Slackの評判・口コミ 全2525件

改善してほしいポイント

トライアルから有料版に切り変えたのですが、トライアルの時期に入れていただいたグループの接続が自動的に切れてしまい、再度接続してもらうのが少し面倒でした。できれば有料版に切り替えた際にトライアルの時のグループに自動で入れてもらえる機能があると嬉しいのですが、難しいでしょうか？

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良い点にも書いた通り、スレッド形式でメッセージをやりとりできるので、メッセージ内容の整理や進捗の確認がしやすい所が時短につながっていると感じます。

改善してほしいポイント

ワークスペースをいくつか使っている場合、それぞれの通知やメッセージの受信に気が付くことが遅れてしまう時がある。また、無料プランの場合は90日でメッセージの閲覧が不可能になってしまうので、早めにバックアップを取る必要があるが、その作業方法がややわかりにくく感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他社のお客様とのやりとりが、メールからSlackメインになったことで、堅苦しいやりとりが減った。また、簡単に返信が出来るため、返事を返すまでの時間短縮にもつながったと思う。

改善してほしいポイント

メンション機能のカスタマイズができたら嬉しいです。具体的には特定のメンバーからの連絡が来た場合、通知が来るなどの個別メンション機能があったらより便利だなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に気に入っているのがチャンネル機能です。チャンネルごとにプロジェクトでやりとりするメンバーとの専用部屋が作られるので、本当に必要な相手との業務でのやりとりが可能になり、伝達ミスなどのコミュニケーション時に発生するトラブルが解消されました。いままではメールで業務連絡をしていましたが、案件ごとにわかれておらず、必要な情報の確認・閲覧には毎回検索機能をかけて該当するメールを探して…と情報把握に大幅に時間がかかっていました。Slackのおかけでそのような情報収集に時間を割かずに済み、情報確認は最低限の時間で済むようになりました。

改善してほしいポイント

社内の管理の問題だが、チャネルが増えすぎてしまい管理しづらくなってしまう。
似たような目的のチャネルが乱立してしまう。
自由にチャンネル名をつけられるのでバラバラになりやすい。
強調したいときに、フォントの文字色や大きさが変えられるといいなと思う。（今は仕方ないので前後にスタンプを押すなどして目立つようにしている）
検索が意外と難しい。あのチャットなんだっけ？と思っても見つけられないときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションはほぼSlackに集約している。
メールよりもチャネルに分かれていることで業務ごとに管理しやすい。
未読のチャットも色がつくので、すぐに発見できてわかりやすい。
メールは社外とのやり取りにしかほぼ使わなくなった。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットを検討しているならぜひ。

改善してほしいポイント

過去メッセージの検索がいま一つなので、Googleと統合して、PC内のSlackメッセージの該当部分の検索が簡単にできるようになるとより良いと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだと埋もれてしまう情報の量なので、必要な人と必要なチャネルで必要な情報をリアルタイムにやり取りできる仕組みは斬新であり素晴らしいものがある。特定グループのメッセージは容易に転送ができない用になっているところも良い。

改善してほしいポイント

機能が多い反面なのか操作性はあまり良いとは感じない。視覚的にすぐ理解できなくいまでもどこを見たらいいのかわからないときがあります。GoogleのChatやLINEと比べると機能は高いけど、使いこなすのに時間がかかる感じを受けます。デジタル音痴の年齢が高いメンバーがいる職場だと導入しても成果を出すのに時間がかかりそう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

移動時のチャット機能がスマホのアプリで利用できるのが一番便利です。おそらくもっともっと有能なんだというのは画面を見ていてわかるんですが、いまだに使いこなせてないんだろうと思います。

検討者へお勧めするポイント

利用するメンバーのデジタルスキルのレベルと利用したい目的によって判断が必要かなと。視認性とスピードだけで言えばLINEやGoogleチャットが上。

改善してほしいポイント

グループチャンネルのスレッドでは＠Channelが使用できないので不便です。いちいち全員分のメンションを設定するのが面倒です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

いくつものチャンネルを作成できるし、オープンチャンネルでは他愛のないおしゃべりも可能だし、ダイレクトメッセージでは深刻な相談もできます。あまりかしこまらずともよいので、素が出せます。
ファイルもドロップするだけでアップロードできるのでとても便利です。
スターをつけたり、マークをつけとけば重要なスレッドを見つけやすくできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・タスクやリマインダー機能があったのに障害で使えなくなってしまっているのでかなり不便
・
その理由
・いつ対応するのか、何をしなければいけないのか、簡易版のカレンダーとアラーム機能で作業管理できていたのができなくなってしまった。
・作業完了時には完了へ振り分けられたりしたので便利だったので残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チームで作業をする際に、自分宛かそうでないかで見る範囲、量がかなり変わるため、
細かくメンション設定できることで
これはスルーされても、しても大丈夫、
これは管理が必要など、今まで全部見ていたものが整理され
自分の中で対応範囲が明確になった。

メンバーの作業状況が気になる場合は、チャンネルを見に行くことで状況把握もできたので
大量の作業予定のものの進捗、イレギュラーで個別対応しなければいけないものなど
管理が必要なものも共有しながら進められるのでいいと思います。

改善してほしいポイント

zoomやteamsのように遠隔の操作サポートやリモート対応がわかりやすく出来るとありがたい。基幹システムとのAPI連携できると便利

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムの導入後のサポートなど対応状況やスレッドによる履歴がわかりやすいのでサポート状況が以前より改善された