SmartViscaの評判・口コミ 全194件

改善してほしいポイント

現状で大きな改善点はありませんが、今後期待することについては下記になります。
登録・編集画面の操作性がもっと楽になり、より少ないアクションでデータ登録を完了でき、名刺取り込みからSalesforceへの反映までのステップを簡素化できればさらに良いと考えています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業マンのユーザー目線としては下記で業務効率がUPしています。
すぐにSalesforceへ連携できる点です。移動時間中などの隙間時間でも行うことができ業務効率が上がりました。
外出先で名刺を交換したら、その場で撮影・Salesforceへ登録し、即座に次のアクションが考えることができる点も大変助かります。

検討者へお勧めするポイント

営業マンであれば特に業務効率がUPする為に導入されていない方は検討をお勧め致します。

改善してほしいポイント

・他のサービスもさほど差異はないと想像するが、海外の企業や名刺の取り込み精度が、日本の企業を対象にするものよりもどうしても見劣りしてしまう。
・役職名が「○○部長」となっているときに、部門を「○○部」、役職を「部長」に分けるのか、そのまま表記するのか、校正オプションでもう少しアレンジしてほしい。せっかく「組織」という項目があるが、部門に反映されず役職に「○○部長」と表示されるため、組織階層が見えにくくなる場面がある。
・部門を兼務しているときの部門、役職の表現が改善されると、上述の「組織」がより使いやすくなると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

名刺交換をトリガーにして、取引先企業および担当者の情報が適宜更新される点は、情報更新の面で効果がある。また、それらが「活動」を通じて関係各所に自然に共有される点も、以前はできていなかったことと比べて効果がある。Salesforce環境下で一体であることで利用訴求がしやすく、導入や管理も比較的ハードルが高くなかったと感じる。

改善してほしいポイント

縦名刺では、特に電話番号が漢数字の場合にOCRの読み取り精度がやや落ちます。
また、名刺に本社と支社の2か所の住所が記載されている場合などは、住所が混ざってしまうこともあります。
いずれも、オプションを付けてチェックを強化すれば解消されると思います。
今後は、縦名刺のレイアウトパターンをAIなどに学習させて、読み取り精度が上がることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙での管理ですと、名刺に直接日付を書き込まないとどれが最新か判別できませんでしたが
名刺入手後すぐ読み取ってデータ化しておくことで、常に最新の名刺情報をSFと連携できるので
部署異動や昇進などの情報や履歴もすぐに調べられるようになり、また同じ名刺を複数の人がもらった場合でも
それぞれ誰がもらったかの情報も残るため、社内の誰と関わりがあるのかがわかるようになり、便利です。
特にSF連携の部分で使いたいというのがメインだったため、非常に助かっています。

検討者へお勧めするポイント

Salesforceユーザーであれば、OEM商品であるSmartViscaは親和性が高く、導入も容易なためおすすめします。
必要最低限の機能でコストをあまりかけたくない企業にはおすすめです。

改善してほしいポイント

【モバイルアプリの操作性向上】
外出先からスマートフォンで名刺を撮影する際、通信環境によってはアップロードに時間がかかることがあります。オフライン状態でも一時保存でき、後から一括で送信できる機能がさらに強化されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【名刺管理の属人化を解消】
これまでは各営業担当者が個別に名刺を管理しており、退職や異動の際に引き継ぎ漏れが発生していました。導入後は全ての情報がSalesforceに集約され、会社全体の資産として活用できるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・名刺読み込みの精度向上
現状、名刺の情報をうまく取り込めない場合があります。
その理由
・手作業や確認が発生するため、うまく読み込めたかどうかをAIが判断するなどして、さらに業務効率を良くしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで手作業で入力していた顧客情報が一瞬で取り込まれ、管理できている。
作業面でも5倍以上効率化している。
特に溜めてしまっている情報を一気に取り込めるので、かなり楽です。

