TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

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レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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井谷 大也

株式会社ポリグロットリンク｜その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

手軽に使えるリモートサポートツール。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

複雑な設定なしに、簡単にリモートデスクトップ環境を作ることができます。離れた環境にあるパソコンの操作が可能になります。
定期的に接続する端末を登録ししておけば、クリックひとつで再接続が可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ソフトウェアのインストール自体はなんら難しいことはないのですが、リモートサポートを必要とする、パソコンの知識があまりない方でも迷わないような、超わかりやすい導入ガイドがあればと思います。なぜなら、リモートサポートするために、Teamviewerをインストールしてもらう必要が生じるケースがあるからです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

例えば、離れた事業所いる従業員のパソコンの保守やソフトウェアのインストールや利用方法の説明などの遠隔サポートの場面で使えます。
また定期的にアクセスしてデータを出力するなど、ネットワーク化されていない端末を遠隔で操作できるのは便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

保守業務には欠かせないツール

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

保守・ヘルプデスク業務で使用しています。相手側に事前に用意してもらったクライアントEXEを起動してもらうだけで、こちらからアクセスできるため、手間をかけることなく遠隔操作ができます。また通信も安定しているので、長時間の接続やファイル転送にも活用しています。

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非公開ユーザー

一般機械｜論理・回路設計（デジタル）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

世界共通のリモートコントロールソフトとして有用

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

古くから世界的に知名度の高いTeamViewer。遠隔監視、遠隔操作と言った面で古くから実績のあるソフトで定評があります。ライセンス方式は同時使用回線数で契約できるので、メンテナンスが必要なタイミングをずらせば契約数も最小限で問題有りません。
何と言っても海外のユーザーとも普通に使用できるので、海外に出荷された機械へ客先のPCを接続して頂き、ID・ワンタイムパスワードを聞いて入力するだけですぐに手元で使用できるのが重宝します。
以前は訪問して対処しなければいけなかったような事柄も遠隔で解消できただけで、ライセンス料金も簡単にペイできる感覚です。
また、海外駐在のオペレータだと思いますが（電話が少しタイムラグがある）日本語で応対頂けるので、契約内容や疑問点にも安心して対応して頂けました。

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非公開ユーザー

病院｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日：

痒い所に手が届く

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

TeamViewerは初心者でも使いやすく、接続の手順が分かりやすいです。特に営業所等が遠い場合は、TeamViewerがあるだけで大きく時間を短縮できます。実務において、ほんの少し設定を変えるだけでも現場の担当者のPCスキルでは対応できないというケースが割とあります。そんな時に使えるのがTeamViewerです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

取引先のPC対応に活用しています

リモートサポートツールで利用

良いポイント

この製品の良いところは、これまではPCトラブル対応で現地に行く必要があったが、インターネットに接続できる環境であれば相手のPCを確認して操作対応できる点です。

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非公開ユーザー

専門（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートに便利です

リモートサポートツールで利用

良いポイント

社内ネットワークは別のIT資産管理ツールを使用していますが、社内ネットワーク外のインターネット接続端末をリモートサポート保守するのに利用しています。
コードを伝えれば接続できるので便利です。接続トラブル等もありません。

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非公開ユーザー

食料品｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

勤務できなくなった折に、このサイトを有効活用しました。

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

この製品の特長は、遠隔で自身のパソコンを操作できる点です。もちろん Office 365 も利用できるものの、一部の機能しか操作できないため、全機能を利用したい状況では不向きだと思います。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

訪問不要、遠隔操作でサポート体制を強化

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

従来は現地訪問による対応が中心でしたが、TeamViewerを導入したことで、遠隔から直接操作・確認が可能となり、対応スピードとサポート品質が大きく向上しました。

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非公開ユーザー

不動産売買｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

PCに疎い社員へのサポートが、画面共有のおかげで劇的に楽に

リモートアクセスツール,リモートサポートツールで利用

良いポイント

TeamViewerは、難しい設定をしなくてもインターネットさえあれば、離れた場所にあるパソコンやスマホの画面をまるで手元にあるかのようにスムーズに操作できるため、トラブルが起きても現地に行かずにすぐ解決でき、自宅からでも会社の仕事を快適に進められ、時間やお金を節約しながら働き方を大きく改善できる点でとても便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔操作でユーザーの不安を解決

リモートアクセスツールで利用

良いポイント

この製品では、遠隔操作している際に管理者側およびユーザー側も同時に操作権限を持っている点が他の遠隔操作ソフトと比べて便利だと感じています。また、管理者側のPCに置いているファイルをユーザー側にドラッグアンドドロップするだけでファイル転送できる点も非常に便利で好きな機能です。

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