SMILE V 2nd Editionの評判・口コミ 全71件

改善してほしいポイント

有給残はこまめにチェックしないと期間集計表に違った数字が出てきます。有休付与の時期との誤差があるのかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与計算、社会保険関係、年末調整などの時間短縮と正確性が得られました。安心して使えます。また、SMILE専用の帳票も揃っており便利です。

検討者へお勧めするポイント

サポートも迅速な対応ですし、地域の大塚商会さんの担当の方も長年お世話になっていて何でも答えていただけます。SMILEの画面も見やすく操作は比較的簡単だと思います。

改善してほしいポイント

電源以外の無線化(LAN配線、モニタとPC本体間など。マウスは無線化になっている)。PC本体の小型化。商品コードの桁数を増やす。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社が最大限活用しやすいようにするため、SMILEに弊社仕様のカスタマイズをかけてもらっています。その一つが検索方法の充実です。商品情報に複数の分類項目を内包することにより、様々な検索方法により商品を特定することが可能になりました。検索時間の短縮と正確性に一役買っています。

改善してほしいポイント

すべての画面で個人の設定が保存できないので、いつも選択操作が発生します。
「常にこの条件」で表示する画面があるが、デフォルトではそうなっていなくて保存もできず、ある画面で手間を感じています。
もちろん保存できる画面もあるので、そこは重宝していますが、ログインユーザーに限定されるため、全社共有もできたら助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

受発注画面が1画面で見ることができるのは便利。
長い注文など一括表示で確認できる。

抽出レポートがエクセルできれいに出せるところ。以前は機能がなく困っていたので。

改善してほしいポイント

アップデートを行ったり長期休暇明けに使用すると不具合が出る事が多く、スマイルが使えないと仕事にならないので、その点がとても困ります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマイルのシステムを通して全ての受発注を行うことで、実際に処理を行っていない人も、履歴から処理内容の検索ができるところが便利です。様々な機能が連動しているので、管理しやすいなと思います。

改善してほしいポイント

帳票設計が自由にできますが、文字の修飾方法のバリエーションがもう少しあると良いかなと思います。
データの本質とは関係ないことですが、見栄えにこだわる社員もいるためです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム導入前は売上を計上するだけのシステムという捉え方の社員もいましたが、実際には売上、今月の受注残、注残のうち翌月出荷になってしまうものなど、受注段階でこまめに登録していれば後で社員全員が参照できるので、現在は全てSMILEでデータ管理するのが鉄則だということが定着しています。但し各々の部門での意識改革も必要だったためシステム導入後すぐに全部門がデータを的確にいれるということができたわけではありませんが、データ活用でき始めた部門が増えるにつれて作業効率があがっていることが横のつながりで浸透して全社的にデータ入力が定着しました。

検討者へお勧めするポイント

大塚商会はアフターフォローがしっかりしているので導入で躓いてしまうことがあっても面倒みてくれます。
現在のシステムでできていることを全て再現することを目標としてしまうとハードルが高くなってしまうかもしれません。
但し、本当に業務上必要なのかを棚卸しをすることも実は大事だと思います。
導入前のシステムを１００％理解することなんてできないのですが、当社はいれてみて想定外に使用しやすいと感じておりメリットは大きかったです。

改善してほしいポイント

一部のデータ抽出がe-TAXソフトのWEB版に対応していません。これに対応してもらえると、源泉徴収票データの取り扱いが楽になり、紙ベースでの提出が不要になり、業務の効率化が図れます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

給与明細は「たよれーるWEB給与明細」と連携しており、従来の社員への紙配布から電子配布に変更でき、業務効率化に大きく貢献しました。しかも、明細の参照日を指定できるので、全社員に一斉に通知できる点が非常に良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

