Slackの評判・口コミ 全2524件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知が来ない時があるので、見落とすことがある。
・立ち上がりが少し重く感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・取引先とのやりとりで今までメールでやり取りだったが、Slackに代わったことでスムーズに連絡が取れるようになった。やり取りが早くなって取引先との連絡の効率が上がった。
また、個人でのやりとりも可能な為、全体で発信できない内容の時は個人のトークが利用できる点もいい。

改善してほしいポイント

メンション対応漏れ防止機能があると便利だなと思います。
1日に膨大なメンション通知がくるので、対応漏れがないか自身で確認していますが、どうしても防ぎきれないので管理／通知してくれる機能があると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

投稿内容を長期間保存できるため、検索窓から簡単に過去の情報収集行えるのでデータベースの様な使い方ができる点。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントはあまり多くはありませんが、あえて1ついうとチャンネルを探すのが大変ということです。長年Slackを利用していると多数のチャンネルに参加することになり。もちろん使っていないチャンネルからは退出する等してはいますが、それでもチャンネルが乱立します。
そのためパッと簡単にチャンネルを検索できる機能があるとより便利になるかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

こちらは良いポイントで記載した内容と同じになります。
まさにメールからの解放です。
解放のみならず、コミュニケーション履歴の集約、そこから得られた情報のナレッジ化など、課題解決からさらに1歩進んだサービスを提供してくれています。

改善してほしいポイント

使いやすいのであまりないですが、たまに不具合で投稿者の名前が実際投稿した人ではない名前（自分になるときが多い）に変わるときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務のジャンルや部署ごとにチャンネルを作成しやりとりすることで、タスク管理や関係各所とのコミュニケーションが円滑化できた。
また、退職者や新入社員がいる場合も、slackチャンネルに追加することで過去のやりとりの確認ができるため、引き継ぎなどもスムーズに行うことができる。
ショートカットも豊富なのと、Google関連のアプリとの連携もできるため、非常に利便性が高いです。

改善してほしいポイント

権限とユーザ種別（権限）の仕様見直し。
・一般ユーザとワークスペース管理者の間にPM／PL相当のメンバーに割り当てられる、パブリックチャンネル等へのゲスト追加などができるユーザ種別。
・管理者からプライベートチャンネルの基本情報（登録チャンネル名や登録ユーザ数、その他基本的な情報）が確認できる機能。
プライベートチャンネルの管理周りの仕様拡充。
DM乱立問題の改善。

権限周りの縛りに柔軟性が無さすぎで、特に管理者相当以上のメンバーからの使い勝手が悪すぎる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークでのコミュニケーション確保、問題解決。
案件、ルーチンワーク、部門、チームごとの課題解決、社内の各種サポートデスクとしての機能、各種申請の窓口としての機能。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・議事録のテキスト出力
その理由
・ハドルでのミーティングの後に議事録を自動生成させるなど追加されるとより便利

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員同士のコミュニケーション改善
課題に貢献した機能・ポイント
・メールや会議によるコミュニケーションコストは試算すると以外に大きく、Slackのシンプルなチャットでのコミュニケーションは当社に最適だった
導入意向、言った言わないの問題は減り、些細な内容でも共有をし合う習慣ができ、その中からビジネスのヒントが生まれたりという副産物も得られている。

改善してほしいポイント

改善というよりも使い方になるかとは思うが、文字とスタンプだけのコミュニケーションだと行き違いもあるので、送った後のフォローができる仕組みが何かあったらいいなと思う。あと、Outlookメールを添付するとバイナリになって一旦ダウンロードしないと読めないのはどうにかしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数業務を並行して行ったり、メールに資料をまとめて依頼といった、手間を省いて、スピード感をもって作業が進められるのがメリット

改善してほしいポイント

ワークスペースが増えると、メッセージの見落としがあること。新着メッセージがあるとアイコンに赤丸がつくんですけど、なぜかそれが時々つかなかったり（特にスレッドに返信する時に多いような気がします）して、見落としてしまったメッセージがいくつかありました。
後個人的に文字修飾の種類をもっと増やしてほしいです。メッセージを書く上で重要な部分を強調したいんですけど、太字と斜体しかなくて、ぱっと見た感じわかりにくいです。たくさんメッセージを書いていると、きちんと読まない人もいるので、色変更できたらそこは印象に残ってくれると思うので。後、検索機能もついていますが、なかなか同じような話題をしているチャンネル内だと検索文字だけでは探しにくいことがあるので、添付ファイル有りとか投稿された期間などを選択できるともう少し探しやすくなるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールだとわざわざCcに関連する人のメールアドレスを打ち込まないといけなかったですが、Slackではそういうことをせずに関連する人にメッセージを送ることができるようになったので、手間がかからなくなりました。また、メールだと返信がない限り読んだのかどうかもわからなかったですが、リアクションボタンで確認したことを相手に伝えることができるようになったので、それもメリットだと思います。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスで使うなら有償版一択です。無償版だと期間がすぎると昔のメッセージが読めなくなってしまうので、有償版を利用するべきだと思います。そうするとあまり活用しないメンバーの料金も払うことになるかもしれませんが（長期ログインしていなければ料金は発生しないそうですが）、そこは割り切るしかないかと思います。

改善してほしいポイント

特にないです。今後期待することを強いて言えば、ToDoリスト昨日、議事録機能などがあるともうほとんどの業務はスラックで簡潔するので良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テンプレートを作成することができるので、よくある問い合わせなど形式に当てはめてすぐに質問することができました。そのおかげで急ぎの確認もスムーズに行うことができ非常に助かりました。