生成AI機能
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非公開ユーザー
精密機械｜開発｜1000人以上｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人チャンネルを作り、お互いが他のメンバーの様子を見に行くようにすることで、遠慮なく書き込みが行えました。（他の人の作業を邪魔する感覚がないため）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
本格的な導入となるとセキュリティ面が問題になりました。セキュリティ対応されたプランを選択するとかなり費用がかかってしまうことがネックになります。また自由なツールなので本格的な運用に当たってはルール作りが大変そうでした。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
このツール便利だよ、など立ち話レベルの情報共有が後々まで残っているのが意外と便利でした。1対1で行った話もあとから別のユーザが見られることが良かったです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普段はチェックしない情報でも、必要な時に検索すると見れるようになっているので、困った時にわざわざ相手の時間を使って質問のやり取りをしなくても問題解決できて助かる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
オープンに仕事することに慣れていないと、結局はクローズドな使い方をしてしまうで、それでも部分公開とかできて情報共有できると良いかも知れない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
困ったことがあったときに、担当者間のやり取りを検索して見ることで解決できた。
また、使い方として正しいかは分からないが、検索相手のコミュニケーションの癖を知る手がかりになり、返答の受け取り方を補正できた。
和田 慎也
ベルフェイス株式会社｜ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく情報共有のスピードが上がる！
特に書き込みにスレッドが付く機能は秀逸。重要な情報が埋もれにくくなり
情報共有スピードで想定される、情報が流れてしまうというデメリットが軽減されている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・TODOリスト機能の追加
・文字の編集機能の簡易化
・コマンドの簡易化
・リンクの表示スペースをやや小さめに
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
もともと別のコミュニケーションツールを使っていたのですが、書き込みが頻発すると情報が流れてしまう傾向にありました。その点本サービスは書き込みに対してスレッドを立てられるので、書き込みが流れなくなるというメリットが出ました。
見やすさやスタンプなど、楽しんでできることも非常に良いと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
良くも悪くも情報共有が進むので、管理者の場づくりは重要。
フィードバックや指摘などが多くなると悲惨なことになるので注意。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
- パブリックチャンネルでの発言がしやすい（スタンプ等、お互いの発言に楽しくレスポンスできる）
- 様々なツールとのインテグレーションが可能で業務効率化できる
- １チャンネルオンリーのユーザー招待もできるユーザー管理の柔軟性がある
- Call機能もあり使いやすい
- タイムゾーンや稼働時間設定でプッシュ通知の制御ができる（夜間の必要のない呼び出しを止められる）
改善してほしいポイントは何でしょうか？
- 検索機能がやや使いにくい（内容ふんわり覚えているレベルの会話を探しにくい）
- 他ツールとの連携がやや難しい（develper向けの印象をもってしまう）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スタンプ等の気軽さのおかげで、社内メンバーのコミュニケーションが促進されました。
発言に対し、スレッドやスタンプを付けるので、スタンプで会話がながされることもないので快適です。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内コミュニケーションがかなり円滑になりました。
共有することが思わぬ人から良いアイデアがもらえたり、業務が円滑になりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が使いにくいです。チャンネル内での検索が多分できないのではないかと。また、メッセージのやり取りが多いとどのチャンネルで発言したのかわからなくなり、探せなくなります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他部署や全社でのコミュニケーションが遅く意思決定にも影響していたが、単純な共有レベルから意思決定まで円滑になりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
良いツールです！コミュニケーションが円滑になります！
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SalesforceやMarketoなど他のサービスと連携できることは魅力的。
また社外の関係者と連絡が取れることも気に入っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が弱いと感じています。（他のチャットサービスと比較）
また他のサービスとの連携に工数がかかること。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外とのコミュニケーション工数の削減が実現できた。
また他のサービスへログインする必要がなくなり、作業時間が削減した。
非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
単純に他の方とチャットでやり取りができるだけでなく、様々なツールと連携させられるところに利点があります。特定のメールがきたときにだけ、特定のchannleに対して通知を飛ばすなど、必要な情報だけを必要なchannelに集中させることができ、カスタマイズ性がとても良いといえます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に何か困っているようなことはありませんが、利用するchannelが大量に増えてくるなど、どのように最適化していけばいいのか、という点が課題ではあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
軽く共有程度の場合と、すぐに反応してほしい場合など、状況に応じて通知を飛ばしたり飛ばさなかったりとでき、チャット内でも優先順位がつけら相手の時間へ影響を与えずにすみます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務委託メンバーを含め、円滑にコミュニケーションを取るために使っている。またサービスにエラー等が起きた時のアラート等が飛ぶようにする等、
カスタマイズが自社で簡単にできるところがいいポイント。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メッセージ自体に返信された際に、たまに気づかないことが発生している。このあたりは自分のメッセージに対する返信であれば、アラートをわかりやすく飛ばしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
FBメッセンジャー等では過去の会話を見つけるのが大変だが、そのあたりで社外メンバー含め、プロジェクトごとにコミュニケーションツールとしてうまく機能している。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
業務におけるテキストのコミュニケーションや投稿に対するリアクションをする際に非常に便利かつ使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
chatworkのようなタスク管理機能がないので、誰かに何かをお願いしたいときに、その人が見逃してしまうと流れてしまうので、タスク管理できるようにしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでメールやFacebookのグループでやりとりしていた仕事の話を1つのプラットフォームでやりとりできるので、より情報がオープンになった。
非公開ユーザー
株式会社ワールドインテック｜人材｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
オシャレなUIにbot作成できること。
ビジネスに必要な連絡はもちろん、仲間と共有したい面白い内容までストレスフリーに使える。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あまりにも使いやすく楽しいのでたまに仕事に集中できないときがあることが難点。そのほかは特にないと思う
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
以前、自宅で作業しなくてはいけない時に出社していない状態でも仕事のやりとりが出来て大変ありがたかった。
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