Slack

株式会社セールスフォース・ジャパン

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株式会社セールスフォース・ジャパン

4.1
2636
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Best Software 2025
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
35
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 無料プランあり

Slackの評判・口コミ 全2636件

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Slackのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル／スレッドによる整理

案件やトピックごとにチャンネルとスレッドで会話を分離でき、履歴の参照や並行議論の管理がしやすい点が高く評価されています。

外部連携と拡張性

公開APIや多数のSaaS連携により通知やワークフローを統合でき、業務自動化やツール連携の起点として利用しやすいと評価されています。

直感的なUIとマルチデバイス同期

分かりやすい画面設計とPC／モバイル間の同期で導入障壁が低く、場所を問わず日常的に利用しやすい点が支持されています。

絵文字・リアクション文化

絵文字やカスタムスタンプによる簡易リアクションで承認や感情表現が素早く行え、やり取りのテンポや心理的距離の改善に寄与します。

ファイル共有と検索の利便性

ドラッグ&ドロップでの共有やメッセージ・ファイル検索により資料参照が速く、ナレッジ参照や証跡化に役立つとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の削減と高速化

チャット中心の短いやり取りでメール往復を減らし、意思決定や対応のスピードが向上したという事例が多数報告されています。

案件単位の情報集約とオンボーディング

チャンネルやスレッドに履歴を蓄積することで新規参加者のキャッチアップや引継ぎが容易になり、ナレッジ継承が改善されました。

社外連携の円滑化

Slack Connectやゲスト招待によりクライアントやパートナーと同一基盤で連携でき、B2Bコラボレーションが迅速化されています。

リモート対応と即応性の向上

モバイル通知やハドルを活用することで在宅や外出先からの対応が可能になり、分散チームの連携や即応体制が強化されました。

ワークフロー自動化による工数削減

WorkflowやBot、外部連携で定型作業や通知を自動化し、承認やリマインドなどの運用工数が削減された効果が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート／分散チーム

在宅や拠点を跨ぐメンバーが多い組織で、非同期と即時連絡を両立させて業務の連携を高めたい場合に適しています。

プロジェクト中心のチーム

案件やテーマごとに情報を分離して運用する環境で、チャンネル設計により進捗管理やオンボーディング効率の向上が期待できます。

外部連携を重視する企業

クライアントやパートナーとの共同作業が頻繁に発生する組織で、Slackをハブにして安全に連携したいケースに向いています。

中小企業・スタートアップ

導入が容易で無償トライアルが利用できるため、スモールスタートで運用ルールを整えながら拡張したい小規模組織に適しています。

開発・IT系チーム

GitHubやCI、各種SaaSとの連携を活用して通知や自動化を進めたい技術チームに適しており、運用効率が上がります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ビジネスチャットツールの定番

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・連携できるサービスが豊富
・社外の人とも簡単に連携できる
・ワークスペースを分けて活用できる
その理由
・社内でのコミュニケーションはもちろん、他社アプリや社外とのコラボレーション簡単にできること

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・普段使わないワークスペースの通知を完全に切れるようにしてほしい
・モバイルアプリで文章をコピーできないこと
その理由
・普段使わないワークスペースにバッジがつくのが邪魔。
　いちいち開いて確認しないと消えないので、気が散るし時間の無駄になる。
・モバイルアプリで文章をコピーできないのが致命的。
　普段スマホで仕事をしているのに、そこだけで業務が滞る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内外のコミュニケーション活性化
課題に貢献した機能・ポイント
・メールよりも電話よりも気軽にコミュニケーションをとることができる
・豊富なスタンプ機能でラフに気持ちを伝えられる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

株式会社カブク｜一般機械｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ビジネスチャットにはぴったりです

ビジネスチャットで利用

良いポイント

いいと思う点は
・過去の履歴も残るのでエビデンスになる
・スタンプも多くスムーズなコミュニケーションができる
・組織以外の外部とも連携させることができる

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非公開ユーザー

コバヤシ産業株式会社｜総合卸売・商社・貿易｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

社内メールからの移行

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールに比べて社内間のコミニケーションが楽になった。
・社内コミュニケーションではセキュリティ的にも安心できる。
その理由
・社内メールを送るのに色々とルールがあったり、テンプレが必要だったものが、不要となり効率化。
・以前、社員がウィルス感染したことで、なりすましメール対策から、社内間の添付ファイルやりとりも注意が必要だった。

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非公開ユーザー

その他サービス｜人事・教育職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

チャットツールとしてとても便利です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

今すぐ回答が欲しいけど相手が会議中などで話せない場合、こちらのツールで会議中でも楽々会話ができます。
ひと昔前は電話で確認でしたが、このツールがあることで電話はいらずしかもテキストで残るので、とても便利です。

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内やり取りだけでなく、外部との連携もスムーズ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・社内でチームごとに分けたチャネルを利用し、効率的にやり取りをする事ができる
・社外の人も招待しスラック上でやり取りできる
その理由
・チャネルが分かれているため、プロジェクトごとの管理がしやすく複雑になることもない。
・わざわざアカウントを切り替えたり、ツールを社内外で分ける必要がなくなるので手間が省ける。

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連携して利用中のツール

竹中 祐介

竹中 祐介

共和化学興業株式会社｜その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

一番みんながスンナリ使いこなせたツール！

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内チャットとして複数の部屋が簡単に作れる+社外の方とも連携がとれやすい点が優れていると感じます。
通知方法や他のアプリとの連動もしやすいですし、個人的にはメモ置き場として自分のチャットルームを使ったりもしています。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

ワークフロービルダーが便利◎

ビジネスチャットで利用

良いポイント

前回は3年前にレビューを投稿し、今回はSlackの最近のアップデートがとても良かったのでレビューします。
追加料金不要で利用できるワークフロービルダーが、直感的に利用できるため重宝しています。
部内でSlackグループ内相談フォームを設置しており、既存の設問項目に対する回答で、適任に業務を割り振るというフローを組んでいます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内利用

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ワークスペース機能
・リアクション機能
その理由
・ワークスペースを分ける事で用途別（利用者/社内外/機能）によって分けることができ、
　誤送信を防ぐことができる
・リアクション（絵文字）が多くて反応がしやすい

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

テーマごとに返信管理ができて便利

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・返信スタンプ絵文字のなかに「ありがとうございます」や「よろしくお願いします」の敬語文がありビジネス使いによい
・会話の中身に応じて返信ができるので会話が流れない、埋もれなくてよい

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非公開ユーザー

PHC株式会社｜その他製造業｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ユーザー目線の使い勝手の良さ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

この製品は、コミュニケーションツールであることは言うまでもないですが、チャンネルで分類を分けすることで、
それぞれのチャンネル内で物事を完結することができます。
Teamsなど他のコミュニケーションツールを使用したことがある方であれば、説明不要で十分活用できます。
また、ハドルミーティングという名称ですが、個人とのWEB会議も容易にできる為、電話感覚で活用することをお勧めします。

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