カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全88件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

安定稼働と支援体制

長年の運用実績に裏付けられた安定性と迅速なサポート、リモート対応でトラブル解消が迅速に行える。

柔軟なカスタマイズ性

CABやオプションで画面や帳票を業務に合わせて拡張でき、特殊業務にも対応可能で運用柔軟性が高い。

自由な帳票と分析

自由帳票やCSV/Excel出力により詳細データ抽出や二次加工が容易で、分析やレポート作成が効率化される。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務の一元化

販売・会計・給与・ワークフローを統合して分断データを集約し、迅速な情報共有と意思決定を支援することができる。

作業時間の短縮

CSV連携やRPA、帳票自動化により入力や集計の工数を大幅に削減し、日常業務の負荷を軽減できる。

在庫・原価の可視化

在庫や原価を可視化することで欠品や過剰在庫を抑制し、生産計画や発注判断の精度を高める効果がある。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

カスタム業務を持つ中小〜中堅企業向け

独自の業務や帳票が多く基幹を一元化して運用したい中小〜中堅企業に適しており、柔軟に対応できる。

安定運用重視の組織向け

安定稼働と手厚いサポートを重視し、長期的に基幹システムを運用して運用負荷を低減したい組織に向いている。

帳票・分析重視の部門向け

自由な帳票設計やExcel連携でデータ抽出・分析を重視する部門に適し、迅速な資料作成や分析が可能である。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

SMILE V 2nd Editionのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

豊富なカスタマイズが可能

ERPパッケージで利用

良いポイント

パッケージ製品なので性能の安定は確保しつつも、カスタマイズにより独自業務にも対応が出来ます。
簡単なデータ出力などはユーザー自身で出力機能を新規作成できたりと、費用をかけずにカスタマイズできる所も良い。
権限設定も細かく管理が可能で、部署や役職ごとに利用メニューの制限が掛けられるので、データ保護の観点でも安心です。

改善してほしいポイント

定期的に発生するソフトウェア更新の処理時間がもう少し早くなると嬉しいです。
あと画面操作時、少し処理が遅いと感じる時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

以前は人事給与・会計は別システムを使っていたので連携に難がありましたが、SMILEに変えてからは人事給与・会計・販売が統合され、データが一元管理出来るようになりました。
経費精算や勤怠管理システムとも連携出来るので、運用もとても楽になりました。

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ITreviewのSMILEチーム

ITreviewのSMILEチーム

OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 ソフトウェア更新に時間がかかる点、操作の処理が重い点など、ご負担をおかけし申し訳ございません。人事給与・会計・販売の一元管理から、経費精算や勤怠管理との連携までご評価いただいているところ、今後も長く活用いただけるよう努めてまいりますので、お気づきのことがございましたらまたご意見いただけましたら幸甚に存じます。 今後ともSMILEをよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

鉄・金属|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

カスタマイズの自由度が高く、標準機能が豊富なためやりたいこと

ERPパッケージで利用

良いポイント

①「Custom AP Builder」の存在
CABがあることで社内開発による対応が可能となります。
自分でテーブル作成~登録画面~出力画面などが作成可能で
軽微な運用変更があった時も都度カスタマイズ依頼をしたり
Excelに逃げたりせずに対応が可能です。
SQLやコードを直接書くことは一切無いのでそこは易しいですが
逆に難点としてPGの作り方が完全に独自のものなので
書式設定一つとってもルールを覚えないとうまいこと設定できません。
マニュアルやFAQも細かいところは載ってないので書籍が欲しいです。
とは言え非常に画期的なサービスと思います。

②画面出力、プレビュー、印刷、PDF出力など標準でデータイン・アウト方法が豊富
①のCABで社内開発をするまでもなく、標準機能で画面出力=Excel出力
PDF出力などが備わっています。
データの二次利用が非常にしやすくて助かります。
自由帳票機能も帳票PGが簡単に作れて良いです。

