生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・小さなチーム単位でも会社全体単位でも使いやすい
・過去の会話が検索しやすい
・ピン留めや保存などの機能がある
・資料をまとめて保管しておける
・個人でカラーを変えられる
・通知が届くワードを決められる
・オリジナルのスタンプが作れる
改善してほしいポイント
まだまだ使いこなせていない機能もありそうなので、操作画面内にチュートリアル動画へ移行できるボタンなどがあれば助かると思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
過去分の検索機能は大変重宝しています。
ベンチャー企業で人の出入りも多いため過去の履歴が探しやすい点は育成観点でも役立っています。
松永 峻
株式会社ミツモア｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
とにかくサクサク使えるので、リアルタイムのコミュニケーションには不自由しません。
独自のスタンプを作成できるので話題作りにもなり、ラフにコミュニケーションできるようになっていると感じます。
改善してほしいポイント
過去のやり取り検索時に、関係の薄い部分一致の投稿も多く表示されて目的の情報にたどりつきづらい場合がある。
もう少し検索精度が上がれば探す時間が削減される。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
多くのチャンネル・スレッドがある場合でも一覧性が良いので、コミュニケーションはスムーズに行える。
メールに比べて10倍、ライン等スレッドが無いツールと比べても3倍くらいはコミュニケーションにかける時間が短くなっていると思う。
検討者へお勧めするポイント
社内コミュニケーションツールとして導入して間違いはないと思います
連携して利用中のツール
榎本 秀一郎
株式会社Ｐａｔｈｅｅ｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チャットで気軽に連絡ができる
・外部連携をする事ができる
・過去のメッセージを簡単に探せる
・Slackを使っている顧客がいる場合Slackで連絡ができる
・外にいる場合でもスマホのアプリで確認ができる
その理由
・社内の連絡事項はラフに簡潔にすべきと思っていてチャット形式が相性が良い
改善してほしいポイント
社外のユーザーとの連携をする際にどちらの環境で設定をするかで色々制限がありわかりずらい。
あまりそういう概念をつくらずグループのような形で連携ができると便利かと思う。
たまに新機能がリリースされるがしっかり機能説明と得られるメリットを記載してほしい。
本当は便利な機能でもわかっていないともったいないため
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社内の連絡の簡潔化
・各種プロジェクト毎でチャンネル作成によるスムーズな会話の実現
・リモート中のちょっとした雑談や相談もハドルで実現できた。いちいちWebMTGをたちあげる必要がなくなった
課題に貢献した機能・ポイント
・メールをいちいち作成する時間が削減できた
・過去のやりとりを検索して探す事や引用して連絡することができる。
・ハドル機能でちょっとした雑談に貢献
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ほかのコミュニケーションツールも利用したことがあるが、見やすく使いやすい
・DMでも複数人でのコミュニケーションでも利用しやすい
その理由
・複数人へのメンション編集がしやすいとより良い
改善してほしいポイント
・複数人へのメンショングループ機能編集がしやすいとより良い
・スタンプ編集も気軽に出来るとより良いと思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークが中心のため、社員同士の気軽なコミュニケーションから、顧客とのグループでのコミュニケーションまで、効率よく行うことが出来る
ク ルスケンイチ
株式会社オノフ｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
単純なコミュニケーションでなく実務に沿ったコミュニケーション
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャンネルを作り、さらにその中でスレッドを立ち上げるので、月次の案件管理が整理され、今月の案件、先月の案件と別けて管理できるので、非常に整理されて流動的な案件管理もクライアント含め、柔軟に対応できた。
またメンバーを決め、プライベートチャンネルの中でも柔軟に案件のやり取りを行えます。
改善してほしいポイント
ビデオ通話機能があるが、そこはほとんど使われることがなかった。一時期使ってみたが、とりあえず話すだけという感じでしたので、結局他社のTeamsを使う形となった。slackで一元管理するからこそのchatやスレッドとの親和性の高い通話かかなうと良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
忙しい月次の案件管理を、チャネルで月次で別け、その中の細分化した案件をスレッドごとでコミュニケーションをとることができるので、この案件はここでやりとりするのような整理に繋がり、スムーズに案件進行を進められた。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
UIなどもわかりやすく、気軽にチャットや自分用にメモ取れたり、様々なツールと連携しできるので、
マーケ、営業、CSなど全体で幅広く使い方がある。
送る時間など指定できたりもするので、翌日の朝に送りたいなど指定したりしてます。
改善してほしいポイント
改善してほしい点などはいまところないです。
正直そこまで使いこなせていないという点がありますので、勉強は必要ですね！
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自社でSlackにおけるコミュニケーション方法を決めておくことで、返事はスタンプでいいなど、明確に決めるとコミュニケーションでストレスを感じることが少なくなると思います！
