Slack

株式会社セールスフォース・ジャパン

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株式会社セールスフォース・ジャパン

4.1
2636
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Best Software 2025
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
35
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 無料プランあり

Slackの評判・口コミ 全2636件

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Slackのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル／スレッドによる整理

案件やトピックごとにチャンネルとスレッドで会話を分離でき、履歴の参照や並行議論の管理がしやすい点が高く評価されています。

外部連携と拡張性

公開APIや多数のSaaS連携により通知やワークフローを統合でき、業務自動化やツール連携の起点として利用しやすいと評価されています。

直感的なUIとマルチデバイス同期

分かりやすい画面設計とPC／モバイル間の同期で導入障壁が低く、場所を問わず日常的に利用しやすい点が支持されています。

絵文字・リアクション文化

絵文字やカスタムスタンプによる簡易リアクションで承認や感情表現が素早く行え、やり取りのテンポや心理的距離の改善に寄与します。

ファイル共有と検索の利便性

ドラッグ&ドロップでの共有やメッセージ・ファイル検索により資料参照が速く、ナレッジ参照や証跡化に役立つとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の削減と高速化

チャット中心の短いやり取りでメール往復を減らし、意思決定や対応のスピードが向上したという事例が多数報告されています。

案件単位の情報集約とオンボーディング

チャンネルやスレッドに履歴を蓄積することで新規参加者のキャッチアップや引継ぎが容易になり、ナレッジ継承が改善されました。

社外連携の円滑化

Slack Connectやゲスト招待によりクライアントやパートナーと同一基盤で連携でき、B2Bコラボレーションが迅速化されています。

リモート対応と即応性の向上

モバイル通知やハドルを活用することで在宅や外出先からの対応が可能になり、分散チームの連携や即応体制が強化されました。

ワークフロー自動化による工数削減

WorkflowやBot、外部連携で定型作業や通知を自動化し、承認やリマインドなどの運用工数が削減された効果が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート／分散チーム

在宅や拠点を跨ぐメンバーが多い組織で、非同期と即時連絡を両立させて業務の連携を高めたい場合に適しています。

プロジェクト中心のチーム

案件やテーマごとに情報を分離して運用する環境で、チャンネル設計により進捗管理やオンボーディング効率の向上が期待できます。

外部連携を重視する企業

クライアントやパートナーとの共同作業が頻繁に発生する組織で、Slackをハブにして安全に連携したいケースに向いています。

中小企業・スタートアップ

導入が容易で無償トライアルが利用できるため、スモールスタートで運用ルールを整えながら拡張したい小規模組織に適しています。

開発・IT系チーム

GitHubやCI、各種SaaSとの連携を活用して通知や自動化を進めたい技術チームに適しており、運用効率が上がります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

株式会社リクルート｜旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

大人数での日頃のコミュニケーション、資料共有活用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

日々使っていますが、大人数でもスレッド機能で会話がコンパクトになるのがいいです。他チャットだと会話がどんどん増えてしまいます。新年度に新しいチームを作る時も参加者をコピーできるのが楽です。

改善してほしいポイント

オンラインのマークがオンラインでない時もついてしまうので、少し使いにくいです。また記入中とでるのですが、逆に自分が書いていると急いで書かなきゃと焦ります。また、チャットの編集機能はいいですが、削除もできるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社で販売しているサービスの機能改善やエラー対応のやり取りがタイムリーにできるので、お客様へのサービス向上につながります。チャットでファイルを送るとプレビューが携帯でも見えるので、作業時間が半分くらいになります。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

とても使いやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・過去の投稿などの検索性の高さから、非常に使いやすいと実感。あと、スタンプを量産できるのも社内コミュニケーション向上につながっていると思う。

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三浦 裕貴

株式会社ハイテックシステムズ｜ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

チャンネル機能が抜群に使いやすい！

ビジネスチャットで利用

良いポイント

スタンプ機能がとても気に入っています。
以前はTeamsを使っていたのですが、Slackを初めて使った時はスタンプ機能の豊富さに驚きました。
Teamsでは誰かからメッセージが届いた時には「ありがとうございます」や「承知しました」、「がんばります」など丁寧に打つ必要がありました。
一方でSlackでは、そのようなスタンプは事前に用意されており、クリックだけでリアクション可能です。
またスタンプは自分で追加することもできるので、自分がよく使う言い回しのスタンプを追加するなど、面白い使い方もできます。
リアクションの時短になるだけでなく、コミュニケーションをとるモチベーションも生まれるのでおすすめです。

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非公開ユーザー

ヤフー株式会社｜情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ハドルミーティングの手軽さ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールとして便利なのはいうまでもないが、ハドルミーティングがとても手軽に使えるのがとてもいい。

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非公開ユーザー

株式会社ＬＩＴＡＬＩＣＯ｜人材｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ビジネスチャットツールの決定版

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スレッドでネストすることができる機能で、チャットのやりとりが埋もれないので同時並行にさまざまなテーマについて議論や共有をすることができる
・さらにファイル添付、音声入力、メモ登録機能などビジネス生産性を上げる様々な機能が提供されているため、Slackによってコミュニケーション以外の側面でも効率的

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非公開ユーザー

通信販売｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

たまに通知が来なくなる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットとしての機能は十分で、操作性も使いやすい。スマホとpcを併用できて同期されているのも便利。ただし、たまに通知が来なかったり遅れたりする

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非公開ユーザー

人材｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

他のチャットツールが使いにくく感じる

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・チャネルがたくさんつくれる
・メンショングループがつくれる
・DMやチャネルにファイルを添付できる
・メンションされているものがすぐに分かる
・後で見るの保存が出来る

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非公開ユーザー

株式会社イルシル｜ソフトウェア・SI｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

業務を包括的にサポートしてくれるチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャットツールとしての機能をベースに、googleの各サービスとの連携・ワークフローによる業務の自動化によって、普段の業務を幅広くサポートしてくれます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

検索機能を利用してメンバーの入れ替わりにも対応できています

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・小さなチーム単位でも会社全体単位でも使いやすい
・過去の会話が検索しやすい
・ピン留めや保存などの機能がある
・資料をまとめて保管しておける
・個人でカラーを変えられる
・通知が届くワードを決められる
・オリジナルのスタンプが作れる

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松永 峻

株式会社ミツモア｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サクサク使える社内SNS

ビジネスチャットで利用

良いポイント

とにかくサクサク使えるので、リアルタイムのコミュニケーションには不自由しません。
独自のスタンプを作成できるので話題作りにもなり、ラフにコミュニケーションできるようになっていると感じます。

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