生成AI機能
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非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
機能として盛り込まれているslackbotが優秀で、専門知識のない人間でも有る程度カスタマイズして使うことができるのが良い。
また、incomming webhookなどによる様々な通知、botによるチャットでのコマンド操作が簡単に行うことができるのが良い。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
表が投稿できるようになったらいいと思った。
Excelやspreadsheetのリンクを共有することができるが表の投稿はサポートしていない為。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
障害が起こった際、チャットで通知がくるようになりより迅速に対応できるようになった。
また、モバイル端末でも使えるので社内での利用の幅が広がった。
釣巻 翼
株式会社デジナーレ｜デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCでもスマホでも同じレベルのパフォーマンスをサービスとして出せている。
チャットはもちろんファイルアップや共有などもスムーズに行える。
今までは英語のみだったが日本語対応も出たのでITリテラシーの低いクライアントにも導入してもらえるようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
現段階ではサービス自体に満足しているので特段ない。
スタンプ機能があるとOKNGなどの反応が早くなるのでもう少しコミュニケーションが円滑になるかも。
アンケートシステムとかあれば良いかも。（Googleと連動せずに）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールベースだったクライアントとのコミュニケーションが非常に円滑になった。
ITリテラシーの低い企業様でも前向きに導入いただける。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
1．送ったメッセージを編集する。
2．メッセージを誤って相手に送ってしまった場合、削除することもできます。
3．相手のメッセージにスタンプでリアクションをする。
4．特定の相手にメンション付でメッセージを送る。
5．メッセージのやり取りに絵文字を使えば、メンバーとのコミュニケーションがさらに楽しくなります。
6．過去の投稿をリンクで引用する。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
1．チャンネルの参加人数が多すぎて、書き込みづらい
2．相手のSlack上ステータスがアクティブだからといって、必ずしもSlackに気付ける状況とは限らない。後になって、なんでSlack見てないんだと揉めることがある。
3．いろいろな操作の権限を設定できますが、（たとえばチャンネル作成はOwnerのみ可など）権限を縛りすぎたりした結果、自由度の失われたツールはあまり使われなくなっていきます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
１．多様なコミュニケーション手段。
2．環境を選ばない。
3．ファイルの共有やアップロードがしやすい。
4．過去データの検索方法が多様。
5．外部アプリと連携がしやすい。
非公開ユーザー
人材｜その他一般職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
画像、ファイル登録もでき、過去のやり取りも常に見れるため、使いやすい。プロジェクトのメンバー間でのやりとりが増えた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
資料アップロードに時間がかかるところを改善お願いしたいです。重要な会話をストックできる機能があると良いです。それ以外は特にありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入企業も多く、最低限の機能は備わっているため、使う価値ありです。特にプロジェクト単位やエンジニアでの活用はおすすめです。
志村 淳
専門学校デジタルアーツ仙台｜専門学校｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ビジネス以外では見慣れたスレッドによるメッセージのやりとりでビジネスツールとしては秀悦。特にIT系開発では連携しやすいものが多く便利。ITじゃないところでもGoogleCalenderの通知だけでも便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料の場合はアップロードの上限にする達することがあるので、出来れば有料が望ましい。文字でコマンドが豊富に用意されているものの、GUI化されておらず、何が在るか一覧できないのが難点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
同報やプライベートなどを上手く分けてチャンネルを駆使することで、無駄なメールのやり取りが激減し、備忘録にもなる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
とりあえず無料で使えるので、Chatworkなどを導入しているところは特にお試しで使ってみると良いと思います。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
画像やファイルの添付が容易で多用途で使える。メッセージの表示も機種を問わず、ＰＣ・タブレット・スマホでメッセージを共有できるのでどの様な状況下でもメッセージを確認できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ＷｉｎｄｏｗｓとＩＥのバージョンの相性によっては入力時にバグが有る様です。古い機種でもきちんと機能してもらえると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
機種を問わないため、リアルタイムにメッセージが確認できロスの削減が大幅にできた。メモ帳的な使い方もできるので忘備録としても利用できた。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜会計・経理｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
他のチャットツールよりも使いやすい。文字強調や色をつけるなどの修飾ができる。プロジェクトメンバー間のコミュニケーションがスムーズに＆確実にできるようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
資料アップロード等々アプリの挙動は重いことがあります。自社の環境のためかも？と思う場合もありますが。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客との意思疎通に利用することで、自社のペースで確認して仕事を進めることができる。ビジネスの進め方を変えていくためにもslackを使うと効果ありです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・絵文字が豊富
・検索で該当のファイル・メッセージを容易に抽出可能
・オリジナル絵文字を作成できる
・ダイレクトメッセージを送信できる
・用途に応じてチャンネルを作成できるので情報の整理がしやすい
・スマホからもメッセージ確認・受信送信が可能
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホのアプリを複数端末でインストールしているが、一部の端末で起動が極端に遅いケースが生じている為、改善してほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ビジネス定型文などの入力が不要でスムーズにコミュニケーションを取ることができるようになった
現在進行中のプロジェクトを横断的に把握できるようになった
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
導入事例も多いので、新たにビジネスチャットの導入を検討しているユーザーにとって
必要最低限の基礎機能はほぼ備わっているので活用できると思われる
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
拠点はもちろんのこと、国をまたいだコミュニケーションも凄く簡単にできるため、重宝しています！
また、チャット機能だけでなくコール機能など、細かい機能までしっかり整っているところが助かっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
細かい文字装飾などがショートカットキー、もしくは各タグを記憶しなければならない。
なので、他機能でもっと簡単に行えると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
相談事などが生じた際にクイックに連絡を取ることができるところは毎日助かっています。
また、画面共有も使用できるため、会話がスムーズかつスピーディーに進む。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・ビジネスチャットのなかでは圧倒的に操作感が良い
すばやく作業をするためにデスクトップ版ではキーボードショートカットが豊富に設定されているため、キーボードから指を離さないままメッセージのやりとりをすることができる。
・リアクション機能
確認したことをメッセージで返信せずとも代わりにリアクションとして絵文字で応答することができるので、視覚的にメッセージの盛り上がり具合や、確認チェックが可能。
・複数チャンネルを使い分けできるのでプロジェクト管理がスムーズ
複数チャネルを案件や行事ごとに作っていけるので、管理がとても便利。
・外部との連絡にも便利
ワークスペースを作ることで簡単に外部との連絡をチャットで行うことができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・タスク管理機能
チャットワークでは日常的に使用していたタスクを貼り付けておく機能がないため、情報をストックしておくためには工夫が必要な点。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Slackを使い始めたことにより、日常的な業務のやりとりはすべてチャットになった。確認が必要になったときもチャットを検索することでコミュニケーション上の伝達したか否かの確認も容易になった。
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