Slackの評判・口コミ 全2,782件

改善してほしいポイント

最新版のGUIになってから、少しボード切替が手間になりました。
この部分は以前のような直接切り替える方が使いやすかったと思います。
またWindowsの制御のせいなのかたまにバックグラウンドでフリーズしてアプリケーションの再起動を余儀なくされます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループウェアという部分ではチャット連携の部分の強みを有効活用して従業員間のやり取りを解決していきました。
他社のアプリケーションとも連携しやすくグループワークのニーズに合ったメリットを受けていると思います。

改善してほしいポイント

特に現時点で課題に感じていることはないのですが、私のPCのスペック不足かもしれませんがブラウザはサクサク動くけど、アプリ(PC)の動きが思いことがあり、文字入力がサクサク進まない場合もあるので強いて言えばこの点改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションについては記載したように満足しておりますが、やはり多くの企業で採用されているツールだからこそ社外の方とのコミュニケーションコストが下がりました。特に活用しているサービスのカスタマーサクセスを受ける際にはすごく助かっています。

検討者へお勧めするポイント

取り合えず社内コミュニケーションツールで検討する際には候補には入れた方が良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

案件に関するチャンネルに招待された際に、これまでのやり取りを要約してくれるので情報のキャッチアップに役立てています。

改善してほしいポイント

改善ポイントは思い浮かびません！欠点が少ないところがいいところだと思います。
もっと普及されて、色々な人とスラックでつながれるようになれば、より便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションが活性化されました。気軽にリアクションやコメントができるので、「ちょっと困ったけど聞きづらいな…」みたいな悩みが減りました。社員も積極的に活用しています。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションを活性化したい人におすすめです！

改善してほしいポイント

チャットが多く連なると少し見づらいところがあります。スレッド形式なのは良いのですが…
UIがもう少しわかりやすいように変わればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件ごとに社外の人とやりとりができる
・メールでは見落としが多かったが、見落とすことなくやりとりができる
課題に貢献した機能・ポイント
・ゲスト機能
・メンション機能

改善してほしいポイント

最も改善してほしいのは、「後で」機能の使い勝手の悪さです。現在は1行しか表示されないため、何についてのメッセージなのか毎回クリックして確認する必要があり、プロジェクトが増えるとリストが膨大になってカオス状態になってしまいます。メッセージ内容のプレビューや重要度別の分類機能があれば、タスク管理がより効率的になるはずです。
また、スレッド機能の分かりやすさ向上も切実な要望です。どのメッセージにスレッドを付けるべきか、スレッド内でのやり取りがメインチャンネルにどう影響するかが直感的に分からず、新しいメンバーは混乱しがちです。視覚的なガイドラインやチュートリアル機能の充実で、この学習コストを下げてほしいです。
さらに、無料プランでの90日制限の緩和も望みます。過去の議論や決定事項を参照することは業務上不可欠なのに、90日で見えなくなると継続性のある仕事に支障が出ます。せめて重要なメッセージだけでも長期保存できるオプションがあれば、小規模チームでも安心して利用できるでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最も大きな効果はメールベースの情報共有からの脱却です。従来は新規プロジェクト立ち上げ時、関係者複数名への状況説明だけでもかなりの時間を要していましたが、Slackのチャンネル機能により、新メンバーは過去のやり取りを遡って確認できるため、説明時間が大きく削減されました。
また、複数ツール間の情報分散問題も解決しました。以前はGitHub通知、カレンダー予定、プロジェクト進捗がバラバラのツールに散在し、情報確認だけで日々30分から1時間程度を消費していましたが、Slackへの連携統合により、情報チェック時間を1日数分まで短縮できました。
緊急対応シーンでの効果も顕著です。システム障害発生時、従来のメール連絡では関係者への周知にタイムラグが発生していましたが、Slackの@channelメンション機能で即座に全員へ通知でき、初動対応時間が大幅に改善されました。

