非公開ユーザー
一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜導入決定者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
複数拠点ある企業などにおいて、遠隔地のPCに対してソフトウェアのインストールが必要となる場面は多々あると思いますが、この製品があれば自席PCからリモートでセットアップが可能になります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バージョンアップに都度対応しないとアクセスできなくなる点は、相手のPCがアップデートできていないことがあるので何とかしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外部のPCに対して操作が可能ということで、問い合わせなど現地に行かなくてもリモートで対応できるようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
おもにWindowsで使っています。リモートデスクトップはWindows 10 Homeで使えないほか、ファイアーウォールに穴を空ける必要があるため、TeamViewerのほうがさまざまな点で使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Windowsのリモートデスクトップよりは動作が重いことが少しネックです。ターミナルのみでアクセスできる機能があるとよさそうです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内で作業中だった処理を、出先で状況を確認して、終了の操作を行ったりができます。基本的にWindowsマシンを使う機会が少ないため、たまにWindowsで確認したい場合などに、リモートで確認できます。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCを起動しソフトウェアを起動していれば外出先からもアクセス可能。多少のタイムラグは発生するものの、無償でこの機能を利用できるのであればかなりお得だと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メイン画面のUIが少しわかりにくい。個人的には、パスワードをどこから設定すればいいのか分かりにくく感じた。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマートフォン用アプリもリリースされているため、より気軽に使用できるようになった。今後も多様な機能が開発されることを期待している。
非公開ユーザー
その他｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料で遠隔操作できるソフトは他にもありますが、セキュリティ面に不安があったのでビジネスでは利用していませんでした。
この製品はセキュリティ面もしっかりしているので、安心して利用できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
製品自体の改善点ではありませんが、操作される側のPC環境によっては、スムーズな操作が行えず多大な時間がかかることがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
出先から職場のPCを操作するだけでなく、顧客のPCにトラブルがあった際でも出向かずに対応することができるため、作業効率が上がりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
マルチOS対応であり、各ツールのロゴ等を自社ロゴに変更可能であったりと、今時の企業に必要な機能をシンプルに実装している。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
監査ツールであるTeamViewer Tensorが最上位ライセンスのエンタープライズで無いと使えないので必然的にエンタープライズの購入となってしまう点
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内ヘルプデスクで対応しなければならないデバイスの種類が増えている中で、多様なOS（Win、MAC、IOS、Android）に対応できるリモートデスクトップツールはトラブル対応の時間短縮に有効で、ヘルプデスクメンバーにもユーザーにも好評です。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
インターネット環境がない場所でもリモート接続する手段が用意されているのは他のSaaS型ツールとの大きな違いかなと思います。
若林 繁樹
公益財団法人札幌市公園緑化協会｜組合・団体・協会｜財務｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠隔地にあるパソコンを、自分の机から操作し、各設定を行えるのは便利です。ドライバ、ソフトのインストールなど遠隔地に行かなくてすむのは大変便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
バージョンが違うと通信が出来ないのは、不便。上位バージョンから下位バージョンへは繋げるようにして頂きたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地に出向くまでもなく、簡単なPC設定を自分のパソコンから出来るのは、業務効率（外勤時間の短縮）が良くなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
まずは、無料で試してみるのが良いと思います。
非公開ユーザー
リース・レンタル｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
システムトラブル発生時、ベンダーに遠隔地から迅速に確認して頂きトラブルを解決したり、システムのアップデートの際は、遠隔地から支援を簡単に行なえる事が、良い点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
遠隔地からノートリモート操作時、時々不安定になり、OSを再起動しなければいけなくなる点を改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
システムトラブルはつきものですが、本ソフトを利用する事で、ベンダーに迅速なトラブル対応をして頂く事ができております。その安定運用が一番の本ソフトのメリットです。
非公開ユーザー
大学｜その他一般職｜不明｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最も良いポイントは安心のセキュリティです。
あるPCを遠隔接続を行う際の接続パスワードをその都度変更することができます。
つまり、第三者からの不正遠隔操作の可能性がかなり低くなります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
更新がそんなに頻繁に行われるわけではないので、過去に遠隔操作中に妙に画面がカクつく際に、アップデートをある程度の期間待たなければ滑らかに操作を行うことができない時期がありました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
職場に滞在していない時でも、職場内のPCをいつでもどこでも気軽に遠隔操作が可能で、突然対処しなければならない問題が起こったとしても職場に向かうことなく遠隔操作によって対処が行えることができる点です。
KOUICHI OKUDA
株式会社文化工房｜放送・出版・マスコミ｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
遠方にあるPCをTeamViewerでつなげることによって、あたかも自分の手元にあるがごとくに使えるのは、画期的なポイントです。電話をかけながら、先方の画面をそうさしつつ、自社のソフトなどの操作を先方の画面を使って説明できるのが、非常に便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
セキュリティ面で十分配慮がされているのですが、自分のデスクトップを自在にコントロールできるのは驚きとともに、更なるセキュリティの向上を掲げてほしいのがポイント。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
相手に操作を遠隔で、行い不具合について直接調べることができるなど使い勝手が非常によいのがメリット。コントロールをしながら、スカイプなどで、連絡をとるなどメリットが計り知れない。
井上 直樹
さくらeコマースGK｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜IT管理者
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使用するPCにインストールするだけで手軽にリモート環境が整います。ルーターのポート開放やファイヤーウォールの難しい設定は一切不要です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありません。強いて言うなら、若干もっさりと動作が鈍くなる場面があります。ネットワークの混雑によるものの可能性もあり業務に支障があるわけではないため特に問題ありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
遠隔地で自身のPCをリモートできることが非常に便利。モバイル環境でデスクトップ環境が整っているわけではないのでリモートによって解決できる点は大きなメリットです
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