Slackの評判・口コミ 全2,782件

改善してほしいポイント

機能面での改善希望や要望は今のところ特になく、メンバー追加時のコストが少し抑えられたらうれしいなと思っています。
十分フォローされていると感じていますが、少し慣れていない人にとっては最初のハードルが高いのかなという印象があるので、機能名などがわかりやすいといいのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務委託を請けているクライアントワークで活用しています。
それまでは別のチャットツールを活用して、クライアントごと、タスクごとの会話を分けることができないことにストレスを抱えていましたが、解決できました。

検討者へお勧めするポイント

複数のプロジェクト、タスクを同時並行で進めているチームや管理者のコミュニケーションツールとして最適

改善してほしいポイント

唯一改善してほしいと感じるのは、スレッド管理の分かりやすさです。会話が多いチャンネルだとスレッドがどんどん分岐して、どの流れが最新なのか見失うことがあります。たとえば「重要なスレッドを上位表示するピン留め機能」や「スレッドを時系列で一気に一覧化できるビュー」があれば、追いかけやすくなるはずです。また、外部ツールとの連携は豊富ですが、その分設定が複雑に感じる時もあります。ワンクリックで連携テンプレートを適用できる仕組みがあれば、導入のハードルが下がり、さらに利便性が増すと思います。これらが実装されれば、より快適で効率的なチーム運営が可能になると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入前は、メールや電話、別々のチャットツールでのやり取りが分散しており、情報を探すだけで時間がかかっていました。しかしSlackを導入してからは、情報がチャンネルごとに整理され、やり取りの透明性が格段に向上しました。特に「#案件別」や「#部門別」のチャンネルを作ったことで、必要な情報がすぐに見つかり、確認のための余計なやり取りが約30%削減されました。検索機能を活用することで、過去のやり取りを探す時間も従来の半分以下に短縮。さらに、スタンプでの簡易承認によって意思決定が早まり、1案件あたり平均で半日以上の進行スピードアップに繋がりました。結果的に、Slackはチーム全体の生産性と心理的距離を大幅に縮めてくれる存在になっています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「情報共有のスピード」と「チームの一体感」を同時に高めてくれるツールです。メールや別アプリに分散していたやり取りが一つに集約されるため、探す手間が圧倒的に減り、意思決定がスムーズになります。特にチャンネルやスレッドをうまく活用すれば、案件ごとの進行状況ややり取りを誰でも追いやすくなるのが魅力です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・別スレッドで同じ会話をしていた際に候補を出してくれると便利。

その理由
・別事業部間やチーム間でのでのPJTのバッティングが防げる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎日のリマインドメッセージをリマインドワークフローで効率化。
・ワークフロー機能で質問を受け付けることで質問者の必須項目漏れがなくなった。

課題に貢献した機能・ポイント
・チームでのタスク漏れが減った
・質問を受け付ける際にやり取りする内容が大幅に削減され効率化できた。

改善してほしいポイント

モバイルアプリで通知が届かないことがあり、大事なメッセージを見落としたことがあります。ここは安定してほしいです。あと、退職した人が作ったワークスペースは権限を変えられなくなって困ったことがありました。退職者のアカウントでちょっと内容を確認するだけでも課金の対象になるのは正直使いにくいです。チームの中にはスレッドをあまり使いこなせない人も多く、結局メッセージが流れてしまうことがあります。もう少し直感的に分かりやすい仕組みがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを使うようになってから、メールでのやり取りがかなり減りました。その分、ちょっとした確認や相談がすぐにできるようになったので助かっています（逆のメールでの見落としをしてしまってます…。でもそれぐらいSlackに集約されてきました）。外部サービスの通知もSlackにまとめているので、わざわざ他のツールを開かなくても必要な情報が流れてきます。
特にGoogleドキュメントなどの共有リンクが送付されてきたときは、Gmailの通知を見落としてましたがSlackのアプリの通知で先方の連絡よりも先に気付けるようになったりしました。

