生成AI機能
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非公開ユーザー
人材｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内の情報共有ツールとして利用してます。
目的、用途ごとのチャンネルを作成することができ、その必要性に応じたメンバーを参加・メンションすることで会話が埋もれることなく進めることが可能です。
改善してほしいポイント
Googleフォームなどの他サービスとの連携を行う際の設定が複雑でPCに不慣れな方にはかなり難航してしまう可能性有。
※WEBに山ほどやり方の記述はあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
リモートワークにおける情報共有においてメンション機能を用い、必要な情報を必要な時に見れることで連携をスムーズに進めることができた。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スタンプ機能
・返信機能
その理由
・投稿した内容について文章での返信が厳しい状況だが、確認したというアピールをしたいときにスタンプ機能があるおかげでかなり助けられました
・投稿に対しての返信機能で、何のトピックについて議論や意見出しをしてるのかというところをブラさずに文章で会議を行うことが可能となっている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・既読機能があればいいと思います
その理由
・スタンプで代用出来てはいますが、急ぎの時などに相手にちゃんと伝わっているのかどうかをシンプルに確認できるため
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・休暇連絡について従来は上席につながるまで電話をし続けたりする必要があったが、スラックのワークフロー機能の活用で休暇者も連絡を受ける側もストレスフリーに対応ができるようになっております
課題に貢献した機能・ポイント
・休暇連絡専用チャネルの設置、ワークフローの作成
三輪 徹
株式会社ヒロコーヒー｜喫茶店｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Lineのグループラインの様な操作感で手軽に入力できます。Lineの場合は主にスマホ用のアプリなのでビジネスで使う場合は私用と分ける等の神経を使うこともあると思いますが、SlackはPCが主体のアプリなのでlineよりもビジネス向きだと思います。
改善してほしいポイント
こちらの環境のせいかもしれませんが、デスクトップアプリが最近、起動しにくくなっているように思います。またアプリ間の連携についても準備されていますが操作が難しい点も改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社員間の情報共有がメール等よりも手軽にできるようになった点と、記載した内容がLineのトーク画面の様に残るので過去の情報参照もしやすくなりました。
検討者へお勧めするポイント
情報共有ツールをPCで利用したい場合におすすめ
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
不明｜経営・経営企画職｜不明｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・無料で使え以前いた会社の人とも手軽に連携できる
・いろいろなシステムとAPI連携が容易なため使用しやすい。
改善してほしいポイント
・スレッド見にくい点があるので小生では2画面で同じアカウントを表示してしようしている。
検索機能がもう少し使いやすければよい。チャットワークなどのほうが勝っている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
過去の情報などをすぐに拾える。
すぐにイシューに関したスレッドを立ち上げルームにして迅速に集中して案件に向き合えるようになった、
検討者へお勧めするポイント
まず無料でためせるし、すぐ利用できるようになるので試してほしい。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
①UIはわかりやすく、操作しやすい
②外部アプリと連携ができる
③リアクションの絵文字が自由に追加できる
④ハドルミーティングでリモート中のメンバーにもコミュニケーションが取りやすい
⑤リマインド機能がある
改善してほしいポイント
①無料の場合、ある程度時間が経ったら、メッセージの履歴が消えてしまうこと
②既読機能がないこと
③太文字、斜体、取り消し線しかないので、可能であれば、文字の色やサイズ、下線の機能も欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
①今までLINEWORKを利用していましたが、何かタスクを依頼する際、別途で締切をカレンダーに登録したりする必要がありました。
なお、Slackでは自由に日時を設定して、リマインドしてくれるので、結構手間がかからなくなりました。
②メールが届く時に自動的にSlackに通知が届くように設定できますので、メッセージツールとメールをまとめて、Slackで確認できるようになったので、より時間が節約できました。
③リアクションの絵文字が使えるので、個々タイピングで返事しなくても大丈夫です。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メールからの意向によりコミュニケーションコストの削減につながっている。具体的には、「おつかれさまです」「お世話になります」など無駄な挨拶の削除、返事は絵文字など、時短になっていると思う。
また工数が少ないので、すぐにコミュニケーションでき、頻度があがり、より密なやりとりができている。
取引先ともできるだけSlackでやりとりさせてもらいたいと思っている。
