生成AI機能
データ分析
AIスコア:レビュー感情を数値で表示、AIレビュー要約:要点を自動で短く要約
生成AI機能満足度
4.1
21
サブ生成AI機能: テキストコンテンツ生成

U-KOMIの評判・口コミ 全91件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUIとサポート

直感的な管理画面と導入から運用までの手厚いサポートにより、担当者の負担が軽減されると評価されている。

レビュー獲得と表示効果

自動配信や投稿導線の最適化により投稿数や画像付きレビューが増え、商品ページの信頼性やSEOに寄与している。

機能連携と自動化

カート/API連携や自動メール、SKU統合などの多機能が運用自動化や表示・連携面での効率化に貢献している。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

レビュー獲得と信頼構築

レビュー増加で第三者評価が蓄積され、閲覧者の安心感や購入意欲が向上しCVR改善に繋がっている。

業務効率化の実現

AI要約や自動配信、API連携により手作業が削減され、少人数でも大量のレビュー運用が可能になっている。

レビュー資産の維持と活用

SKU統合や公開管理でレビューを保持し、UGCをLPやメルマガ等に活用して販促や商品改善に役立てている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

レビュー重視のEC事業者に最適

独自ドメインECでレビューを資産化し、信頼性向上やSEO効果を重視する事業者に適している。

少人数運用や効率化を求める組織

自動化やAI支援により担当者が少ない組織でもレビューの収集・管理を効率的に回せる点が評価されている。

UGC活用や中長期ブランド構築者向け

画像・動画等のUGCを自社チャネルで活用しブランド表現を強化、長期的な評価蓄積を目指す事業者に向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

U-KOMIのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

カテゴリーで絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (11)
    • 非公開

      (64)
    • 企業名のみ公開

      (16)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (63)
    • 飲食・宿泊

      (1)
    • サービス

      (1)
    • IT・広告・マスコミ

      (5)
    • コンサル・会計・法務関連

      (1)
    • 人材

      (0)
    • 病院・福祉・介護

      (0)
    • 不動産

      (0)
    • 金融・保険

      (0)
    • 教育・学習

      (1)
    • 建設・建築

      (0)
    • 運輸

      (0)
    • 製造・機械

      (15)
    • 電気・ガス・水道

      (0)
    • 農林水産

      (1)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (0)
    • 組合・団体・協会

      (0)
    • その他

      (2)
    • 不明

      (1)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (53)
    • 導入決定者

      (24)
    • IT管理者

      (12)
    • ビジネスパートナー

      (2)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お客様が気軽にレビューができ使いやすい

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

・お客様の立場に立った際にメールが届いてから気軽にレビューできるフォームになっている
・レビュー管理からお客様にすぐ返信を返せるためお客様との距離が近く感じる
・★5段階評価で簡単にUGCを集めることができる
・管理画面が使いやすい、SNSの投稿を手動ではありますがすぐに反映することができ常に最新の情報にすることができる

改善してほしいポイント

SNS(Instagram)の自動表示機能。投稿を手動ではなく自動的にアップされると常に最新の情報を掲載することができるので、助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

商品ごとのレビューが簡単に集まり、商品に対するお客様からの信頼が得られた。
またお客様が商品を選ぶ際にレビューは重要な判断基準の助けになっているので、売り上げに貢献していると思います。

閉じる

連携して利用中のツール

岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なご意見およびフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。 まず、お客様視点でのレビュー書き込みの容易さや、5段階星評価で容易にUGCの収集ができる点、レビュー管理機能の使いやすさに関するご評価をいただき、大変嬉しく思っております。ユーザー様とのコミュニケーションを大切にし、使いやすさを追求してきた結果が実感していただけることは、私たちにとって最大の励みとなっております。 SNS(Instagram)の自動表示機能に関して、ご意見をいただきありがとうございます。サービス改善として社内での開発の参考にさせていただきます。 レビューを通じてお客様から商品に対する信頼が得られたことや売り上げへの貢献についてのご感想も、大変ありがたく受け止めております。今後も、ユーザー様のビジネスにさらなる価値をもたらすためのサービス向上を心がけて参ります。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

レビューが増えました

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

自然集客に力を入れており、商品ページの見直しと口コミの収集を行いたいと思い導入しました。
色々と交渉させていただき、代表の方含め真摯に対応いただいたなと感じております。

サポートも手厚く誠実で、こちらの疑問やページへの反映の仕方などについてもしっかりと対応していただいています。

続きを開く
岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

貴重なご意見およびフィードバックをいただき、心から感謝申し上げます。 自然集客と商品ページの見直し、そして口コミ収集の取り組みの中で、U-KOMIを選んでいただいたこと、そしてそのサポートに満足していただけたことに深く感謝しております。日々の業務の中での真摯な対応がお客様の信頼を得られる要因となっているとのこと、大変うれしく感じております。 口コミの収集率が大幅にアップしたとのこと、大変うれしく思います。さらなる成果が得られることを心より願っております。 契約期間やダッシュボードのUIに関するご意見は、大変参考になります。特にダッシュボードの数値の定義に関する部分は、ユーザビリティの向上のための大切なフィードバックとして受け止めております。開発チームと共に検討・改善を進めていきます。 今後もビジネスの成果向上に貢献できるよう、サービスの向上を心掛けて参ります。引き続きのご愛顧、何卒よろしくお願い申し上げます。"

