U-KOMIの評判・口コミ 全67件

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。色違いの商品レビューをグループ化して1つにまとめて表示できる機能を高く評価していただき、ありがとうございます。また、カスタム質問が設定でき、その質問に基づいたレビューの絞り込み機能についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。弊社のカスタム質問は購入直後に収集するアンケートとしても、ユーザー様から好評をいただいております。カスタム質問の新機能開発を引き続き行ってまいりますので、今後も是非フィードバックをいただけると幸いです。 サポートが迅速丁寧とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。これからも貴社の成長のために、スタッフ一丸となって頑張ってまいります。 データのダウンロード時にフィルターをかけられるようにする機能についてのご提案、ありがとうございます。こちらは今後の改善課題として真摯に検討させていただきます。 また、レビュー投稿数が増えたこと、レビュー返信機能を活用することでお客様とのコミュニケーションが取れるようになったこと、具体的な成果についてご共有いただき、心より感謝申し上げます。貴社のファンマーケティングは弊社でも参考にさせていただいております。貴社のようにお客様に寄り添ったサービスを提供して参りたいと思います。 今後とも、お客様のビジネスの成長をサポートできるよう、U-KOMIのサービスをさらに改善してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なフィードバックとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 効率的なレビュー収集に貢献でき、お客様とのコミュニケーションツールとしてもご活用いただいているとのお声をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。 また、ツールの管理画面の利便性や、レビューの設定も高く評価していただき、誠にありがとうございます。当社のサポートが、お役に立てましたとのこと、チームの励みになります。 貴社のレビューを拝見すると、お客様からの喜びの声が多数寄せられていることがわかります。多くの方にInstagramなどのビジュアルUGCを通じて貴社の商品を知っていただけるよう、弊社でも引き続きサポートや新機能開発を行ってまいりますので、是非引き続きU-KOMIのサービスにつきまして、フィードバックをいただけると幸いです。 改善点として挙げていただいております分析機能に関しまして、レビューの分析によるマーケティング効果の向上や、掲載位置とCVRの向上の関係性など重要な点をご指摘いただきありがとうございます。チーム内で共有し、改善に向け取り組んでまいります。 U-KOMIを通じて、ユーザー様のビジネスの成長と成功を支援できるよう、サービスの改善と向上に尽力してまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なフィードバックとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 U-KOMIをご利用いただいたきっかけが、お知り合いのECオーナー様からの紹介であったこと、そしてコストパフォーマンスの高さや丁寧なフォローが決め手となったとのこと、大変光栄に思います。 初期の段階から具体的なアドバイスを提供できたこと、そしてアフターフォローを含め、KEYMEMORY様に寄り添った提案が役立っていると伺い、非常に嬉しく感じております。 U-KOMIが貴社にとってなくてはならない存在となり、今後ともご利用いただけるとおっしゃっていただけることを、心から感謝しております。 特に改善を求める点がないとのことですが、EC業界の進化に合わせて機能を拡張し続け、貴社の成長をサポート出来るよう引き続き尽力いたします。 ご報告いただいた課題解決の具体的な効果について、レビューが購入の後押しとなり、口コミによる購入が増えたこと、商品購入時のミスマッチと返品率の低下、さらには購入者の詳細情報をレビューに反映させることで、どのような顧客に人気があるかを把握できるようになった点など、お客様にとって大きなメリットを提供できていることが確認でき、非常に励まされます。 また、レビュー内容がスタッフのモチベーション向上にも寄与しているとの言葉はとても嬉しいですし、共感いたします。 私たちもKEYMEMORY様からいただいたレビューを全社員で読ませていただきました。温かい言葉をかけていただき、さらによりユーザ様に寄り添ったサポートや新機能開発をしていきたいとのモティベーションが高まっております。 KEYMEMORY様のサイトに投稿されているレビューを拝見すると、とてもお客様から愛されていることが分かります。 弊社も貴社がファンの心をつかんでいるように、ユーザー様の心をつかめるようなサービスを提供し続けていきたいと思っております。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なフィードバックとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 Google検索結果連携の効果及びスターレーティング表示がクリック率の向上に大きく貢献しているとのご報告を受け、非常に嬉しく思います。