それぞれの会社でオリジナルの絵文字を活用していると思うが、カルチャーが垣間見え面白い
改善してほしいポイント
outlookカレンダーとの連携機能で、直接予定を入れられるようになると嬉しい
アップデートがあると強制的に見た目（UI）も変わってしまうが、クラシック版など昔の見た目も選べると助かる
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
取引先とのやりとりに活用している。
クライアントワークの会社もSlackを活用することで、より密に連携できるからいいと思う
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
コロナ禍を経てリモートワークが中心の働き方になっているため、チーム内や社内の他部署とのやりとりもほとんどすべてSlackに集約されている状況で、Slackなしでの働き方が考えられないくらいです。チャンネルが自由に作れるのでプロジェクトごとにチャンネルを立てることで、テーマごとに会話を整理して管理でき、また後から見返すこともできるので議事録的な記録として残す、という意味でも役立っています。チームに新たなメンバーが加わった際も、電子メールでのやりとりだと過去分をすべて転送しないといけませんが、チャンネルに後からメンバーを追加して過去のやりとりを共有することが簡単にできるので助かっています。
取引先など他社とのやりとりにも活用しており、先方も同じくSlackを契約していれば、Slack Connect という共有チャンネルを作成する機能を利用して、きちんとセキュリティを担保しつつ、他社とも社内と同じような感覚で連絡できるところも便利です。
スタンプ画像もユーザー側で好きなように追加できるので、ちょっとしたやりとりに微妙なニュアンスをスタンプで伝えられる点も個人的に気に行っています。
改善してほしいポイント
関係する数人だけでアドホックにやりとりする場合にグループDMを活用しているのですが、しばらく利用しないと左側のメニューからはそのグループDMに表示されなくなってしまい、時間をあけて過去のやりとりを探そうとしても当時のメンバーを1人残らず過不足なく正確に思い出せないと辿り着けなくなっていまうのが不便に感じます。この人とこの人はいたはずと言うところから、過去にやりとりのあったグループDMの候補を出してもらえるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
自分１人で完結する業務を除き、ほとんどすべての業務で使っています。リモートワークですとどうしてもチームメンバーとのコミュニケーションが不足して疎遠になりがちなので、DM機能をつかって各チームメンバーと雑談などを頻繁にすることで関係値の構築・維持が図れています。
非公開ユーザー
その他｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・通知が即時にされて、見逃しがない
・スタンプですぐに反応できる
その理由
・起動さえしておけば、即時に通知がきます。見逃すことがなく重宝しております。
・忙しい時もスタンプで即時に反応ができるので、スムーズなコミュニケーションができております。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・有償利用であれば改善ポイントはほぼないと思います。無償利用だと閲覧期間が限られているので注意が必要です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・リモートワーク組と出社組とのコミュニケーションの円滑化
課題に貢献した機能・ポイント
・メールではできないリアルタイムなコミュニケーションが可能になりました。おかげで社内出社組とリモートワーク組が混在する状況において欠かせないツールになっております。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
メールなど時間がかかるコミュニケーション方法に代わって、気軽にスピーディーにコミュニケーションが図れる。特に、メンション機能により、情報のカオスから逃れ自分に必要なお知らせだけを確認することができる。
改善してほしいポイント
チャンネルが複数あると、再度見たい投稿を検索することが困難。メッセージ検索機能はより精度高くできるようにしていただきたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールに代わるスピーディーで気軽なコミュニケーションを取りたいという課題が、業務を回していく中でのちょっとしたものであるが重要な点なのでそこを解決できる
非公開ユーザー
広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールよりも即時性が高い。TWで同じ仕事場にいなくてもコミュニケーションの密度を落とさず作業ができる。
・ファイルの受け渡しが楽にできてかつプレビュー機能が付いているのでわざわざダウンロードしなくても確認することができる。
・スタンプ機能により、返事を打たなくてもいい案件に関してはスタンプのみで解決できる。言葉のスタンプも作成してアップロードできるので困らない。
・グループを作ってチャットができるため案件ごとに作成した部屋に入れば枕詞なしで話がスムーズに進行できる。
改善してほしいポイント
毎週ルーティンで送るメッセージを作成して運用しているが一時停止ができない。一回削除して作り直す手間が発生するので、長期休暇中にもメッセージが飛んでしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テレワークの普及。膨大なファイルの送受信が一つのアプリで完結できるため業務効率が進んだ。通話もできるため文字だけでは伝わらないことはすぐ連絡するということも簡単にできるためコミュニケーションロスによるミスが軽減された。
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