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
株式会社株式会社KADOKAWAConnected｜情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
類似の製品を利用しておりましたが、最終的にはSlackが一番利用しやすいと思って活用しております。
メンバーのとのコミュニケーションがしやすいのはもちろん、ハドルなどで会話ができ、資料も投影が可能です。
他ツールとの連携も容易にできるため活用が進むほどより使いやすいツールだと思ってます。
改善してほしいポイント
チャンネルが増えると見落とすケースもある(後でを使うが)
ただしこれはチャットツールとしてしょうがないところでもあるかなとは思ってます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
部署間の連携もそうですが、他部署とコラボレーションする際にスピーディーに連携が取れ、結果プロジェクトが円滑化しました。
岡本 真輔
キャリーオンヒューマン株式会社｜ソフトウェア・SI｜保守・運用管理｜不明｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アプリを簡単に作成できる
・外部連携が多い。
その理由
・天気予報通知アプリ、カレンダーアプリ、Chatwork連携ボットなど想定しうる様々なアプリを簡単に作成できる。
企業が標準で用意しているものでは、EPSONConnectというクラウドサービスが非常に便利で使いやすかった。ファイルアップロードすると事前設定したプリンタに出力するというもので外出先や遠隔地から簡単に出力できる。
・たとえばKinconeで勤怠管理が出来る。Slackのチャネルに挨拶することで、『おはようございます』『お疲れ様です』と勤怠入力ができる。Pay.jpではクレジット決済や入金通知を受け取ることができる。インフォマートの請求管理では請求書の承認フローを作成できる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・リマインダーの日付指定を細かく設定したい。
・公式の分かりやすい解説動画が欲しい
その理由
・日本が日付変更線に近いため、キリバス共和国のキリスィマスィ島をタイムゾーンを設定して月初に指定して、日本時間では月末平日最終日を力技でリマインダー指定することをしている。もしくはワークフローを使用せずに簡単な繰り返しや期限付きのリマインダー通知を行いたい。
・特にBOT作成について、リッチスニペットや複雑なマークアップについて情報が足りない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・結構複雑な作業をBOTに任せられるようになった。
・スラッシュコマンドで天気予報を呼び出せるようになった。
・メールを受信できるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・一部自動化で経済的に資す。SLACKの考慮されたイメージ通りのスマートさ。時間短縮が出来る。
・今までは天気予報アプリを見ていたが、一括で気になるポイントの天気予報を受け取れる。しかしながら、紫外線情報についてはAPI有料なので、SLACKがどこか他社様と提携して、無料で天気APIが活用できれば非常にありがたいです。
・例えばGmailについてSlackアプリが用意されており、必要なメールをSlackに転送できる。必要メールだけフィルタリングして見逃しがちなメールや、Slackで一時的に見て必要があればGmailに入るという必要最低限の確認で良くなった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他サービス｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャットツールが多く増えてきている中で、LINEをビジネスシーンに導入している企業がたまに存在している。その際、プライベートと仕事の区別がつかなくなり、様々な面においてストレスを感じる場面があると思う。ただ、LINEを超える使いやすさを兼ね備えたチャットツールがなかなかないため、仕方なくラインを導入している企業もあると思う。そのような中で、ファイルの送付やハドルミーティングなどLINE以上の機能を兼ね備えているため、その点が気に入っている。
改善してほしいポイント
価格設定が少し高く、人数が増えれば増えるほどどんどん価格があがってしまうため、その点を改善していただけたらよりよいと感じている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
事業や、プロジェクトごとにチャンネルを分けてコミュニケーションを行うことで、コミュニケーションミスが減り、会話が円滑に進んだことによって、プロジェクトがスムーズに進行するようになった。
検討者へお勧めするポイント
使いやすさと手軽さ
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
スタンプが使えるので、コミュニケーションがより気軽にしやすいのが良いポイント。レイアウトも豊富、部署ごとにチャンネルを作れるため部署内での伝達事項が瞬時に共有できる、スマホからでも使えるので車内や電車移動中でもすぐに返信が可能。人数は限定されるが無料でも十分に使える。
改善してほしいポイント
操作や機能が多いため慣れるまでに時間がかかるかと思います。IT慣れしている方は難なくこなせると思いますし、それ以上に使いやすいので不満ではないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まではチャットシステムを導入していなかったので、メールや電話を使ってやり取りしていました。メールは特に、日本人特有の文章の作法がありますし、相手が読んでいるのか不明なことがありましたが、こちらを導入してからはチャットシステムになったので気軽に相手に連絡ができるようになりました。且つ気軽にできることで些細なことでも報告しやすくなったので業務が捗っています。
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