も多いと思うので、わかりやすくしてもらえれば嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SLACKを使えば、「あれ、伝えようと思ってて、いいそびれた」というのがなくなります。話しかけるタイミングを見計らう気遣いを不要にする、といった感じです。
とりあえず、SLACKで伝えておく。夜間はデフォルト設定ではオフラインになる。会議中や休暇中などステイタス変更も簡単にでき、過剰なコミュニケーションを抑えるような機能があるのもよい。ビジネスシーンで使いやすくするための配慮が至るところにある。使っていて気持ちがよい。UI、UXの改善に対するこだわりを強く感じます。支持が広がるのには理由があるのです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内での連絡にメールのような煩わしさがなく、気軽にチャットすることができること。
メールにありがちな冒頭や締めの挨拶を省くことでスピーディーに連絡を取り合うことができ
メッセージを後から編集することができるので、打ち間違いも気にしなくてすむ
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージが流れて、過去のやり取りを探すのに手間がかかる
スレッドを開始させても、メッセージが流れることで見逃してしまうこともあるので
流れないようにする機能があると良い
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スピード感をもって連絡を取り合うことができ、データのやり取りも
Slackの画面にドラック＆ドロップするだけなので簡単
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
手軽にメンバーと情報共有できる。
他サービスとのAPI連携できて、Hubツールとしても利用できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャンネルが多いと、どうしても見逃してしまう。
運用ルールを決める必要があるとは思うが、Slack側でルールを定義してワークスペース・チャンネル毎にそのルールを適用できたらいいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前は、個別でメール・口頭連絡でグループ間の情報共有が不足するケースが多かったが、Slack導入でグループ内の情報共有がしやすくなった。
また、他サービスとのAPI連携で業務改善できるケースもあった。勤怠管理・タスク管理・予定リマインドなど。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
LINEのように使っていますが、ファイルのやり取りやグループでのコミュニケーションにはこちらのほうが使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
いまのところ特にはないですが、コミュニケーション以外の使い方が拡大していけば、より業務に根付いた使い方ができるのではと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
グループでのコミュニケーションには一覧性が高く、また情報の確認がしやすくなり、業務効率があがります。
非公開ユーザー
通信販売｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
内容に応じたチャンネルを簡単に作成できるため、特定の人と特定の内容について話をするのが、簡単になりました。
また、社外の方とのやりとりもスラックが増えてきて、メールほどかしこまらず気軽に、要件ごと端的に連絡がとりあえるので、以前よりもコミュニケーションのハードルが下がったり、時間短縮になっていると思います。
アプリもあり、自分宛の連絡がきたらプッシュ通知で教えてくれるので、こまめにチェックする必要もなく、かつ返信までのスピードも上がりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ダイレクトメッセージに並ぶ人の数が少なく、最近やりとりしていない人は隠れてしまうため、探すのがちょっと困難なときがあります（相手が登録している名前を忘れてしまったりしていると特に）。
あと、サイト全体の色味が個人的に好きではなく（もともと海外製品だから海外っぽいと言えばその通りなのですが、なんだか馴染みのない色合い…）あまりテンションがあがらないUIだなとは思っています。。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内はもちろん、特に社外とのコミュニケーションにおいて、時間も距離（物理的ではなく心理的な）も縮められていると思います。スラックだとなぜか、話し口調で気軽に話しかけたり返したりができるので、会話するように相談や交渉を進めることができています。
非公開ユーザー
金融商品取引｜社内情報システム（開発・運用管理）｜50-100人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他アプリとの連携のしやすさ、あらゆる通知をSlackに集約し、通知をトリガーにチャットが展開されています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料版での制限（グループ、ゲスト）、また、個人アカウントでの有料プランを格安で提供してほしい。
チャットから派生しやすい、アンケート実施、スケジュール調整のような機能があればより便利かも。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Office365との連携がテンプレで用意されており利用しやすかった。少しのカスタマイズでより便利になる。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネス上のコミュニケーションツールとして必要な機能が全て揃っています！
他のチャットツールには（あまり）見られないスレッド別に会話を進められる機能が非常に重宝しています！
話が発散しなくてすみます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
慣れれば問題ないですが、UIがわかりにくい部分がいくつかあります。
導入時のナビゲーションを充実させてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
チーム内の報告・連絡・相談の回るスピードが格段に早くなりました。
課題があっても、ナレッジを共有してすぐに解決に持っていくことができます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
スレッド機能が非常に便利です！ これに慣れてしまうと従来のチャットツールやメールが煩わしく感じるかも。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
どういうコミュニケーションを実現したいかによって良くも悪くも
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・チャンネルに自由に入れる
→通知設定もある程度自由がきくので、オープンにしつつも情報過多にならないように調整もできる
・絵文字のカスタムが可能
→個性、企業風土に合わせた絵文字が自然と作られる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スレッド内は一度既読になると未読に変更ができないので、スマホで見て、後から再度見直そう、という時に「未読」に戻せない点。
タスク機能の実装（これは良し悪しありますし、リマインダー機能で事足りる部分はありますが）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
従業員が増えてきて、通常のチャットツールではただ情報が流れてしまっていたが、スレッドと絵文字でまずはそこが改善された。ラフに投稿がしやすくなった。
非公開ユーザー
不明｜その他情報システム関連職｜不明｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
このチャットが操作性や見やすさの点では一番スタンダードだと思います。ショートカットやチャネルの作成も見やすく、なにより他のアプリケーションの連携となるとSlackが一番多いので、チャットツールとの連携の点ではもっとも使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
チャットツールとしては無駄のない機能だが、見た目部分でもう少し遊びを増やしてほしい。サイドテーマのカラーは変更できるけど、可愛らしいテーマなども用意していればと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
特にほかの企業とのやり取りは良いと思います。気軽に話せるので、メールほど堅苦しくもなく、情報を提供し合うという点です。
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