非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手の良いシステム

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

・手厚い導入サポート
 導入にあたってはリーズナブルな費用で細かい設定をして頂き助かりました。
 とくにASPのカートでは素人では適切な導入が難しい部分もあるのでそのあたりのサポートが良かったです。
・カスタム質問機能
 形式指定しない口コミだとこちらが欲しいようなレビューが集まりにくいことがありますが、
 カスタム質問を設定することで、ある程度こちらの欲している情報を集められる点が便利です。
・AIでのBadレビュー掲載保留自動化やNGワード機能
 新着レビュー投稿時、ネガティブな要素があるとAIが判断したレビューは掲載保留にすることが出来るので、
 忙しくてタイムリーに確認ができないときに例えば正当な理由のないネガティブな評価がつくことを防げます。

続きを開く

連携して利用中のツール

岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

ご意見およびフィードバックをいただき、心から感謝申し上げます。 U-KOMIを利用して頂き、ご満足頂けていることを大変嬉しく思います。特に、導入サポートやカスタム質問機能、AIを用いたレビューの掲載保留機能に対するご評価は、今後もサービスを提供していく上での大きな励みとなります。 一方で、マニュアルの内容や読み易さについてのご指摘、誠にありがとうございます。現在、ユーザー様に伝わりやすくなるよう、マニュアル整備やガイド動画の更新に取り組んでおります。いただいたフィードバックを今後の改善の参考とさせて頂きます。 U-KOMIがCV率の改善だけでなく、お客様の声を知るツールとしての役割も果たしているとのこと。お客様の声を商品開発に活かしていただくことは、私たちが目指すところでもあり、大変うれしく思っております。 今後もビジネスの更なる成果向上に貢献できるよう、サービスの向上に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

たくさんのレビューが集まり、役立っています。

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・管理画面が分かりやすい
・サポートの対応が良い
・機能が充実している

その理由
直感的に操作できるUIでわかりやすいです。

レビューに関する機能がかなり充実しています。
単にレビューを集めるだけでなく、
使い方次第でお客様との交流の場として
活用できるような仕様になっていると感じます。

続きを開く
岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

U-KOMIの管理画面やサポート、機能の充実度にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思っております。是非、お客様との交流の場としてもU-KOMIを活用していただき、ファンマーケティングを通して顧客体験を高めていただければと思います。 新機能に関するご意見、そして情報共有の頻度に関するご提案については、大変有意義なご意見として真摯に受け止めております。ユーザー様からのフィードバックをもとに、より一層のサービス向上を目指して参ります。 薬機法の規制強化の中での商品レビューの有効性やぼかし機能の評価も、当社の取り組みが皆様のビジネスに寄与している証として、大変嬉しく受け止めております。 今後も更なるサービスの向上を目指して努力して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

通信販売|その他一般職|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

口コミ収集の悩みを解消し、商品改善のヒントに繋がるツール

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

・品質が高い口コミが多く集まること。商品に対してしっかりとレビューして貰える印象
・口コミの内容が商品改善に活かせる内容が多く、単純な口コミ収集ツールとしてだけでは無く、品質管理の面からも有効活用出来ている
・導入までのサポートが手厚い為、設定が苦手な方でも余程問題無く登録することが出来る
・表示させる口コミの条件設定が出来ること。特にAIによる温度感判定が優秀
・管理画面が分かりやすい。ある程度はマニュアル無しで操作することが可能
・Googleショッピング広告と連携しているので、U-KOMIで集めた口コミをGoogleショッピングでも表示することが出来る

続きを開く

連携して利用中のツール

岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

ご意見およびフィードバックをいただき、心から感謝申し上げます。 U-KOMIを通じて、品質の良い口コミが多く集まり、商品改善の手助けになっているとのこと、大変嬉しく思っております。私たちの目的は、単なる口コミ収集ツールとしての機能だけでなく、ユーザー様のビジネスの成長に貢献することですので、その点が評価されていることを知り、励まされております。 商品のグループ化機能に関するご意見は、非常に有意義なフィードバックとして受け止めております。今後の機能改善の参考とさせていただきます。 U-KOMIがカートシステムの課題を解決し、さらに口コミをサイトや広告コンテンツとして有効に利用できるようになったとのこと、大変うれしく思います。 今後もユーザー様のビジネスの更なる成長をサポートすべく、サービスの品質向上を目指して努力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。"

非公開ユーザー

通信販売|宣伝・マーケティング|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

CVRが少しずつ向上してきました

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

最初は特に変化を感じませんでしたが、CVRが少しずつ上ってきています。
必ずしもレビューが増えたからとは言えませんが、少なくても何らかの効果があることは間違いないと感じています。

また、お客様からのレビュー数が4.2倍に増えました。
レビューを書きやすい仕様になっているので、多くの声をいただけるようになりました。

ありがとうございます!

