Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

チャンネルやスレッドが増えてくると、どこでどの話題が進んでいるのか分かりづらくなることがあります。
検索機能は便利ですが、もう少し整理や優先度をつけやすい仕組みがあると、さらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は外部会社とのやり取りをメールで行っており、返信待ちや見落としが課題でした。
Slackを使うようになってからは、やり取りのスピードが上がり、タスクの進行もスムーズになりました。
また、情報が一元化されることで、過去のやり取りも追いやすく、業務の効率化につながっています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「スピード感のあるやり取り」と「情報共有のしやすさ」に強みがあります。
特に外部パートナーや社内メンバーとのやり取りを同じプラットフォーム上で完結できるので、メールのような煩雑さが減り、業務効率が上がります。
ちょっとした確認や資料共有もスムーズに行えるため、リモートワークや複数プロジェクトが並行して進む環境では特に効果を実感しやすいと思います。

改善してほしいポイント

AI機能について先ほど明記しましたが、精度がまだ低いところもあるようです。合っているときは合っていますが、間違っているときは大幅に間違っていることがあります。例えば、「〇〇さんが～をし、△△さんが～をすることになりました」のような文章が上がってきますが、〇〇さんではなく△△さんであるなど、重要なところが誤っていることがあります。また、「先週私は何をしましたか？」と試しに検索にいれてみたところ、何一つ合っていない回答が返ってきました。「先週私は何をしましたか？と質問してみてください」と記載する以上、ここは正確にするべきなのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スラックを導入してからは会話の流れやファイル共有が一元化され、誰がどこにいてもスムーズに連携できるようになりました。チャンネルごとに議論を整理できるため話題が混在せず、必要な情報をすぐに確認できます。
スラックのスタンプ機能が結構好きで、軽いやり取りが気軽にできることで、オンラインでもチームの一体感を感じられるようになりました。新しく追加されたAI機能については、今後さらに活用の幅が広がることを期待しています。

検討者へお勧めするポイント

チャンネルごとに議題を整理でき、情報の見落としや混乱を防ぎます。
通知設定や検索機能も充実しており、必要な情報にすぐアクセス可能です。ファイル共有や外部サービス連携も豊富なので、普段の業務が一気に効率化できると思います。スタンプなどを活用した気軽なやり取りで、オンラインでもチームの一体感を保ちやすくなります。
見た目もおしゃれなので、仕事へのモチベーションも上がると思います。

生成AI機能へのレビュー

2.0

メリット：会話を要約してくれるので、長い時間の会話になった時に、結局なんだっけ？を解消してくれる デメリット：正確さに欠ける。「誰が」～をする予定になったという文章で起こされたが、実際は誰がの箇所が違う人であったり、先週私は何をしましたか？の質問に対しての回答が全く合っていなかった。 解決できた課題：メリットにも書いたように、ハドルが長くなった時、自分でメモを別途取らないと結論なんだっけ？となっていたものが解消された。

改善してほしいポイント

画面左に表示されるチャンネルは、最新が上になるのですがよく使う相手はクリップで止められるようにしたい。また、チャンネル表示されるメンバーのかずが少ないのでもう少し増やしたい。現在10名。
すぐに押せるスタンプが3つ選択できるのですが、5つに増やしたい。
タスク機能がほしい。あったらすみません、、現在他のアプリ社内タスク対応をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規の通知に対して、画面右下に通知が出たり、画面左に数字が表示されることでスピード感をもった対応ができ早期解決や社内連携に大いに役立っています。導入前は社員も少なく口頭のやり取りが多かったのですが、社員数も増え、今では近くにいてもSlackでやり取りがきるので、相手の業務を遮ることなく連携ができています。導入効果でいうと1日30分程度のタイパがあると感じています。

検討者へお勧めするポイント

社内ツールとしてとても使いやすく費用感も満足しているので、新規で導入する際は検討しやすいと思います。

改善してほしいポイント

特段改善して欲しい点はないですが、
通知が多すぎる場合、管理が大変になる。
また、チャンネル数が増えると情報が分散しやすく、重要なメッセージを見逃すことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールよりも気軽にメッセージを送り合えるため、チーム全体のコミュニケーションが活発になり、心理的な距離が縮まった。
絵文字でメッセージに反応できるため、相手がどのような状態かわかるのがとても便利

検討者へお勧めするポイント

絵文字リアクションやスタンプで気軽に意思表示でき、心理的な距離が縮まるのでとてもおすすめです。

改善してほしいポイント

過去のやり取りやファイルを検索する際、キーワードが曖昧だと見つけにくいことがあります。
日付やチャンネル、ファイルの種類など、より詳細な条件で検索できるフィルタリング機能が追加されるとより良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