電話サポートが充実しており、WEB画面を同時に参照して詳細に使用方法を教えてくれるので、間違いがありません。

改善してほしいポイント

CABの自由検索ツールを導入したものの、操作方法や設定がやや難しく、十分に使いこなせていないのが現状です。せっかく高機能なツールであるにもかかわらず、活用しきれていない点がもったいないと感じています。使用方法が分かりやすくまとまったマニュアルの整備や、他社での具体的な活用事例の紹介、初心者向けから応用編まで段階的に学べるセミナーなどが充実すれば、より効果的に活用できるようになると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

構成品一括発注処理の機能を使うようになって、作業工数がかなり減りました。以前は、1つの受注に対して構成品が10点ある場合、それぞれを1件ずつ発注処理する必要があり、1件1分としても合計で10分かかり、手間でした。現在は、あらかじめマスターを登録しておけば、受注を入力するだけで自動的に発注データが作成されるので、とても便利です。特に、発注先や品物の種類が多いケースでは、作業時間が大幅に短縮され、業務効率がかなり良くなったと実感しています。

検討者へお勧めするポイント

受注から請求までをまとめて管理できるだけでなく、実際の業務に合わせて柔軟にカスタマイズできる点が魅力だと思います。最初は少し難しく感じる機能もありますし、現状使い切れていない機能もありますが、それだけ機能が充実しているということでもあると思います。相談しながら自社に合った形に調整できるので、慣れていけば簡単に使えるようになります。使い方さえ掴めば業務の流れが整理され、作業時間の短縮やミスの削減にもつながるため、結果的に日々の仕事がかなり楽になると感じました。

改善してほしいポイント

・UIが使いにくいと感じることがあり、慣れるまで時間がかかります。
・マスターに自由入力できるスペースをもう少し増やしてほしいです(備考欄では文字数が限られるため)。
・自由帳票などカスタマイズ機能が優れていると聞いていますが、より詳細なマニュアルや活用例があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・過去の類似伝票を検索して流用できる機能により、入力の手間やミスを軽減できました。
・紙での管理や担当者ごとに管理方法が異なっていた部分が一元化され、原価集計コード等に紐づいた情報をすぐ呼び出せるようになりました。過去に使用した部品や仕入価格といった情報収集の手間と工数が削減されました。
・最近、帳票パターンを自由に作成できる機能を活用し、月次実績管理等のデータ収集時間を短縮し、作業スピードが向上しました。

検討者へお勧めするポイント

・サポートが手厚いので、操作面で困ったときも安心です。
・自由度が高い分、IT管理者に柔軟性が求められますが、開発ノウハウがなくても運用でき、使いこなせば大変便利に活用できるシステムだと思います。

改善してほしいポイント

UIの視認性：直感的・視覚的には、UIがやや分かりにくいと感じます。日常的に利用する専門の担当者であれば問題ないと思いますが、どこに何の機能があるかを把握するには、ある程度の慣れが必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現在は販売管理システムとして、必要なときにデータを確認するために使用しています。
・紙管理からの脱却：以前は紙が主体でしたが、いつでも手軽にデータを確認できるようになった点が非常に便利です。
・クラウド化による社外との共有：クラウド対応のため、出張先など社外からでもデータを確認できます。また、共有して利用できる環境は、実務上大きな利点だと思います。
・柔軟な帳票作成と将来への期待：各種伝票レイアウトを自在に作成できる点に魅力を感じています。データの分析活用についてはまだこれからですが、デモンストレーション等の内容からも非常に有効なシステムだと期待しています。

検討者へお勧めするポイント

大塚商会の担当者さんやサポートの方々の対応がとても手厚く、中小企業にとっては非常に心強い存在だと感じています。
自由度が高い：事前の打ち合わせで要望を丁寧に伝えていくことで、自分たちに最適な使い勝手を実現できる点が大きな強みだと思います。自社のこだわりをしっかり反映できる点がおすすめです。
相談しながら進められる：導入して終わりにするのではなく、担当者さんとやり取りを重ねて自分たちも理解を深めることで、より便利に使いこなせるようになる点が魅力です。
長く使える：初期費用については検討が必要かと思いますが、会社の成長や使い方に合わせて柔軟に変更していけるため、末永く付き合っていけるシステムだと感じています。