Slackの評判・口コミ 全2,769件

改善してほしいポイント

課金をワークスペースごとではなく、アカウントごとの方が正直やりやすい。
chatworkのようなモデルの方が管理はしやすいのでそこだけ不満が少しある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

chatworkのようにチャットが流れない。
slackAIでの社内Wikiの作成が非常に充実している。ただの社内WikiではなくAIエージェントぽい動きが望めるので、wikiを作って終わりではなく、今後ますます発展していくんだろうなと思いながら作れるのでモチベーションも上がる。

生成AI機能へのレビュー

5.0

slackのログやgoogleworkspaceと連携することで、AIが解答を生成することができる点が良い。 よくあるのが社内ポータルを作成しました。どこ見ればいいか分かりません、使われない。工数無駄でしたが防げます。

改善してほしいポイント

通知がちょっと多すぎるときがある…。特にチャンネルが増えてくると、どこで誰が話してるのか追いきれなくなることも。

もう少しAI的に「自分に関係ありそうな話題だけピックアップ」してくれると最高です。
あと、検索機能が弱く、過去ログをもっとサクサク探せるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールやLINEでやり取りしていて、情報がバラバラになりがちだったけど、Slackに統一してから圧倒的に管理がラクになりました。

「誰が何を言ったか」が一目でわかるし、リモートでもチームの空気感がつかみやすくなって、雑談や相談もしやすくなったのが地味に大きいです。
結果的に、ミスが減って意思決定も早くなりました。Slackがなかったら今のスピード感は出せてないと思います。

検討者へお勧めするポイント

リモートでもチームの動きがちゃんと見えるようになるのがSlackの一番の魅力。
チャットだけじゃなく、スレッドや絵文字リアクションで会話の流れが自然に整理されるので、
誰が何をやってるかすぐわかります。

「仕事のスピードを上げたい」「情報共有の抜け漏れを減らしたい」って人には本当におすすめ。

改善してほしいポイント

機能不足があっても自分たちで周辺のツールを簡単に作ることができるので、現状不満はない。
AIとの連携は既に進んでいますが、今後とも期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモートワークを採用しているため、すべてのコミュニケーションのプラットフォームとして使っている

課題に貢献した機能・ポイント
・UXが優れている
・アナウンス、定期実行など組織で欲しい機能が揃っている。自分で作ることもできる

生成AI機能へのレビュー

3.0

現状はAIによる要約機能がとりあえず付いているというくらいで、業務活用とまでは使いこなせていません。

改善してほしいポイント

使ってみて不便と感じたことはないです。
個人的な理由になりますが、スレッドでの返信でわざわざ開かないと見れないのが面倒だなと感じました。
唯一あるのはそれだけです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は資料を他の社員に確認してもらう際、メールでのやり取りか、現場だと印刷してから手渡し⇒その場で意見を聞くという感じでした。

導入したことで、わざわざ印刷する必要もなくなり、スマホでも内容を確認できるので、大幅に時間の削減ができました。

改善してほしいポイント

チャンネルごとの招待や管理についてはUIがもっとわかりやすくなるといいなと思います。チャンネル数が多くなると、だれをどこに招待しているかの管理が難しく、新しく入社した人をどこに招待するかの管理が煩雑になりがちなので、ここのUIがわかりやすくなればいいなと思います。
（もしかしたらやり方があるかもしれないです。）
また、他社との連携についても、多様な方法が用意されていることはポジティブな一方で、色々なつながり方ががあるため、この辺りを整えられるといいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackのおかげで、コミュニケーションの頻度と量が大きく変わりました。リモートワークのため、雑談が難しい中でSlackの存在は大きいです。また、部門を超えたコミュニケーションという意味でも、Slackのおかげで部門を超えた雑談や交流があるため、社内でのコミュニケーションをスムーズにすることができています。
全社員にアカウントが必要なSaaSは少ないですが、Slackは正社員や業務委託に関係なく、絶対に全員アカウントが必要なツールです。

改善してほしいポイント

有料でないと3ヶ月までしか過去のやり取りを閲覧できないこと。
また、有料会員の場合はコストパフォーマンスが落ちると思います。
ただ、クライアントとのプロジェクトを作成できたり、もはや欠かせないビジネスツールとなっているのも事実です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の膨大なメールの見落とし防止や、気軽な社内コミュニケーションに役立っています。
チームへのリマインドなどに使っても良しです。

導入したことで社内のメール量を90％削減することができました。

検討者へお勧めするポイント

社内だけでなく、取引先との簡易なコミュニケーションツールとしても効果を発揮します。
メールの量が膨大、社内のコミュニケーションが枯渇している、などの課題を抱えている方はぜひ。

生成AI機能へのレビュー

4.0

人的ミスの削減や、業務取りこぼしの防止などがメリットとして挙げられます。逆にデメリットはないと思います。

改善してほしいポイント

唯一ちょっと困るのは通知の多さ。慣れるまではうるさいなって思うこともあるけど、設定を調整すれば快適に使えます。
全体的に、チームで仕事するならもう手放せないツールです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを入れる前は、情報があちこちに散らばってて、確認や共有にすごく時間がかかってました。
今はチャンネルで話題を整理できるから、必要な情報がすぐ見つかるし、やりとりもスピーディー。
「ちょっと聞きたいこと」が気軽に聞けるようになって、チームの雰囲気もかなりよくなりました。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「とにかく社内のやり取りをスムーズにしたい！」って人におすすめです。
メールよりずっと気軽に話せるし、話題ごとにチャンネルが分けられるから情報がごちゃごちゃしません。
他のツールとも連携できるから、Slackだけでほとんどの仕事が進むのも便利です。

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、通知が多いと重要な情報が埋もれてしまうことがあります。AIによる通知整理や、情報を優先度ごとに自動分類できるようになると、さらに効率的に活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメール中心のやり取りが多く、返信に時間がかかりコミュニケーションが滞ることもありました。Slackを使うようになってからは、即時にメッセージをやり取りできるようになり、スピード感ある業務遂行が可能になりました。また、気軽に通話できるため、ちょっとした確認も迅速に対応でき、社内のコミュニケーション全体が活性化しました。

検討者へお勧めするポイント

リアルタイムでのメッセージや通話に加え、チャンネルで情報を整理できるため、部署横断のコラボレーションがスムーズになります。日常の業務連絡からアイデア共有まで幅広く活用でき、組織文化の醸成にもつながる点が大きな魅力です。

改善してほしいポイント

たまに通知の障害が発生することはあるが、その他は概ね満足。
プロプランだと、今のトレンドでもある生成AI機能が弱いかなと思う（プランによって使える機能は異なるのですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションや、業務上のやり取りが効率化されスピード感も上がる。
Notionを使用している企業であれば、相互連携で社内のナレッジが蓄積され、全社員の生産性が確実に上がると思う。

検討者へお勧めするポイント

他のビジネスチャットは1対1や任意でグループを作成してやりとりを行い、閉鎖感があります。
Slackは基本パブリックで、全社員がやり取りを確認できるため、社員への業務理解や連絡漏れが防げます。
また、他Saasとの連携もあるため、各種サービスに遷移しなくともSlackで完結が可能です。

生成AI機能へのレビュー

3.0

当社で使用しているプランの機能だと、スレッドの要約がメインになります。 内容によっては複数人で何十件とスレッドが溜まっていく場合もあるため、そういう際に要約は助かるなと思います。