③個人毎のカスタマイズ領域も豊富
会社標準設定以外に、各個人でメニュー配置の設定ができます。
担当業務ごとに個人で設定できるのは非常に便利です。
また各PGの検索条件もパターン保存ができて効率的です。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 「Custom AP Builder」をはじめ、標準でデータイン・アウト方法が豊富であること、ご利用者様ごとにメニュー配置がカスタマイズできる点など多くの機能にお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しくございます。ありがとうございます。 半面、機能の豊富さゆえに設定項目の多さや分かりづらい点、アップデートに時間がかかる点など、ご指摘どおりと思っております。関係者内で共有してまいります。 紙運用や二次運用などの軽減によりお客様の業務効率の一助となれておりましたら幸いにございます。今後も長くご利用いただけるよう関係者一同尽力してまいりますので引き続きよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

オートマチック工業株式会社|その他製造業|会計・経理|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とても使いやすくて時間短縮になっています!

ERPパッケージで利用

良いポイント

どこにどの機能があるのかがすぐわかるようになっていて操作がしやすいです。
操作に困った時にもサポートセンターがとても充実しているのでいつ電話しても適格に答えを頂けます。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。サポートセンターにつきましても充実しているとのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様の製造業よりの業務に寄り添いきれず申し訳ございません。機能面、操作面、自由に帳票を作ることができる点をご評価いただきとても嬉しく存じます。使いやすいとのご評価を継続いただけるよう尽力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社コノエ|総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(その他)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

将来にわたって生産性向上を継続して図れるシステム

ERPパッケージで利用

良いポイント

SMILEシリーズ同士のデータ連携、給与関係の振込、地方税向けデータ出力、社会保険や労働保険向けの提出向け印刷、e-Gov等の電子申請機能、マイナンバー管理等、SMILEV基本機能は充実しており、導入して利用するだけで業務の効率化、品質向上を図れます。またメイン機能ではありませんが、業務フローの作成ができ、フロー機能に外部システム起動、ファイル起動やSMILEの機能を起動できる為、業務フローを使って仕事ができます。そうする事で業務を知らない人でも業務フローを辿るだけで仕事ができるようになります。また機能別・用途別にマニュアル動画が公開されているので、機能別の使い方も視覚的に理解できるところが便利です。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

ITreviewのSMILE担当です。 SMILEをご利用いただき誠にありがとうございます。 SMILE Vのログインにご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 また、業務フローにつきましては、お客様に挙げていただいている使い方をまさに理想とし、多くのお客様にご案内しておりますため、ご評価いただきましたこと非常に嬉しく思っております。ありがとうございます。 引き継ぎのご苦労の軽減にもお役に立つことができ幸甚に存じます。 今後もお客様の業務のお役に立てるよう努めてまいりますので、またぜひご意見をお聞かせくださいませ。 どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

クレシオ株式会社|その他小売・卸売|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SMILE V Airに入れ替えて良かったこと

CRMツール,会計ソフト,販売管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

オンプレで利用していた旧システムからSMILE V Airに切り替えたことにより、サーバー管理の煩わしさが軽減され、BCP対策にもなっていると考えます(IaaSでも同様の効果は得られると思うが、導入コストは半分程度に抑えられるのではないか)。また、同システムにしたことにより利便性が向上したのはもちろん、会社の基盤となる物的情報と数値を場所を問わず確認・利用できるようになったことは、かなりの費用対効果があると考えます。今後はさらにSMILEを中心とした業務の連携(SFA(CRM)、EC連携等)を考慮し、IaaSへの切り替えを視野に検討していきたいと思っております(統合DXパッケージなど)。

