SmartViscaの評判・口コミ 全193件

改善してほしいポイント

メルマガを送りたくない相手を登録する際、Pardotとの連携がほしい点です。
今は、メモ欄にメルマガ送信不可とメモを残し、レポートで確認した上でSalesforceへ連携する際に、メルマガ送信除外チェックを1件ずつつけていく運用をしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺情報を集められていなかったので今は一気に登録を進めていっている状況です。
その情報をもとにリードのナーチャリングなどマーケティング活動に活用していきたいと思います。

改善してほしいポイント

少しページの読み込みや動作に時間が掛かる傾向がみられるので、もう少しサクサク動くようにしてもらえるとなお良いかと思います。また、携帯電話から名刺を取り込む際に、縦、横を正しく読み取れず何回か撮り直すことがあるので、1度で判別できるようにしてもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは名刺情報をデータ化しておらず、各担当者ごとに名刺の管理を行っている状況だったが、SmartViscaの導入によってSalesforce上で一元管理が出来るようになり、いつでもどこでも確認ができるようになったことで、名刺を探す手間などが削減され業務の効率化につながった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・もう少し登録までの手順工程が減らせることができればよりいいなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近はオンラインでの面談が多い為、名刺交換があまりできていなかったのですが、オンライン上でも名刺交換ができる点は良かったです。

改善してほしいポイント

できることの範囲が広すぎるので、個人的にはもっとシンプルな機能のみでもよいかと思います。が、会社的に名刺情報を管理するという観点では改善ポイントは特にありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

QRコードで自身の名刺情報を読み取ってもらうだけだと、クライアント情報まで収集するのが難しかったが、本システムにより本来の名刺交換がスムーズに行えそうになった。

改善してほしいポイント

お客様に送るメールの「送り返す」が分かりにくいのではないかと感じます。
お客様もSmartViscaユーザーであればいいのですが、非SmartVisca相手ですと送り返す？と感じてしまい、入力してもらえない等がありそうです。
ここのボタンの文言などを切り替えられる機能があるとありがたいなと感じます。
操作性自体は非常に高いので、細かい文言などを変換できる機能などあるとありがたいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺の取り込みした日付が明確に記録をされるので、何年何月何日時点での担当者の所属部署などがわかるようになった。
今までSalesforceのステータスだけで管理していた部分もありましたがより精緻に記録できるようになったと感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺の色・形状によってはうまく取り込まれないものもあるので、そちらが臨機応変に対応できるとよいなと思います。色の濃さの設定等が名刺単位で簡単にできれば、文字の薄い名刺もきれいに取り込めるのではないかと思いました。
両面に情報が記載されている名刺について、もう少し精査して情報を反映させてほしいと感じるときがあります。（例えば表に会社のロゴ、裏面に正式名称（○○○○株式会社）の記載があるとき、正式名称を反映させてほしいのですが、ロゴが反映されているときがございます。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

名刺は会社の資産ですが、弊社ではその認識が薄く、個人管理を基本としておりました。
ファイリングして管理する者、交換した名刺がどこかへいってしまう者等様々な社員がおりますが、こちらを利用することによって、
会社が得た情報として管理できるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善してほしいポイントかどうか分かりませんが、気になっていることです。
私は一担当者なので詳しくはよくわからないのですが、名刺読み取りするのに、人によって使っているアプリが異なっています。私はSalesforceのアプリ内の「SmartViscaカメラ」を使っていますが、他の人はそもそも違うアプリを使っているとのこと。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、営業担当ごとに名刺を管理してフォローしていたのが、
SmartViscaで名刺をデータ化でき、かつCRMで一元管理できるので誰でも状況を確認できるようになっている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

名刺データの2次納品（オペレータによる補正）の速度を早くしてほしい。最大で1日待つ必要があるた、すぐに名刺データを利用したい場合タイムラグが発生する。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の人がいつ名刺交換したのか可視化できた。また、自動的に取引先・取引先責任者が登録されるためデータをクリーンに保つことが出来ている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Salesforceで利用できる名刺サービスは複数ありますが、
シンプルかつ簡単に管理する場合はおすすめします。
組織課金のライセンスもあるのでユーザライセンスに依存せずに利用できます。

改善してほしいポイント

・名刺一覧が表示されるSmartVisca画面で、ロールごとに検索対象を絞り込みたいです。部署ごとに取引先責任者への登録作業を行っているため、現在はSalesforceのレポートで絞り込んでいますが、名刺一覧画面でできると嬉しいです。
・名刺の読み取り精度が少々気になっております。もう少し読み取り精度が上がるとありがたいです。
校正オプションを契約すればよいとは思うのですが、他社システムではオプション契約がなくとも精度が高く読み取れるため、標準機能の精度向上を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・これまで一部営業部署では、交換した名刺情報を社内チャットツールに投稿し、その投稿内容を見て手入力で顧客管理用データベースに登録していました。
・SmartViscaの導入により、名刺をデータとして取得できるようになったため、一からのデータ登録ではなく、読み込まれたデータを確認・修正する作業になり、作業効率が向上しました。