Slackの評判・口コミ 全2526件

改善してほしいポイント

一度プライベートグループになると、後から公開チャンネルに戻せないことが不便です。
例えば、途中まではプライベートなグループの会話の必要性があり、会話を進めているところで外部から新たにメンバーを招待すると、過去の会話内容が消えて新しいグループが作成されてしまうため、新たに招待されたメンバーが過去の会話内容を参照できないのが不便ですので改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャンネル作成機能を使い、顧客プロジェクトごとや社内のプロジェクトごとにチャンネルを作成でき、業務ミスや連絡ミスがなくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・アプリインストールの手順が分かりづらく少し面倒に感じた
その他は特に不満はありません、セールスフォースとの連携もしやすく一元管理には便利です

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・在宅勤務が浸透して全社的にリモートワークを行っているので、社内での全てのやり取りや確認が可能で欠かせないツールになりつつあります
・PCでもスマホからでも使用可能なので、どこからでもアクセスできることでスキマ時間も活用され業務効率が上がった

改善してほしいポイント

キーワード検索で過去のメッセージを遡って参照する際に使いにくさを感じる。現状だとブックマークし忘れた際にとても辛い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各種APIを持っていることで、シームレスな情報提供に成功している。例えばカオナビ、freee会計などといった他サービスのステータス更新がリアルタイムに通知されることで余計な滞留がなくなっている。

改善してほしいポイント

多人数での通話ができないことに多少の不便は感じるが、チャットツールとしての機能がとても優秀なので、それほど不便には感じていない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のチャットルームが簡単に作れるので、同時進行している複数のプロジェクトのやりとりがスムーズに行え、進捗状況の把握と作業効率が非常に上がった。

改善してほしいポイント

アプリ導入などを利用するなどで使いこなせていないだけかもしれないですが、Todoの管理が気軽にできない点が物足りないポイントになってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までチームでメールでのやりとりで、作業を管理していましたが、Slackに切り替えてからは気軽な会話でのやり取りできるようになり、チームの連携がスムーズになりました。

改善してほしいポイント

チャットトピックにタイトルが無く、一覧性であったり検索性に欠けており、チャットが埋もれてしまうときがある。任意でタイトル付けができたり、チャットごとの進捗ステータス（オープンorクローズ）や回答者の設定などもあると、backlogのようにボード管理ができて便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トピックごとに集中して会話を継続することができ、チャットツールをGoogleチャットのみ使用していた時期と比べてチームの生産性が向上した。そのため、ツール仕様の問い合わせであったりシステム仕様の調整といった話題について、プロジェクト単位で１つ１つの問題であったりテーマの解決を図っていくことに役立てている。

改善してほしいポイント

スマホとパソコン両方で使用している場合のアプリ通知がうまく反映されないことがあるので
もう少し設定方法がわかりやすいと便利だなと思います。
タスク管理機能がないため、別途サービスを契約し連携する必要がありました。
またハドルミーティングをよく使用するのですが、録画ができないので後で見返すことができないのも惜しいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

fondeskで電話代行を行なっていますが、その通知がslackと連携できるので
即お客様に折り返すことができ、サービス向上につながってます。
また絵文字が豊富（自作絵文字も追加可能）なので、文章だけでは伝わりづらい表現にも対応でき、誤解を生むような場面が減りました。

改善してほしいポイント

スレッドやメンションリアクションなどの機能がとっつきづらく、複数のメンバーでチャンネルを共有している際に、@名前を入れないと相手に通じない場合があることにきづかなかったので、もう少し分かりやすい返信の方法だとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社と仕事を進める必要があるときに、メールや電話だけでは意思疎通がうまくいかず、後々問題が起こってしまうことばかりだったが、このツールを使って仕事を進めるようになってから、コミュニケーション不足の問題は大分解消されたと感じる。

改善してほしいポイント

サービスダウンすることなく当たり前に日々使えている時点で大きな不満はありません。
強いてあげるとすると、機能が充実してきて不要な機能も出てきています。
普段使わない機能があることで画面のボタン数が増えて、シンプルである強みが薄れてしまいます。シンプル版と全表示版を切り替えられたり、必要な機能だけユーザーが選択できると良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々使用していたチャットツールには、スレッド機能やグループメンション機能がありませんでした。
重要な投稿があっても、他の投稿でやり取りが増えてしまうと、あっという間に流れてしまい、投稿を見逃してしまうケースがありました。スラックの導入でスレッドのやり取りが当たり前化し、タイムラインがスッキリとしました。また個人メンションとグループメンションを使い分けることで、投稿者は手間をかけずに、適切な人に情報を届けられるようになりました。おかげで投稿の見逃しがかなり減りました。
また、テキストベースで伝わりづらい部分を補填する機能が充実していて助かっています。文字で打っていたら日が暮れてしまうような相談事項や、オンラインMTGをセットするほどでも無い粒感の要件をSlackコールで円滑にコミュニケーションできます。
文章を考えていた時間やMTGセットのために時間を調べたりしていた時間がすっかり無くなりました。スクショや画面の動画をパッと撮影して共有できるのも新たな手段として有効だと思います。