Slack

株式会社セールスフォース・ジャパン

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株式会社セールスフォース・ジャパン

4.1
2636
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Best Software 2025
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
35
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 無料プランあり

Slackの評判・口コミ 全2636件

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Slackのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル／スレッドによる整理

案件やトピックごとにチャンネルとスレッドで会話を分離でき、履歴の参照や並行議論の管理がしやすい点が高く評価されています。

外部連携と拡張性

公開APIや多数のSaaS連携により通知やワークフローを統合でき、業務自動化やツール連携の起点として利用しやすいと評価されています。

直感的なUIとマルチデバイス同期

分かりやすい画面設計とPC／モバイル間の同期で導入障壁が低く、場所を問わず日常的に利用しやすい点が支持されています。

絵文字・リアクション文化

絵文字やカスタムスタンプによる簡易リアクションで承認や感情表現が素早く行え、やり取りのテンポや心理的距離の改善に寄与します。

ファイル共有と検索の利便性

ドラッグ&ドロップでの共有やメッセージ・ファイル検索により資料参照が速く、ナレッジ参照や証跡化に役立つとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の削減と高速化

チャット中心の短いやり取りでメール往復を減らし、意思決定や対応のスピードが向上したという事例が多数報告されています。

案件単位の情報集約とオンボーディング

チャンネルやスレッドに履歴を蓄積することで新規参加者のキャッチアップや引継ぎが容易になり、ナレッジ継承が改善されました。

社外連携の円滑化

Slack Connectやゲスト招待によりクライアントやパートナーと同一基盤で連携でき、B2Bコラボレーションが迅速化されています。

リモート対応と即応性の向上

モバイル通知やハドルを活用することで在宅や外出先からの対応が可能になり、分散チームの連携や即応体制が強化されました。

ワークフロー自動化による工数削減

WorkflowやBot、外部連携で定型作業や通知を自動化し、承認やリマインドなどの運用工数が削減された効果が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート／分散チーム

在宅や拠点を跨ぐメンバーが多い組織で、非同期と即時連絡を両立させて業務の連携を高めたい場合に適しています。

プロジェクト中心のチーム

案件やテーマごとに情報を分離して運用する環境で、チャンネル設計により進捗管理やオンボーディング効率の向上が期待できます。

外部連携を重視する企業

クライアントやパートナーとの共同作業が頻繁に発生する組織で、Slackをハブにして安全に連携したいケースに向いています。

中小企業・スタートアップ

導入が容易で無償トライアルが利用できるため、スモールスタートで運用ルールを整えながら拡張したい小規模組織に適しています。

開発・IT系チーム

GitHubやCI、各種SaaSとの連携を活用して通知や自動化を進めたい技術チームに適しており、運用効率が上がります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

クライアントとのコミュニケーションに役立つ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・クライアントとのコミュニケーションを無料で出来る。
・複数チャンネルを登録でき、UIも優れている
その理由
・Slackの場合は無料で使用することができるためハードルが低い
・登録も簡単でUIも優れているため迷わず操作できる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・たまに通知が届かないことがある。
・設定がチャンネルごとに適用されるのでチャンネルごとに設定する必要がある。
その理由
・クライアントからの大事なメッセージを見逃す
・ミスで途中のものを送信してしまうことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・クライアントとの密なコミュニケーション
課題に貢献した機能・ポイント
・密なコミュニケーションを取れ、効率化が図れた

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内・社外問わずコミュニケーションがとりやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内だけでなく、社外の人とも連携できるシステムが良い。
ただ連携できるだけでなく、CWとはちがい機能も多いので助かる。
メール文化ではないためスムーズにコミュニケーションができる。

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非公開ユーザー

通信販売｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

導入検討

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Salesforceと連携可能
・backlogと連携可能
・アプリで確認がすぐに出来るのでLINE感覚で使えて便利
その理由
・Salesforceと連携できるので便利
・backlogの進捗管理が出来るし、そちらに対してのコメントも書けるので便利
・PCを開けない状況でもスマートフォンのアプリでメッセージをお送ることがすぐに出来て便利。LINE感覚ですぐに使える。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

コミュニケーションの質や速度

ビジネスチャットで利用

良いポイント

細かくプロジェクトが別れており、それぞれの情報が随時集約され確認できる。チャンネル毎にログが残るので分かりやすく、メールより恩恵がある。常に画面に表示させて、コミュニケーションの質や速度が上がったと感じる。

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三輪 徹

株式会社ヒロコーヒー｜喫茶店｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内での情報共有ツールとして使っています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Lineのグループラインの様な操作感で手軽に入力できます。Lineの場合は主にスマホ用のアプリなのでビジネスで使う場合は私用と分ける等の神経を使うこともあると思いますが、SlackはPCが主体のアプリなのでlineよりもビジネス向きだと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

医薬品｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

さくさくメッセージがやり取りできる便利もの。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

複合的にいろいろな人と連絡を取り合い、資料も共有できるのが素晴らしいです。クイックに連絡や書き込みしたことを知らせてくれるのが　助かります。例えば、別チャットやメール、リモート会議中であってもメッセージが送ることができます。またチャネルでのグローピングしたメンバーへの素早い伝言やダイレクトメッセージにより個別のアポイントや相談ができました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

人材｜人事・教育職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

慣れれば使い勝手はいいです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Twitterを利用したことがある方だと似たような構成になっているので使い勝手はいいと感じると思う。
色々なグループ分けができるので必要なもの、不必要なものでしっかり管理ができればかなりスッキリと使えるシステムだと思います。

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非公開ユーザー

不明｜経営・経営企画職｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

SLACKにおけるコミュニケーション

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・無料で使え以前いた会社の人とも手軽に連携できる
・いろいろなシステムとAPI連携が容易なため使用しやすい。

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千野 竜平

千野 竜平

株式会社UPBOND｜情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

多機能なコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャンネルとスレッドという構造とメンション機能を活用して、必要な情報にのみ直接アクセスできることはとても利便性が高い。また、アクセス管理もチャンネル毎に設定でき、他社とのコミュニケーションにも利用しやすい。

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Nagasaki Tomoharu

Nagasaki Tomoharu

株式会社ＺＵＵ｜その他金融｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

英語版の時から使っています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

とにかく、channelの中にスレッドが作れることが一番の長所と思います。chatworkはそれができない。
API連携もできますし、リマインダ機能は非常に定期的な業務を忘れず実行するリマインドとして、GoogleCalendarなど異常に機能します。
モバイルでも普通に使えますし、とても便利です。
システム管理者が各履歴を調査できることも、セキュリティ的にとてもありがたい。
Slack connectも改善されて使いやすくなりましたし、無料でも多少使えるので、チャットアプリNo1です。

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