Slackの評判・口コミ 全2,769件

改善してほしいポイント

アップデートがよく行われるので、現在はあまり改善して欲しいポイントはないですが...
強いていうのであればチャットワークのようにIDで外部の方に簡単に連絡先登録をしてもらえる機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去使用した営業資料や事例資料を検索してすぐに取り出せる点が営業シーンで非常に役に立っています。
自分だけが見られる個人チャットがあり、そこに今日行うタスクやメモをとっておく。それをリマインダーで明日の始業時に通知が来る様にするなどタスク管理としても有効活用しています。

検討者へお勧めするポイント

20人以上のメンバーがやりとりをする組織であれば、slackがおすすめです。
チャットグループを自由に作れますが、公開用と非公開用(招待した人しか参加できない) で作り分けられたり、よく使うチャットグループに★をつけてピン留めしたりすることができます。
個人的にはChatworkよりも社内コミュニケーションの点で使いやすいです。

改善してほしいポイント

チャンネル数が増えると、重要な通知が埋もれてしまうことがあります。「後でリマインド」機能はありますが、Slack上でそのまま簡易的なToDoリストとして一元管理・消化できる機能がより強化されると嬉しいです。 これにより、メッセージを確認した後、別のタスク管理ツールに転記する手間が省け、抜け漏れ防止と業務効率化に繋がると思います。また、検索機能において、もう少しあいまいなキーワードでも目的の投稿がヒットするよう精度向上を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は社内連絡だけで毎日50通以上のメールが飛び交っていましたが、導入後は社内やり取りがほぼSlackに移行し、メール処理時間が1日あたり約1時間は削減されました。 特に効果を感じたのは、プロジェクト進行における意思決定のスピードです。関係者がチャンネル内でリアルタイムに議論できるため、会議を開くまでもない確認事項がその場で解決し、案件の進行速度が約1.5倍になりました。また、Googleカレンダー等の外部ツールと連携させることで、画面を切り替えずに通知を受け取れるようになり、業務への集中力が途切れにくくなりました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

議事録などを円滑に取ることができるようになった。そこで取得したミーティングの議事録を元にCanvasに記載するなどして円滑に業務遂行ができるようになった。

改善してほしいポイント

・チャンネルの増加による情報分散リスク：チャンネル数が多くなりすぎると、通知先設定や情報の探索が煩雑になる場合がある。定期的なチャンネル整理やルール策定が必要になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・オンボーディングの効率化
新入社員の入社時には、専用チャンネルを作成し、必要なタスク（自己紹介投稿、Slackプロフィール設定、各種ツール登録など）をまとめて案内。HR担当者が出社できない場合でも、Slack上で即座にフォローできる体制が整っています。

・全社共通ツールとしての定着
Slackは、Notion・Asana・Google Workspaceと並ぶ「全社共通の重要な業務ツール」として位置づけられ、部署を超えた情報共有とコラボレーションの基盤として活用しています。

・インシデント対応の迅速化
障害発生時のインシデント対応においても、Slackでのやり取りからタイムラインや状況把握を行い、チーム間の連携をスムーズに進める運用が整備されています。

検討者へお勧めするポイント

3ヶ月前の履歴は消えてしまうため、ビジネスで使うのであれば無償ではなく有償一択かなと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

正直、Notionと連携しているので、横断検索ではNotion AIのほうが使い勝手がよくあまり利用できていません。

改善してほしいポイント

通知がたまに飛んでこないことがある。
チャンネルが増えすぎて、アーカイブしたいときに直感的にできるようにしてほしい。
さまざまな機能があるが、使ってみないとわからない点も多く説明がもう少しわかりやすいといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スラック上でコミュニケーションを取りながら、様々な種類のデータもやり取りできるので、修正や確認が視覚的に見えてやりやすい。
絵文字などのスタンプもコメントをいちいち返さずとも反応できるので助かっている。

検討者へお勧めするポイント

社内外の人とやり取りをするのにもってこいのツール。業界的に最大手だと思う。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIツールが自動的に返信してくれるbotを活用している。chatgptやgeminiみたいに、スラック上でも手軽に質問して聞けるので他ツールに乗り換えなくてもすぐに知りたいことを知れる。

改善してほしいポイント

ハドルミーティングの音質が他ツールに比べて良くないかなと感じています。仕事ができないほどではないのですが、個別音量設定などができるとストレスなく使用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとしたTodoをメモするのにCanvasを使用していますが、ツールを右往左往せず一つのアプリだけで一元化できているので助かっています。また、予約投稿ツールで翌日以降の連絡を忘れずにできる点でもチームのタスク漏れ防止に役立っています。