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北村 良則

株式会社エッチ・エス・ストロング|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

導入から稼働、アフターまで、サポートが良好です。

販売管理システム,在庫管理システムで利用

良いポイント

まだ稼働して2年弱です。導入に際してはどちらかというと営業目線で、全体進行のハンドリングを担当しました。
大塚商会さんはシステム会社ではなく営業会社で、気兼ねなく問い合わせができること、またSEの方も総じて営業寄りなのでサポートが良好だと感じています。
他システムと比較する暇がなかったので、これが優れているとか情報システム目線のことにはあまり言及できませんが、実務上、過去の販売実績を振り返ることが多いのですが、何でもテキストで出力できるので加工して利用しやすいです。
マスターや分類管理は後々のことも考慮して詳細に設定しておく必要がありますが、そこさえ外さなければ数値管理等は容易に感じます。
セット品の設定ができるのは在庫管理上便利だと感じています。
全体の構成がシンプルなので、中小企業でも導入が容易だと感じます。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務の標準化、収支把握に寄与してくれます!

ERPパッケージ,在庫管理システムで利用

良いポイント

もともとエクセルや複数システムで処理していた業務がSMILEに一元化されたことで省力化されたと同時に、各人の独自のやり方が撤廃され、作業の標準化にもつながったと思います。販売管理では、売上・仕入・在庫等の数字をタイムリーに把握できるようになったことも大きな変化です。これまでは特定の社員に問い合わせが集中していましたが、属人化を排除し、自己解決が可能になったことで、コミュニケーションコストも最小化できました。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 SMILEのご利用を通じて、業務の標準化や情報の一元管理にお役立ていただけているとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。 これまでExcelや複数のシステムで管理されていた業務をSMILEへ集約されたことで、省力化だけでなく、担当者ごとの運用差異の解消や業務プロセスの統一につながったとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 また、売上・仕入・在庫などの情報をタイムリーに把握できるようになったことや、特定の担当者への問い合わせに依存することなく、必要な情報を各自で確認できる環境が整ったことで、コミュニケーションコストの削減にもつながったとのこと、日々の業務改善のお力になれておりましたら幸いです。 さらに、見積から受注、製作、出荷、売上に至るまでの業務の流れが可視化され、誰でも案件状況を把握できるようになったとのお話も、大変印象深く拝読いたしました。業務の透明性向上やガバナンス強化、迅速な対応につながったとのお声は、私どもにとっても大きな励みとなります。 一方で、機能が豊富であるがゆえに十分に活用しきれない部分があることや、生成AIを活用した分析機能、より直感的な操作性へのご期待についてもお聞かせいただき、ありがとうございます。日頃からご利用いただいているお客様だからこそのお声として、ありがたく受け止めております。お寄せいただいたご期待にお応えできるよう、機能やサービスの充実に努めてまいります。 今後もお客様の業務基盤として安心してご利用いただけるよう、より一層努力してまいります。どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

きめ細やかな設定や簡単なカスタマイズができるシステム

販売管理システムで利用

良いポイント

各機能において、画面表示や出力内容などをきめ細かく設定できる点が便利です。
簡単なカスタマイズとしては、特定のデータをアレンジして出力したいときなど、データを組み合わせてある程度自由に検索・抽出できる機能があり、柔軟性があると感じます。
ERPパッケージソフトなので、すべてを使いこなすことはできないし、使う必要もないと思いますが、使いたい機能を探すと色々と使える便利な機能が見つかるため、使い勝手が良いと感じます。

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 SMILEの設定自由度やデータ活用機能について、ご評価のお言葉をお寄せいただき大変嬉しく存じます。 画面表示や出力内容を業務に合わせて細かく設定しながらご利用いただいていることに加え、必要なデータを柔軟に検索・抽出し、日々の業務にお役立ていただいているとのこと、長くご活用いただいているご様子をありがたく拝見いたしました。 また、営業数値の集計や社内資料の作成において、必要なデータを比較的容易に取り出せる点をご評価いただきありがとうございます。Excelテンプレートと組み合わせることで、最終成果物に近い形まで効率よく作成されているとのお話から、SMILEがお客様の業務の一助となれていることを大変嬉しく感じております。 さらに、「使いたい機能を探していくと便利な機能が見つかる」とのお言葉も励みになります。お客様ご自身で工夫しながら機能をご活用いただいていることに、心より感謝申し上げます。 AIとの連携機能に関するご要望につきましても、お声をお聞かせいただきありがとうございます。対話形式でのデータ検索や情報活用については、多くのお客様からご期待をいただいている分野でもございます。お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後の機能やサービスの充実に努めてまいります。 引き続き、お客様の業務に寄り添いながら、より便利にご活用いただける製品・サービスをご提供できるよう努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