また、SEO効果による検索順位の向上やレビュー依頼メールシステムの機能性を高く評価していただき、ありがとうございます。当社のサポートがお役に立っていることを知り、カスタマーサクセスチームにとっても、さらなるサービス向上に向けたモチベーションになっております。 改善点につきましても、メールコンテンツ制作の簡易化についてのフィードバックを開発部に伝えました。より直感的に操作できるインターフェースの開発に取り組み、ユーザー様がさらにスムーズにメールコンテンツを作成できるよう改善を進めてまいります。 お客様からの企業および商品への信頼性アップ、レビュー獲得数と獲得率の増加、そして売上の向上に寄与できているとのご報告は、カスタマーサクセスチームにとっても非常にうれしい成果です。これからもユーザー様のニーズに応え、さらなる価値を提供するために努力を続けてまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なフィードバックとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた良いポイントについて、インポート機能を通じてデータの移行がスムーズにできたこと、そして弊社の導入サポートを通じて迅速に運用を軌道に乗せられたと伺い、非常に嬉しく思います。また、問題なく快適に運用できているとのことで、U-KOMIがお役立ちしていることを実感しています。 薬事法の遵守を徹底されている貴社がレビュー内容の添削を行う上で、承認依頼機能が役立っているとのこと、また、この機能が選考の重要なポイントであったと知り、私たちの提供する機能がお客様のニーズに合致していることを確認できて安心しました。さらに、MakeShopとのAPI連携を通じたオペレーションの自動化や、ポイント付与の自動化が省力化を実現し、より質の高いコメント返信対応に集中できるようになったとのこと、効率的な運用が可能になっている点も大変うれしく思います。『お客様の声』を大切にされている貴社同様、私たちも宝の山である『お客様の声』に耳を傾けながら日々サービスを改善していきます。 いただいた具体的なフィードバックを真摯に受け止め、今後のアップデートに反映させていく所存です。引き続き貴重なご意見をいただけますと幸いです。 今後もU-KOMIを通じて、ユーザー様のビジネスの更なる発展を支援できるよう、サービスの改善と向上に尽力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なフィードバックとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 自社ECでのレビューやSNSのUGCを表示させるためにU-KOMIをお選びいただき、また、弊社のコンテンツ管理画面が分かりやすく、見やすいとのご評価をいただき大変嬉しく思います。また、担当者への質問や要望に対する迅速な対応がお役立ちしているとのこと、これからもサポートの品質を保ち続けるよう努めて参ります。 改善してほしいポイントについてのご意見も非常に重要で、質問コンテンツをレビューから独立させて表示することで、FAQとしての利用効率を高め、問い合わせ数を減らすことができるかもしれないというご提案は、大変興味深く参考にさせていただきます。昨今、GoogleもFAQが充実しているサイトを『良質なサイト』と位置付けていることからSEO上も効果が高いと言われています。 いただいた意見をもとにFAQ機能の充実など、ユーザー様にとってさらに使いやすい形を目指して改善を進めてまいります。 ご提供いただいた課題解決についての情報も大変ありがたく、Instagramの投稿やお客様の自社製品に関する画像を簡単に表示できるようになったことが、作業の手間を減らすと同時に、貴社のマーケティング効果を向上させるお手伝いができていると知り、非常に励まされます。引き続きユーザー様の運用工数を削減できるような機能向上を図っていきたいと思っております。 今後もU-KOMIを通じて、ユーザー様のビジネスの更なる発展を支援できるよう、サービスの改善と向上に尽力してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ユーザー様からの貴重なフィードバックとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 レビューのラベル付けによる管理、ピックアップ機能、ハイライト機能、インスタ投稿の表示など、多彩な機能がお役に立っているとのことで、大変嬉しく思います。お客様により有益な情報を提供できるよう、これからも精力的に新機能開発を行ってまいります。また、私たちの迅速なサポート体制がユーザー様の安心に繋がっているとのお言葉も、非常に励みになります。 改善点としてご指摘いただいた問題につきましては、レビュー案内のメールの再送が管理画面から出来ますので、後ほどご案内させていただきます。 カラーミーとU-KOMIとのレビューの使い方について迷われるお客様がいるとのこと、承知いたしました。 こちらも改善策を検討させていただきたいと思っておりますので、フィードックをいただける機会を設定させていただけると幸いです。 課題解決について、自動でのレビュー案内が手間を省け、レビュー獲得率が向上したことは、非常に喜ばしい成果です。貴社のようにファンが多い商品を提供している事業者様は特にレビュー収集ツールの効果を実感していただけると思います。 レビューがお客様への安心に繋がり、さらには商品改善や開発に役立つという点でも、U-KOMIの価値を実感していただけているようで何よりです。 