Slackの評判・口コミ 全2,782件

改善してほしいポイント

無料で使用しているため、トーク履歴が3か月経つと消えてしまうのが残念です。データ送付したPDFなども保存しないと消えてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

御取引先との連絡方法としてしようしていますが、トラブルなく使えています。
メールだと送受信にタイムラグがあったりしますが、Slackはすぐに送受信できるので
連絡ツールや情報共有にも役に立っています。

検討者へお勧めするポイント

御取引先との連絡ツールに無料の範囲で使っていますが、問題なく使えています。
使用する画面もシンプルで使いやすく難しい操作もないので分かりやすいと思います。

改善してほしいポイント

機能が多いため、ITリテラシーが高くないメンバーには導入初期に戸惑いが生じることがあるので慣れるまでに時間がかかってしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackのリアルタイムチャットやスレッド機能により、やり取りが迅速かつ整理された形で進み、メールに比べて意思決定のスピードが格段に向上します。

改善してほしいポイント

フリープランでは90日経過するとトーク履歴も添付ファイルも全て見られなくなってしまうのが不便に感じています。
日が経った時に振り返りたい会話などもよくあるので、もう少し閲覧期限が伸びたら嬉しいなと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャンネルごとに鍵をかけて招待したメンバーだけが閲覧できるようになっているので、プロジェクトメンバーの中でも見られたくないやり取り（報酬の話や機密事項）などを分けて管理できて助かっています。

検討者へお勧めするポイント

一番役に立っているのは、トークルームに鍵をかけて限られたユーザーのみ閲覧・会話できるのが便利です。
また、リアクションスタンプの種類も非常に豊富で、遊び心もあって楽しく使えます。

改善してほしいポイント

メンションをもらった投稿を一覧で見る際に、投稿欄が全て一覧で出てこずに、一つずつ開かないとどういう内容かがわからないのが、やや手間に感じており、改善点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトごとにチャンネルを作成できるので、社内のやりとりが煩雑にならず、スムーズに進んでいます。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはありません。しいて申し上げればやはり英語色が強いイメージがあるので、日本人が使いやすいように日本向けのUIに寄っていくとより使いやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットに入力し、またスプレッドシートにも同じような入力をするという手間が大幅に改善されました。他にも勤怠管理の打刻などslackをメインシステムとしてバックグラウンドで連携することで複数のツールを利用する手間が削減できました。

改善してほしいポイント

特に大きな問題はないが、会社の管理者がチャンネルをきちんと管理・精査しないと不要なチャンネルができて見落としなどの原因になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを使い始めてから、社内のコミュニケーションがかなりスムーズになりました。以前はメールでのやり取りが中心で、ちょっとした確認や相談にも時間がかかっていたのですが、Slackだと気軽に声をかけられる感覚に近くて、とても助かっています。

特に便利だと感じたのは以下のような点です：
①トピックごとにチャンネルが分かれているので、話題が整理されて見返しやすい
②過去のやり取りやファイルが検索で簡単に探せるので、「誰が何を言ってたっけ？」と困ることが減った
③スタンプや絵文字でのリアクションがあることで、ちょっとした共感や反応が伝えやすく、やり取りが柔らかくなる

また、通知の設定も細かく調整できるので、集中したいときはミュートにしたり、重要なチャンネルだけ通知をオンにしたり、自分のスタイルに合わせて使えるのもありがたいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・多機能ゆえに複雑なUI/UX
・検索機能が使いづらい
その理由
・通常のチャット利用についてはわかりにくい点はありませんが、Connectなど一部の機能についてはマニュアルを読んでも理解しづらく、UI上でも認識しにくい問題があります。例えばエンタープライズ契約している会社とフリープランで利用している会社がConnectで繋がった際に、当然ですがフリープランで利用している側は90日でログが消えますが、エンタープライズで利用している側にはその旨の通知がないため、実際にログが消えた後にコミュニケーションミスが発生しがちです。
・日本語での検索に最適化されていないのか、いまいち検索したいワードが抽出できていないように感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・チーム内外とのコミュニケーション（大規模チーム/プロジェクトに特に最適）
・AIやBOTを用いた業務効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・スターやVIP機能などによりチャットの数が膨大になっても管理しやすく、また、スタンプが自前で用意できるため参加人数が多いチャットでも意見集約がしやすいなど、大規模なチーム/プロジェクトでも使用に耐えうるチャットツールです。
・多少のITスキルが求められますが、AIやBOTなどを利用した業務効率化が可能です。例えば社内で利用しているスプレッドシートに何らかの更新があった場合にそれを通知し、その対応が設定期日以内に行われなかった担当者に再度リマインドするなどといったルーチンをSlack上で自動化できます。

検討者へお勧めするポイント

多機能でカスタマイズ性が高く、様々なニーズに対応できる柔軟性を持っていますが、その分多少複雑でわかりにくいUI/UXとなっているため、使用する従業員に最低限のITスキルは求められます。
逆に言えば管理者側に高度なITスキルがあればかなりの範囲で業務効率化が見込めるメリットもあります。
また、海外の企業とやり取りする事が多い場合、多くの場合Microsoft TeamsかSlackを使っているため、連携が取りやすいです。
話題毎に区切られたスレッドで会話が進行可能だったり、チャットの数が多くなっても管理しやすかったりと、大規模なチーム及びプロジェクトに向いています。

改善してほしいポイント

無償利用だと3ヵ月以上前のトークは見られない、あとは私のデバイスの設定のせいなのか、スマートウォッチに通知が来ない時がある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤務中以外で業務連絡をしたい時に主に利用している。自分のスマホからも使用できるので手軽に連絡が取られる

検討者へお勧めするポイント

無償利用でのチャットツールを探しているのであればおすすめ

改善してほしいポイント

改善してほしいところはありません。通信環境のせいかもですが、携帯で登録した内容が、パソコン上では表示されない現象がたまにあるので、改善されるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件ごとにスレッドを作れるので、進捗が分かりやすいです。また、忙しいときはブックマークやリマインドがあるので忘れづらくなりました。