作業者や期限設定を行うことができるため、プロジェクトの推進につながります。
長期間のプロジェクトだけでなく、短期のプロジェクトでの活用も有効で、幅広い業務を行うことができるようになりました。

改善してほしいポイント

機能面での改善希望や要望は今のところ特になく、メンバー追加時のコストが少し抑えられたらうれしいなと思っています。
十分フォローされていると感じていますが、少し慣れていない人にとっては最初のハードルが高いのかなという印象があるので、機能名などがわかりやすいといいのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務委託を請けているクライアントワークで活用しています。
それまでは別のチャットツールを活用して、クライアントごと、タスクごとの会話を分けることができないことにストレスを抱えていましたが、解決できました。

検討者へお勧めするポイント

複数のプロジェクト、タスクを同時並行で進めているチームや管理者のコミュニケーションツールとして最適

改善してほしいポイント

唯一改善してほしいと感じるのは、スレッド管理の分かりやすさです。会話が多いチャンネルだとスレッドがどんどん分岐して、どの流れが最新なのか見失うことがあります。たとえば「重要なスレッドを上位表示するピン留め機能」や「スレッドを時系列で一気に一覧化できるビュー」があれば、追いかけやすくなるはずです。また、外部ツールとの連携は豊富ですが、その分設定が複雑に感じる時もあります。ワンクリックで連携テンプレートを適用できる仕組みがあれば、導入のハードルが下がり、さらに利便性が増すと思います。これらが実装されれば、より快適で効率的なチーム運営が可能になると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入前は、メールや電話、別々のチャットツールでのやり取りが分散しており、情報を探すだけで時間がかかっていました。しかしSlackを導入してからは、情報がチャンネルごとに整理され、やり取りの透明性が格段に向上しました。特に「#案件別」や「#部門別」のチャンネルを作ったことで、必要な情報がすぐに見つかり、確認のための余計なやり取りが約30%削減されました。検索機能を活用することで、過去のやり取りを探す時間も従来の半分以下に短縮。さらに、スタンプでの簡易承認によって意思決定が早まり、1案件あたり平均で半日以上の進行スピードアップに繋がりました。結果的に、Slackはチーム全体の生産性と心理的距離を大幅に縮めてくれる存在になっています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「情報共有のスピード」と「チームの一体感」を同時に高めてくれるツールです。メールや別アプリに分散していたやり取りが一つに集約されるため、探す手間が圧倒的に減り、意思決定がスムーズになります。特にチャンネルやスレッドをうまく活用すれば、案件ごとの進行状況ややり取りを誰でも追いやすくなるのが魅力です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・別スレッドで同じ会話をしていた際に候補を出してくれると便利。

その理由
・別事業部間やチーム間でのでのPJTのバッティングが防げる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・毎日のリマインドメッセージをリマインドワークフローで効率化。
・ワークフロー機能で質問を受け付けることで質問者の必須項目漏れがなくなった。

課題に貢献した機能・ポイント
・チームでのタスク漏れが減った
・質問を受け付ける際にやり取りする内容が大幅に削減され効率化できた。

改善してほしいポイント

モバイルアプリで通知が届かないことがあり、大事なメッセージを見落としたことがあります。ここは安定してほしいです。あと、退職した人が作ったワークスペースは権限を変えられなくなって困ったことがありました。退職者のアカウントでちょっと内容を確認するだけでも課金の対象になるのは正直使いにくいです。チームの中にはスレッドをあまり使いこなせない人も多く、結局メッセージが流れてしまうことがあります。もう少し直感的に分かりやすい仕組みがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを使うようになってから、メールでのやり取りがかなり減りました。その分、ちょっとした確認や相談がすぐにできるようになったので助かっています（逆のメールでの見落としをしてしまってます…。でもそれぐらいSlackに集約されてきました）。外部サービスの通知もSlackにまとめているので、わざわざ他のツールを開かなくても必要な情報が流れてきます。
特にGoogleドキュメントなどの共有リンクが送付されてきたときは、Gmailの通知を見落としてましたがSlackのアプリの通知で先方の連絡よりも先に気付けるようになったりしました。

検討者へお勧めするポイント

Slackはただのチャットではなく、チャンネルで話題を分けたり、ハドルですぐに打ち合わせできたりと使い方の幅が広いです。Google DriveやNotion、GitHubとつないで通知をまとめられるので、いろんなツールを行き来する手間が減りました。

最初はスレッドの扱い方が全然理解できませんでしたが、慣れてしまえばメールよりもやり取りが早くて楽です。
スレッドで通知を見落としがちなユーザーに対しては、チャンネルにも投稿するチェックを入れると見落とし防止になります。

無理に移行はしなくても良いかとは思いますが、取引先がチャットツールを移行している場合は乗ったほうがいいかと思います。