改善してほしいポイント

SmartViscaは便利だけど、より使いやすくなるために改善してほしい点もあります。まず、名刺デザインが特殊だったり、情報量が多い場合はOCRの読み取り精度が落ちて手修正が必要になることがあります。また、Salesforceとの連携設定が少し複雑で、初めて使う人には操作の流れが分かりづらいこともある。UI自体も初心者向けにもう少しやさしいガイドやチュートリアルがあると安心です。さらに、料金体系が企業規模によっては負担に感じるケースもあるため、もう少し柔軟性があると嬉しいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SmartViscaを導入したことで、これまで大きな負担だった「名刺の入力作業」と「顧客情報の更新漏れ」という課題が一気に解消されました。名刺情報を手入力していた頃は、時間がかかるうえに入力ミスや重複登録が発生しやすく、その修正作業にもさらに工数がかかっていました。SmartViscaでは名刺を撮影するだけで自動的にデータ化され、Salesforceへシームレスに反映されるため、入力作業そのものがほぼゼロになりました。結果として、事務作業の負担が減り、本来注力すべき営業活動や顧客フォローに時間を使えるようになりました。
また、社員全体で最新データをリアルタイムに共有できるようになり、誰がどのお客様と接点を持っているかを把握しやすくなったことで、情報連携のスピードが向上しました。顧客理解が深まることで商談前の準備がしやすくなり、営業の質が上がった実感もあります。さらに、データの精度が安定したことで、分析やリスト作成などの業務にも活かしやすくなり、組織全体の業務効率が底上げされました。

検討者へお勧めするポイント

チームで顧客情報を共有して営業を強化したい会社におすすめです
最新の名刺情報を全員でリアルタイムに共有できるので、「誰がどの顧客と接点を持っているか」がすぐに把握できます。人脈を可視化することで営業準備の質が上がります。

改善してほしいポイント

・紙名刺のデジタル化の際、ベストエフォートにより、長い部署名や兼務の役職等が省略されるケースがある為、改善またはデジタル化校正オプション契約によるオペレーターの目検時に修正して欲しい。
・SV MobileアプリとSVcアプリのアイコンのデザインが全く同じで紛らわしい為、デザインを変更して欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客情報の手入力作業が無くなり、人件費の削減につながった。
・ハウスリストの拡大
・営業・マーケティング活動の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・名刺情報の高速データ化
・Salesforce連携

検討者へお勧めするポイント

紙名刺の高速デジタル化だけでなく、オンライン名刺やWeb電話帳機能も備えており、営業活動に必要な顧客データをSalesforceで一元管理し、マーケティングに活用することが可能な点。

改善してほしいポイント

・インストール済みのアプリケーションから、ライセンスをユーザーに割り当てるが、そのビューがSalesforceクラシックにしか対応していないので、ライトニングの状態でもビューが使えるようになるとありがたい
・名刺→リードにデータをコンバートするときに、カスタム項目を一緒に連携できたり、連携ロジックを入れられたりするとありがたい（コンバート時に、特定のリードのカスタム項目をTRUEにするとか。名刺からコンバートしたんだなとFLG立てたい）
・顧客組織図（リレーションマップのイメージ）を作れるとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々収集してくる名刺をSalesforceで管理することで、各営業部の名刺を一つのISの組織が一元管理できることはとってもありがたいです。それで管理工数がかなり削減されています。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理アプリはミニマムの機能の制度と、管理しやすいかどうかが一番重要だと感じる。
名刺管理機能以外になにかしら色々と機能がついていたとしても、ユーザーに使ってもらうことは相当大変だと感じる。
どれだけ名刺の一元管理がしやすいかと制度、そして価格帯が投資したい課題に見合うのかが最も重要

改善してほしいポイント

機能には概ね満足しておりますが、自動でSalesforceの紐づけができるようになるとさらに便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceと連動しているので名刺管理がしやすくなりました。
名刺検索も容易にでき、外出先でもすぐに名刺データを閲覧できるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

セールスフォースへの紐づけが容易にできる点。