検討者へお勧めするポイント

Slackはただのチャットではなく、チャンネルで話題を分けたり、ハドルですぐに打ち合わせできたりと使い方の幅が広いです。Google DriveやNotion、GitHubとつないで通知をまとめられるので、いろんなツールを行き来する手間が減りました。

最初はスレッドの扱い方が全然理解できませんでしたが、慣れてしまえばメールよりもやり取りが早くて楽です。
スレッドで通知を見落としがちなユーザーに対しては、チャンネルにも投稿するチェックを入れると見落とし防止になります。

無理に移行はしなくても良いかとは思いますが、取引先がチャットツールを移行している場合は乗ったほうがいいかと思います。

改善してほしいポイント

・リアクションで「お気に入り」機能がほしいです。よく使うものがたまにいなくなっているので困ります。
・検索機能をもう少しがんばってほしいです。日付入力、Fromはここに入れるなど決まっていると便利かも。
・ブックマークの中身をカテゴリごとに整理できると便利になります。
・文章の自動修正AIがあると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールのように長文でのやりとりが不要になった。
・案件毎にメンバーがわかれるので、案件担当者（ボールをもっている人）が分かりやすくて、業務の抜け漏れがなくなった。
・自分にメンションがきたものは重要、hearなどはその次に重要、メンションなしは、今重要ではない。と、通知だけで優先順位が勝手につく。通知がくる＝早めに対応しよう！なり、業務が回っていく。
・ハドル（ビデオ通話）は、電話番号を知らなくても音声電話や画面共有ができるので便利です。

改善してほしいポイント

スレッドを消しても、そのスレッドについているコメントが残ってしまうので、消えた跡が不自然な形で残ってしまう。コメントごと消えるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

トピック事に部屋を分けて話すことができ、その中でもタイトルを分けて管理をすることができるため、同時並列的に会話をする必要がある業務連絡や案件連絡等で役に立った。これまでは会話が行ったり来たりしてしまうこともあったが、その分の効率化にもつながっている。

改善してほしいポイント

画像の添付方法について、文章の任意のところに添付できるようにして欲しい。
現行では、メッセージの一番下にまとめて添付されるので、メッセージでどの画像をさしているのかコメントする手数がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム導入プロジェクトで外部のパートナーの方も権限を設定して参加させ、プロジェクト推進のためのコミュニケーションを円滑にできました。例えば、リンクを短い文章に設定することで効率できに情報共有し、これを前提に方針決めを行いました。

検討者へお勧めするポイント

外部ユーザーと協業する際には気になる権限設定も可能なSlackがおすすめです。意図して悪さをする方はいないであろうと思うものの、リスクヘッジは欠かせないためおすすめのツールです。

改善してほしいポイント

情報が流れて埋もれがちでスレッドの見逃しが発生しやすいです。チャンネルの乱立しやすいのも埋もれてしまう原因な気がします。使用されていないチャンネルを定期的に通知して整理しやすくしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会議削減と意思決定の高速化に役立ちました。事前資料をチャンネル共有し、絵文字投票で合意を確認し軽微な問題のみ話し合う事で無駄な会議が減り、意思の疎通がしやすくなりました。
また、対内連絡は原則Slackに固定する事でプロジェクト単位で管理することができるようになり、社内掲示板などで探す手間も省けるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

最初にチャンネル設計・命名規則・通知ルールを決めると無駄なチャンネルの乱立などを防げるので是非最初にルール作りをすることをお勧めします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スレッドが若干見づらい
・To をつけ忘れると通知がいかない
その理由
・話題、内容ごとにスレッドが変えられるがどれがどれかわからなくなる
・Toがないと通知がいかないので忘れると気がついてもらえない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社外との連携
・メールとは異なるコミュニケーション
課題に貢献した機能・ポイント
・簡単なチャットツールとなり、関係者皆で内容が確認できる
・資料添付も簡単なためやり取りが容易

検討者へお勧めするポイント

社内、社外とのやりとりで非常に効果的です。
社外の特定の部署、担当者たちとのやり取りがある場合は導入を検討すべきと考えます。