TeamViewer

TeamViewer ジャパン株式会社

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4.1
452
2026 Spring Leader(リモートアクセスツール)
The Best Software by Category 2026
生成AI機能
データ分析
常時稼働するシステム監視により、デバイスのパフォーマンスやユーザーの満足度をリアルタイムに分析し、問題を的確に特定できます。
生成AI機能満足度
-
0
サブ生成AI機能： レポート自動作成 / AIエージェントによる業務実行
無料プランあり

TeamViewerの評判・口コミ 全452件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

接続の安定性

ファイアウォールやネットワーク制限下でも接続可能で、遅延が少なく安定した遠隔操作を実現し業務継続性に寄与します。

導入と操作の容易さ

IDとワンタイムパスワードで簡単に接続でき、インストールや操作手順が分かりやすく導入障壁が低い点が評価されています。

実務向け機能

ドラッグ＆ドロップのファイル転送、画面録画、再起動後の自動接続、マルチディスプレイ対応など業務で役立つ機能が揃っています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

出張削減と時間短縮

遠隔操作により現地訪問を削減し移動時間や交通費を節約、初動対応の迅速化を通じて業務効率化に貢献します。

サポート効率の改善

画面共有と遠隔操作で問い合わせ対応やトラブル診断が迅速になり、ヘルプデスクの工数と対応時間が削減されます。

多地点・多OS対応

海外拠点やポート制限環境、各種OSへの接続が可能で、遠隔保守や運用の対応範囲を広げられます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

ヘルプデスク向け

社内外のユーザーサポートを担うヘルプデスクや情報システム部門に適しており、迅速なトラブル対応で効果が期待できます。

拠点の多い中小企業

支店や営業所が多い中小企業で、出張削減やリモートワーク支援を重視する組織に導入効果が高いです。

現地保守・フィールド業

機器やソフトの現地保守を行うサービス業やフィールドエンジニアが、遠隔診断やソフト更新でコストを削減できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

TeamViewerのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

エンドユーザーのサポートに最適！

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

新規接続は事前に用意した専用URLからツールを簡単に設定でき、2回目以降は専用ソフトから簡単に接続できます。
データの受渡もスムーズに行え最適なサポート環境が提供されています。
ライセンスも同時接続数なので、多人数で活用も行えることもとても良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

満足していますが、バージョンアップがもう少し短時間で行えること、
価格の改定をしてほしいです・・・・

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このソフトウェアを利用するまでは、遠隔地のサポートは、電話で操作方法を伝えながら行っていたので、解決まで時間もかかっていました。必要なデータの受渡も事前に送付するなどする必要があり大変でした。
リモートでサポートが出来ることで、即時対応ができるようになり、業務の停滞が改善されました。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ストレスのないリモート接続ツール

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ストレスのないリモート接続ツール
社内PCのセットアップ時にインストールし、パスワード設定までしてしまえば、リモートされる側はTeamViewerを起動するだけでいいところ

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモート設定に最適です

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

専用ＵＲＬにカスタマイズした、自社ロゴの埋め込み等の加工したリモメンソフトが配備できるため、利用者が安心して使用できます。自社会員のリモート設定も簡単な操作でできる為満足しています。

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非公開ユーザー

医薬品・化粧品｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

リモートサポートに利用

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

他社製品と比べてレスポンスがよいです。特にユーザーサポートする際に同時アクセスすることができ、協同作業に向いています。

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加藤 智彦

ビレッジハウス・マネジメント株式会社｜不動産開発｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

いろいろ使える

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

前職（ITベンダー）でも複数の顧客環境を遠隔でサポートするのに使えて便利だったので、今回は複数拠点にまたがる自社ユーザーサポートのために導入してみた。QSを使えばオンサイトと変わらない感覚でサポートできるので非常に満足である。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ユーザーサポートツールに

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

リモート操作するパソコンにソフトウェアをインストールする必要がなく、プログラムファイルを１つ起動するだけでよい。有償であれば、リモートプログラムに社名などを入れることができ、顧客に安心感を与えられる。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ワンポイントリモートサポートの必需品

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

インターネットさえつながっていれば接続できる透過性と、リモートデスクトップではUAC無効化しなければならない、管理権限での設定変更がTeamViewerではUACの対話操作ができるのでそのまま操作できる事。
VPNなどリモート接続の設定が無い不特定の端末や環境にある端末にサポートを求められた時に、端末でエージェントを起動するするだけで接続できる簡易性

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非公開ユーザー

一般機械｜組み込みソフトウェア開発（設計／プログラミング）｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

TeamViewer

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・　簡潔な操作で遠隔地のｐｃをリモート操作可能。
・　試用にも特別な作業が必要ない。
・　知名度が高い。

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非公開ユーザー

株式会社TEAM STACCATO｜ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

遠隔サポートツールとして活用してます。

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

主にPCサポートで利用しています。OS問わず、簡単に遠隔操作でき、操作している状況をお客様と共有しながら行えるため、お客様にも安心して利用していただいております。

クイックサポートをカスタマイズでき、自社専用ツールとしてご提供できるため、よりお客様に安心してご利用いただいております。

複数人で同じPCへ接続できるため、お互い遠隔地にいながら同じ画面を共有できるため、問題解決まで時間短縮となりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

おおむね満足

リモートアクセスツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

遠隔地へのリモートアクセスが簡単な設定できること、接続先のネットワーク環境にあまり左右されないこと。

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