今後はオフ会などを通してユーザー様との接点を増やしていきたいと思っております。 U-KOMIを通じて、ユーザー様のビジネスの成長と成功を支援できるよう、サービスの改善と向上に尽力してまいります。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ユーザー様からの貴重なフィードバックとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた良いポイントについて、実際の利用者のみに口コミを依頼できることで信頼性の高い内容が集まる点、公開してはいけない情報にぼかしが入れられる機能、ピックアップ機能による口コミの上位表示、サイトレビューや商品別での口コミ依頼が可能であることなど、多数の機能がお役に立っているとのことで、大変嬉しく思います。また、これらが社内のモチベーション向上にも寄与していると伺い、U-KOMIがお客様にとって有意義なツールであることを実感しています。ユーザー様からのフィードバックが私たちのモチベーションにもなっており、さらに良いシステムを提供するために奮闘しております。 改善点としてご提案いただいた、指定したタイミングで特定の人に口コミ依頼を送る機能の追加については、非常に便利な機能だと考えていますので、開発部と情報を共有し検討を進めております。また、担当者ごとの対応の質を均一化するためのトレーニングを強化し、全員が高いレベルのサービスを提供できるよう取り組んでいきます。 サポートページのキーワード検索導入については、右下にあるAIチャット機能をご活用いただき、使用感を試していただければと思います。キーワードが最適化されていない部分もあるかもしれませんが、ユーザー様にとって便利なサポートページになるよう改善してまいります。U-KOMIヘルプセンターのリンクはこちらです: https://support.u-komi.com/ 課題解決についてのお話も大変励みになります。ユーザー様の満足度向上、社内のモチベーションアップ、そして「役に立った」との評価を受ける口コミが増えていることは、U-KOMIが目指す方向と一致しています。是非口コミを広告PRとして活用していただきながら、貴社の魅力的なサービスを多くの方に利用していただけると幸いです。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なフィードバックとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた良いポイントについて、初期設定のサポートや、サイトにおけるレビュー表示の改善がご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。これらがコンバージョンの向上に繋がっていると伺い、非常にうれしく思います。 また、サポートガイドの改善についてのご意見は非常に有益であり、これを受けて内容を見直し、より分かりやすいサポートガイドを提供できるよう動画を多く掲載するなどの努力をしてまいります。お客様のご期待に応えるため、設定画面に関する説明もより詳細に充実させる予定です。右下にあるAIチャット機能もぜひご活用ください。キーワードを入れていただくと、該当するページが表示される仕様となっております。サポートページの拡充とキーワードの適切な管理を行い、検索性の向上を図りながら、より良いサポートページを作成してまいります。 解決できた課題や具体的な効果についてもお聞かせいただき、ありがとうございます。たくさんのレビューが有効活用され、Instagramの投稿やお客様からのレビュー投稿画像が反映されるようになったことで、多角的なアピールが可能になり、お客様のビジネス展開に貢献できているとのことで大変嬉しく思います。貴社の製品はオシャレで魅力的なため、引き続き良いレビューが入ることでしょう。 私たちは、今後もU-KOMIを通じて、ユーザー様のビジネスの成功をさらにサポートできるようサービスの改善と向上に尽力してまいります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

貴重なフィードバックとご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 ご指摘いただいた良いポイントについて、U-KOMIの導入によりレビュー獲得率が大幅に向上したとのこと、非常に嬉しく思います。獲得率が5%から20%近くまで改善されたという結果は、私たちにとっても大きな励みとなります。また、カスタマイズ可能な質問機能を通じて、お客様がサービスの質を数値化し、それを改善の参考にしていることを伺い、U-KOMIが実際にお役立ちしていることが実感できます。 貴社のように熱烈なファンが多く、お客様の満足感が高い商品を提供されているユーザー様には特にU-KOMIの効果を実感していただけます。 お客様がGoogleショッピングでのスターレーティング表示を最優先事項として導入された点も、U-KOMIを通じて効果があったとのことで、外部・内部の最適化が図れたとの評価をいただき、大変光栄です。 レビュー獲得数順での表示など、積極的に検討し、今後のアップデートで実装できるよう取り組んでまいります。 お客様からの「カスタム質問」機能の活用や、それが転換率向上に確実に繋がっているというお話は、私たちのサービスが正しい方向へ進んでいる証拠であり、非常に励まされます。 これからもU-KOMIは、ユーザー様の期待を超えるサービスを提供し続け参ります。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。