TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
455
2026 Summer Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全455件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性と応答性

ファイアウォール越えや低帯域でも安定して接続でき、操作遅延が少なく遠隔操作がスムーズに行えると評価されています。

導入の容易さと多OS対応

インストールや認証が分かりやすく、Windows／mac／Android／iOSなど多OSで手軽に利用できる点が評価されています。

ファイル共有・統合サポート機能

ドラッグ＆ドロップやコピー＆ペーストによるファイル共有、録画やブラックスクリーンなどサポートに有用な機能が一式で利用可能です。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と迅速対応

遠隔接続で現地訪問を削減し、初動対応や復旧時間を短縮することで移動コストと時間の削減に貢献しています。

ヘルプデスク効率化

画面共有や遠隔操作で利用者に手順を示しながら対応でき、トラブル切り分けやサポート工数の削減に寄与します。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

リモートサポート事業者向け

顧客先の保守やヘルプデスク業務で即時接続やファイル共有が必要なリモートサポート事業者に適しています。

拠点多数・在宅推進企業向け

支店や営業所が多い企業や在宅勤務を推進する組織で、出張削減や運用効率化の点で導入効果が高いと評価されています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜解析・シミュレーション｜100-300人未満｜ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日：

遠隔地にあるパソコン操作が必要

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

本社から各拠点のデスクトップPCやノートPCなどに直接入り込み様々な業務ができる。各社員ができない細かい専門的な業務でも、その業務についてよく理解できている社員が対応可能になる点がとても良い。支店から本社のソフトを操作ができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

大変便利なサービスなのですが利用データに関する規約を分かりやすく開示して頂きたいです。 接続の安定性がアップほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

本社のパソコンにインストールされたソフトを操作できます。支店であたらしいソフトを買うのが必要なくなります。

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

エンドユーザーのサポートに最適！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

新規接続は事前に用意した専用URLからツールを簡単に設定でき、2回目以降は専用ソフトから簡単に接続できます。
データの受渡もスムーズに行え最適なサポート環境が提供されています。
ライセンスも同時接続数なので、多人数で活用も行えることもとても良いです。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ストレスのないリモート接続ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ストレスのないリモート接続ツール
社内PCのセットアップ時にインストールし、パスワード設定までしてしまえば、リモートされる側はTeamViewerを起動するだけでいいところ

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモート設定に最適です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

専用ＵＲＬにカスタマイズした、自社ロゴの埋め込み等の加工したリモメンソフトが配備できるため、利用者が安心して使用できます。自社会員のリモート設定も簡単な操作でできる為満足しています。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートに利用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他社製品と比べてレスポンスがよいです。特にユーザーサポートする際に同時アクセスすることができ、協同作業に向いています。

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加藤 智彦

ビレッジハウス・マネジメント株式会社｜不動産開発｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

いろいろ使える

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

前職（ITベンダー）でも複数の顧客環境を遠隔でサポートするのに使えて便利だったので、今回は複数拠点にまたがる自社ユーザーサポートのために導入してみた。QSを使えばオンサイトと変わらない感覚でサポートできるので非常に満足である。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ユーザーサポートツールに

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート操作するパソコンにソフトウェアをインストールする必要がなく、プログラムファイルを１つ起動するだけでよい。有償であれば、リモートプログラムに社名などを入れることができ、顧客に安心感を与えられる。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ワンポイントリモートサポートの必需品

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットさえつながっていれば接続できる透過性と、リモートデスクトップではUAC無効化しなければならない、管理権限での設定変更がTeamViewerではUACの対話操作ができるのでそのまま操作できる事。
VPNなどリモート接続の設定が無い不特定の端末や環境にある端末にサポートを求められた時に、端末でエージェントを起動するするだけで接続できる簡易性

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非公開ユーザー

一般機械｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TeamViewer

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・　簡潔な操作で遠隔地のｐｃをリモート操作可能。
・　試用にも特別な作業が必要ない。
・　知名度が高い。

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非公開ユーザー

株式会社TEAM STACCATO｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔サポートツールとして活用してます。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

主にPCサポートで利用しています。OS問わず、簡単に遠隔操作でき、操作している状況をお客様と共有しながら行えるため、お客様にも安心して利用していただいております。

クイックサポートをカスタマイズでき、自社専用ツールとしてご提供できるため、よりお客様に安心してご利用いただいております。

複数人で同じPCへ接続できるため、お互い遠隔地にいながら同じ画面を共有できるため、問題解決まで時間短縮となりました。

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