改善してほしいポイント

全体的に満足していますが、いくつか改善してほしい点もあります。まず、アプリ版でのメッセージ読み込みが遅くなることが時々あり、特に外出先で確認したいときにストレスを感じることがあります。また、スレッド機能は便利ですが、深くなりすぎると流れが把握しづらくなるため、もう少し視認性が改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackのワークフロー機能を活用することで、経費申請や社内問い合わせの手続きが非常に分かりやすく、スムーズになりました。必要項目がワークフロー上で整理され、自動的に担当者へ通知されるため、申請から確認までの流れが自然に進みます。また、Slack上ですべての申請や問い合わせのステータスを確認できるため、進捗が可視化され、チーム全体の業務管理がしやすくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にございませんが強いて言うのであれば、スレッドの利用ルールがチーム内で徹底されず、結局使われずに会話が流れてしまうケースがあったので、それを防ぐ機能とかあると嬉しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務のメンバーが多く、他のチャットツールだとやり取りが冷たく見えるのが課題だったと感じている。
Slackを導入したことにより、離れていてもチームのコミュニケーションが円滑になったため、離職率改善にも効果があったと感じている

検討者へお勧めするポイント

・初心者の方でも分かりやすいUIかつ使い勝手も非常に良いので、円滑にコミュニケーションをとりたい組織におすすめです

改善してほしいポイント

slack AIをもっと活用したいと考えています。人格や能力を持たせ、1人のユーザーとしてslackに追加できるといいなと思っています（もうすでにそういう機能があるかもしれませんが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ前からslackは活用していましたが、コロナ禍以降に自宅勤務が増えると雑談の場が減りコミュニケーション取りづらい状況になりました。それまであまりつかっていなかった「ハドル」を活用することで、小さい相談もしやすくなり、円滑なコミュニケーションが実現できました。

検討者へお勧めするポイント

他のチャットツールもありますが、とにかく「会話」に長けていると思います。
また、有償であれその会話を蓄積できるので、それをナレッジとして活かすことが可能となります。

改善してほしいポイント

大きな不満はほとんどありませんが、今後に期待したい点はいくつかあります。以前、リスト機能の項目がマウス操作で上下に並び替えできなくなる不具合があったのですが、アップデートによって比較的早期に解消されました。この対応スピードからも、プロダクトを継続的に良くしていこうという姿勢を感じています。
今後は、リスト機能をさらに発展させ、タスクをボードビューやカレンダービューで俯瞰できるようになると、より一層「Slackだけでタスク管理が完結する」状態に近づくと感じます。また、チャンネルやスレッドとタスクの紐づけを、視覚的にもう一段わかりやすく表示できるようになると、プロジェクトマネジメントツールとしての価値も一段と高まると思います。安定したアップデートと機能拡張に、今後も期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入前は、タスクがメール・口頭・個人メモなどに散らばり、「今、自分が抱えているタスク全体」が把握しづらいことが課題でした。優先度の高いものから処理したいと思っても、情報が点在しているため、抜け漏れや対応の遅れが起きやすい状態でした。
導入後は、チャンネルとスレッドで案件ごとに会話が整理されるだけでなく、リスト機能によってタスクを一元管理できるようになりました。チャンネル内の会話からそのままリストに追加し、★で優先度を分け、完了したものにはラベルを付与することで、タスク全体を俯瞰しながら、重要なものから順に処理できています。フルリモート環境で1日に多くのメッセージが飛び交う中でも、業務連絡やタスクを見失わない安心感が生まれました。「Slackなしでは業務が成り立たない」と言えるほど、課題解決と生産性向上に貢献しているツールです。

検討者へお勧めするポイント

Slackは、リモート・ハイブリッド環境で働く企業にとって、コミュニケーションとタスク管理を一体化できる強力な基盤になると感じています。チャンネルとスレッドにより会話が自然に整理され、過去の情報にも瞬時にアクセスできます。また、リスト機能を活用すれば、やり取りした内容をそのままタスク化でき、優先度管理や進捗確認が直感的に行えます。
導入することで、情報共有のスピードだけでなく「チーム全体の見通しの良さ」が大きく向上します。業務の抜け漏れを防ぎ、メンバー間の信頼感も高まるため、特にプロジェクト型の業務を行う企業には強くおすすめできるツールです。