Slack

株式会社セールスフォース・ジャパン

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株式会社セールスフォース・ジャパン

4.1
2636
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Best Software 2025
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
生成AI機能満足度
3.5
35
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中 無料プランあり

Slackの評判・口コミ 全2636件

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Slackのユーザーレビュー・評価一覧

更新日：2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

チャンネル／スレッドによる整理

案件やトピックごとにチャンネルとスレッドで会話を分離でき、履歴の参照や並行議論の管理がしやすい点が高く評価されています。

外部連携と拡張性

公開APIや多数のSaaS連携により通知やワークフローを統合でき、業務自動化やツール連携の起点として利用しやすいと評価されています。

直感的なUIとマルチデバイス同期

分かりやすい画面設計とPC／モバイル間の同期で導入障壁が低く、場所を問わず日常的に利用しやすい点が支持されています。

絵文字・リアクション文化

絵文字やカスタムスタンプによる簡易リアクションで承認や感情表現が素早く行え、やり取りのテンポや心理的距離の改善に寄与します。

ファイル共有と検索の利便性

ドラッグ&ドロップでの共有やメッセージ・ファイル検索により資料参照が速く、ナレッジ参照や証跡化に役立つとの評価があります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

メール依存の削減と高速化

チャット中心の短いやり取りでメール往復を減らし、意思決定や対応のスピードが向上したという事例が多数報告されています。

案件単位の情報集約とオンボーディング

チャンネルやスレッドに履歴を蓄積することで新規参加者のキャッチアップや引継ぎが容易になり、ナレッジ継承が改善されました。

社外連携の円滑化

Slack Connectやゲスト招待によりクライアントやパートナーと同一基盤で連携でき、B2Bコラボレーションが迅速化されています。

リモート対応と即応性の向上

モバイル通知やハドルを活用することで在宅や外出先からの対応が可能になり、分散チームの連携や即応体制が強化されました。

ワークフロー自動化による工数削減

WorkflowやBot、外部連携で定型作業や通知を自動化し、承認やリマインドなどの運用工数が削減された効果が報告されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモート／分散チーム

在宅や拠点を跨ぐメンバーが多い組織で、非同期と即時連絡を両立させて業務の連携を高めたい場合に適しています。

プロジェクト中心のチーム

案件やテーマごとに情報を分離して運用する環境で、チャンネル設計により進捗管理やオンボーディング効率の向上が期待できます。

外部連携を重視する企業

クライアントやパートナーとの共同作業が頻繁に発生する組織で、Slackをハブにして安全に連携したいケースに向いています。

中小企業・スタートアップ

導入が容易で無償トライアルが利用できるため、スモールスタートで運用ルールを整えながら拡張したい小規模組織に適しています。

開発・IT系チーム

GitHubやCI、各種SaaSとの連携を活用して通知や自動化を進めたい技術チームに適しており、運用効率が上がります。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

全社コミュニケーションのプラットフォーム

ビジネスチャットで利用

良いポイント

直感的に使え、初心者でもすぐに使い慣れることができる。メールには無い機能として、一度送ったメッセージを修正できるのも大きい。すぐに読める、メッセージ受信に気づく、素早く返信できることは、送る側・受取る側双方にメリットがある。

改善してほしいポイント

過去のメッセージやスレッドを遡及して検索するのが煩雑。
とりあえずブックマークしているが、ブックマークも同様に蓄積されていくので根本的な解決に至らず、何か解決方法を知りたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他部署の面識無い方とでも会話するようにやりとりができる。社内のコミュニケーションツールをSlackに集約しようとしており、メールやGoogle Chat で反応が薄かった方も反応・返答してくださるので助かっている。
スタンプ（リアク字）で気軽にリアクション・クローズできるのも効率的・合理的で良い。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

コミュニケーションの円滑と、自分好みにカスタマイズ可能

ビジネスチャットで利用

良いポイント

チャンネルがたくさんあっても、セクションを自分で作成し見やすいように設定できるところが良いです。
また、チャンネルごとに通知設定も行えるので、見逃しがなくなります。
メンションとは別に自分の名前が打たれていたら通知、という細かい設定も出来るので良いです。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

テキストベースのやり取りに最適

ビジネスチャットで利用

良いポイント

Slackのいいところは、慣れたらカスタマイズも容易ですし、他のツールとの連携も容易なので、使い勝手がいいです。

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非公開ユーザー

その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

一番使いやすいコミュニケーションツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

リアクション機能はもちろんのこと、一度読んだものを未読にしたり、リマインド設定も可能。また自分が送ったテキストや受け立ったテキストの絞り込み機能が充実しているため、拾いたい情報をすぐに見つけることができる

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

人材｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

メモ帳代わりに使っています。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

自分宛にダイレクトメッセージを残せるので、社内コミュニケーションだけでなくミーティングのメモやタスクリストの作成に使うことも多いです。
メッセージのリンクを貼り付けられるのも、どこのチャンネルのメッセージだったか探さなくて良いので助かっています。
ITに詳しくない人間でも馴染みやすいツールだと思います

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ツールコミュニケーションツールの代表格

ビジネスチャットで利用

良いポイント

★チャンネル
・パブリックやプライベートの「チャンネル」を利用することでアクセス権限に応じたグループチャットができる。
・個人間での「ダイレクトメッセージ」も可能なので、広く公開したくない話題についても会話できる。
・「ハドルミーティング」によりボイスチャットが気軽にできる。
★副機能
・最近追加された「リスト」機能で複数メンバー間での簡易的なToDo管理もできる。
・共有メモ「canvas」で複数メンバー間での簡易的なメモの共同編集もできる。
★自動化
・「ワークフロー」を作成することで、簡易的な承認経路まで作成でき、チャンネルとの連動もできる。
・「アプリ」（アドオン）が多数配布されているので、様々な用途に応じた機能を付加できる。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

参加チームが複数ある際に使いやすいチャットツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・チームごとに掲示板を使い分けることができる
・DM機能やリマインダもあり、かゆいところに手が届く作りになっている

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

介護・福祉｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

社内外とのコミュニケーションを円滑に

ビジネスチャットで利用

良いポイント

社内のメンバーだけでなく、社外のメンバーを招待することで、会社の域を超えたプロジェクトでも、社内外のメンバーとスムーズにやり取りすることができます。
また、メッセージをやり取りするスレッドをテーマごとに分けることも可能なため、プロジェクト内のやりとりも、テーマごとでコミュニケーションを取ることができます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

プロジェクトやタスクの管理が円滑に行える。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

弊社でのソフト開発案件では各案件ごとにSlackのチャンネルを持っており、メンバ内の閉じた世界でやり取りができる。これは情報を遮断する意味で重要なポイントとなっている。また、社内（Slackのテナント内）だけでなく外部ユーザも招待することができるので、社外とのやり取りが容易である。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜広報・IR｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

会社全体のコミュニケーションをスムーズにとれます

ビジネスチャットで利用

良いポイント

・やり取りに対して、すぐにスタンプで反応できるので、コミュニケーションがフラットに楽に取れます。
・オリジナルスタンプが作れるので、チーム独自で使用されている言葉などでの反応もできるので、温かさを感じます。
・URLは、文字にリンクでつけられるので、共有がしやすいです。
・ canvasの機能で、簡易的な進捗管理をしたり、メモが取れて共有できるので、集約できて楽です。

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