続きを開く

連携して利用中のツール

岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

いつもU-KOMIをご利用いただき、誠にありがとうございます。 CVRの向上やレビュー数の増加に寄与できているとのこと、私たちとしても大変嬉しく思っております。U-KOMIを通じて、ユーザー様のビジネスに何らかの形での貢献ができていると感じることは、私たちの最大の喜びとなります。 レビュー依頼メールの回答率が10%から40%以上へと大幅に向上したこと、大変うれしく思います。 現状、弊社の提供する機能が十分であるとのことですが、今後も更なるサービスの向上とユーザー様の要望に応えるべく、日々努力してまいります。もし何かご希望の機能や改善点がございましたら、いつでもお知らせください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心からお願い申し上げます。

非公開ユーザー

日用雑貨|宣伝・マーケティング|50-100人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

簡単に長く口コミを集められて出し分けもしやすい。

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・口コミを簡単に集められる
・クーポン付与などもできる
・グループ化で口コミが多くあるように見せられる
・商品ページの任意の場所に設置できる
その理由
・口コミが重視されるようになってきているので、CVの成果にすぐ繋がる。

続きを開く

連携して利用中のツール

岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

いつもU-KOMIをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日、いただいたレビューの内容を拝見いたしました。高い評価をいただき、大変うれしく思います。特に、口コミの集めやすさやLP内のスライダー機能など、私たちが提供している機能がユーザー様のビジネスに貢献できていることを知ることができました。 一方で、改善してほしいポイントに関してのご意見もありがとうございます。ユーザー様の声は私たちのサービス向上の大きな指針となります。API連携の問題、ABテスト機能の追加など、具体的な要望をいただけることで、今後のサービス改善に取り組む上での参考にさせていただきます。 これからも更なるサービスの充実を目指してまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

レビュー獲得がしやすく、CVRアップにつながりました。

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

・良いポイント
レビューを効率的に集められるようになりました。
お客様の声を反映してLPの改善に活かせています

お客様の声を反映することで購入の後押しになって購入率が改善しました。

続きを開く
岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

いつもU-KOMIをご利用いただき、誠にありがとうございます。 先日、いただいたレビューについて拝見しました。レビューの獲得が容易になり、CVRの向上に貢献できている点について高評価をいただき、大変感謝しております。私たちが提供しているサービスがユーザー様のビジネスの成長に貢献していることを知り、これからもより良いサービス提供を目指す励みとなります。 また、広告審査に関するご指摘についても、重要なフィードバックとして受け止めております。非公開設定のご意見につきましても、今後のサービス改善の際に参考にさせていただきます。 今後もユーザー様のニーズに応えられるようサービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社フロムココロ|通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レビュー施策の管理・成果すべてが向上しました!

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

今までは、投稿依頼や投稿フォーム、レビュー画面が使いづらく投稿数も伸び悩んでいましたが
U-KOMIさんに変更してから約40倍ほどレビューがたまり購入促進にもつながっております。

管理画面の方もUI/UXが良く、テンプレート編集やレビュー管理などがやりやすくなりました!
実装もしっかりサポートしていただけるので難しいことはなく何事もなく実装まで行けました。
サポートに関してもとても助かっております。

現在の状態でも満足しておりますが、今後の新機能に期待して4.5にさせていただきますw

続きを開く
岡村 芳広

岡村 芳広

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|カスタマーサクセス

いつもU-KOMIをご利用いただき誠にありがとうございます。 大変うれしいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。レビュー投稿数の増加や購入促進の効果、管理画面のUI/UXの向上など、多くのポイントでのご評価をいただき、大変励みとなっております。特に、レビュー数が約40倍に向上したという結果を伺い、U-KOMIがユーザー様のビジネスにおいて大きな貢献を果たしていると感じ、大変うれしく思います。 また、LINEのテンプレートのカスタマイズ性や「リピートプラス」との連携についてのご要望、大変貴重なフィードバックとして受け止めております。今後の機能改善やサービスの拡張に際して、参考にさせていただきます。 弊社サポートや費用対効果、UI/UXにおいてもU-KOMIを評価していただきありがとうございます。今後とも、U-KOMIをより良いサービスとして提供し続けるため、一層の努力をしてまいります。引き続きのご愛顧、何卒よろしくお願い申し上げます。"

非公開ユーザー

通信販売|その他一般職|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

レビュー獲得がしやすく、お客様の声から改善点を頂いています

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

今までは、お客様が能動的にレビューをしていただかなければ集まらなかった仕様でしたが、U-KOMIを導入してからは自動的にレビューを促すメールを配信してくれるので、設定しておくだけでレビューが入ってくるところに利点を感じています。
また、生の意見を確認出来るため、悪い意見はサービスの改善に、良い意見は私たちの励みに繋がっています。
そして何よりも、レビューの集まる件数が導入前と比較しても断然多いです。
費用対効果が高く、導入してよかったと思っています。

またレビューのまとめページでは、ブランドごとの詳細フィルターを設定することが出来き、サイトに訪問してきたお客様にとっても、確認したい条件でレビューを見やすくなっているかと思います。

続きを開く

連携して利用中のツール

ITreviewに参加しよう!