検討者へお勧めするポイント

まずは無料プランから始めて効果を実感してください。Slackの真価は使ってみないと分からない部分が大きく、特に外部ツール連携の威力は導入後に驚くはずです。GoogleカレンダーやGitHubなど普段使っているツールの通知がSlackに集約されると、アプリ間の切り替えストレスが劇的に減少します。
リモートワーク中心の組織には特に効果大です。ハドル機能での気軽な音声会話や、絵文字リアクションでの素早い意思疎通により、物理的に離れていても同じ空間で働いている感覚を維持できます。
情報の属人化に悩んでいる企業にも最適です。チャンネル内の過去ログを新メンバーがいつでも確認できるため、引き継ぎ工数が大幅に削減され、ナレッジの組織内蓄積も自然に進みます。
ただし、チーム全体での運用ルール策定は必須です。@channelの使い方やスレッドの使い分けなど、最低限のガイドラインを決めてから導入すると、混乱なくスムーズに定着できるでしょう。メール文化が根強い組織でも、まず一部署から始めて成功事例を作ることで、全社展開への道筋が見えてきます。

改善してほしいポイント

ある時期から、複数人宛の通知の時にスレッドに参加しなければ通知が来ないシステムになったようです。そのおかげで見落としが出ることも増えたので、前のままでよかったかなと思います。また、投稿したのちに@宛先をつけた際、つけた時点で相手に通知が行くと助かります！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナをきっかけにリモートワークを導入・その時から社内全般の連絡はslackを使っています。
これまで紙で管理していたこと、口頭で伝えてメモに残していないこと...これらが全てslackが管理帳・メモ代わりとなり伝えもれや記憶違いがなくなりました！今slackがなくなれば、生産性はガタ落ち、業務遂行も怖いくらいです笑

検討者へお勧めするポイント

オンラインで仕事をするならslack一択かと思います。必要な機能はシンプルにわかりやすく揃っていますし、もっと便利にカスタマイズしたい場合はサービス連携やアプリ作成など、かなり自由の幅が効きます。ハドル機能もありビデオ通話もzoomいらず。オンライン会議もslack一つで十分です！

改善してほしいポイント

Slackの改善点としては、やりとり量が多いと通知が多くちょっと不便です。ただ通知がないとそれはそれで不便です。
また情報が流れて埋もれやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先の方とのコミュニケーションが非常に楽になりました。
特にスピーディーに対応が出来る為、仕事に関するスピード感が大幅に向上しました。
短文でのコミュニケーションが出来るので体感的に考えても従来のメールでのやりとりよりも３倍くらいレスポンスがよくなりました

改善してほしいポイント

メール出身のベテラン社員などは最初使い方に困っていたようです。
仕方のないことではありますが、アイコンだけでなく多少UIの中に文字があるといろんな年代が使いやすいかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールか電話でしか社員間の連絡手段がありませんでしたので、こういったチャットツールがあると気軽に会話ができます。
その結果仕事もスムーズに進むようになりました。

また、データ転送機能もメールより優秀ですので重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

費用が許すようであればぜひ導入するべきだと思います。
メールや電話では実現できないコミュニケーションツールですので、きっと社員間のコミュニケーションが活発になると思います。

改善してほしいポイント

自動化機能で一部エラーが起きたり、起きなかったりと時々イレギュラーな動きをした事がありました。サポート体制がしっかりしているので対応してくださるのですが、どうしても文面だけだと伝えきれない時もあり、オンラインでもサポートも受けれるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内だけに留まらず、社外の方も招待(条件有り)出来るので、メールのようにレスポンスをあまり気にせず、スムーズにコミュニケーションを取る事が出来る様になり、プロジェクトを進める上で取引先とのコミュニケーションコストが４割削減出来ました。
セールスフォースを社内で導入している為、slackからセールスフォースの情報をすぐに取り出す事もでき、営業のデータ検索にかかる工数も幾分かは改善されたと報告を受けております。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制がしっかりしているので、導入しやすいものになるかと思います。
コミュニケーションツールのみならず、承認フローからリスト機能まであるのでtoreloのような工数管理など出来る事は多義に渡ります。
ステータス機能が意外と便利で離籍中や有給休暇中など一目で分かるようになっているので、誰が休みなのかなどが分かります。