日本パルプテックス株式会社|その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

営業実績を常に把握でき、業務を円滑に進めることができます。

販売管理システムで利用

良いポイント

この製品でよく使う機能は、売上実績の確認機能です。得意先別、商品別、営業担当別に細かく指定して確認できるため、よく出ている商品や売上が伸びている得意先などがすぐに把握でき、いつも助かっています。

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ITreviewのSMILEチーム

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OFFICIAL VENDER

株式会社大塚商会|マーケティング

このたびはレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 売上実績の確認機能をご活用いただき、営業活動の推進にお役立ていただけているとのこと、大変嬉しく思います。 得意先別・商品別・営業担当別など、多様な切り口で実績を確認できる点をご評価いただきありがとうございます。売上が伸びている商材やお客様の動向をタイムリーに把握できることはもちろん、営業会議の場で課題や改善ポイントを見つけやすくなったとのお話は、まさにデータ活用の価値を実感いただいている事例として大変参考になりました。 また、利益率の低い得意先や売上変動の状況を一覧で確認できることで、営業戦略の検討や重点顧客へのアプローチにお役立ていただけているとのこと、私どもにとっても大きな励みとなります。 納品先売上早見表における平均売上単価の算出についてのご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。運用方法によっては実態との乖離が生じるケースもあるため、より実務に沿ったデータ活用を実現するうえで貴重なご指摘と受け止めております。 これからも、お客様が迅速に状況を把握し、的確な営業判断を行えるよう支援する製品を目指してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他小売・卸売|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

日常業務の効率化と情報管理に役立つシステム

販売管理システムで利用

良いポイント

基本的な入力画面や機能がシンプルで分かりやすく、日常業務で使いやすい点が良いと思います。
明細(台帳)や自由検索機能により、必要な情報の確認や分析がしやすく、業務の効率化に役立っています。
長年利用していますが、操作に迷うことが少なく安定して運用できています。

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ITreviewのSMILEチーム

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株式会社大塚商会|マーケティング

このたびは長年にわたりSMILEをご利用いただき、レビューをご投稿くださりありがとうございます。 基本的な入力画面や機能の分かりやすさ、明細(台帳)や自由検索機能の使いやすさについてご評価いただき、大変嬉しく思っております。日々の業務では、「必要な情報を必要なときに確認できること」が重要ですが、SMILEがお客様の情報管理やデータ活用のお役に立てているとのこと、何よりの励みになります。また、長期間ご利用いただく中でも操作に迷うことが少なく、継続的に運用いただけているとのお言葉は、製品開発・サポートに携わる私どもにとって大変ありがたく感じる次第です。 さらに、連携機能によるデータ取り込みによって手入力作業を削減できたことや、表示項目の拡張によって担当者以外でも情報を把握しやすくなったとのこと、業務効率化だけでなく組織内での情報共有にもお役立ていただけている様子をうかがい、大変光栄です。 ご記載いただいた動作速度や画面終了、データ表示に関する事象につきましても、お声をお寄せいただきありがとうございます。システムを安心してご利用いただくためには、機能性だけでなく安定した動作環境を維持することも重要であると認識しております。いただいたご意見は今後の品質向上に向けた参考とさせていただく所存です。 これからもお客様の業務を支える基幹システムとして、より快適にご利用いただける製品・サービスを目指してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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