生成AI機能
データ分析
AIスコア:レビュー感情を数値で表示、AIレビュー要約:要点を自動で短く要約
生成AI機能満足度
4.1
21
サブ生成AI機能: テキストコンテンツ生成

U-KOMIの評判・口コミ 全91件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすい管理画面と手厚いサポート

直感的なUIと導入・運用時の迅速なサポートにより、設定や運用負荷が下がり短期間での立ち上げ・運用継続がしやすくなっています。

レビュー収集導線の充実

自動配信メールや投稿導線の設計により投稿率や収集率が大幅に向上し、レビュー数増加やSEO・信頼性向上に寄与します。

運用工数の削減

自動配信やAI支援による返信・承認の補助で、少人数でも大量レビューの運用が可能になり工数削減につながります。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

レビュー増加とCVR/売上改善

導入により投稿数や画像付きレビューが増え、商品ページの信頼性向上を通じてコンバージョンや売上改善に貢献した事例が多数あります。

運用工数の大幅削減

自動配信・公開判定・AI支援により承認・返信・集計の手作業が減り、運用にかかる時間と負担を大幅に軽減できます。

UGC活用による購入不安軽減とコンテンツ増加

実購入者の声や画像を活用することで非対面販売の不安を和らげ、サイト活性化や検索流入増加、ブランド信頼の向上につながります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC事業者向け

実物確認が難しい商品や食品など、第三者のレビューが購買判断に影響するEC事業者に特に適しており導入効果が出やすいです。

中小・ワンオペ運用の事業者

人手が限られる組織でもAIと自動化で運用負担を抑えられるため、担当1名など少人数体制の事業者に向いています。

UGC活用・長期資産化志向の企業

Instagram等のUGCを継続的に蓄積して資産化し、信頼構築やSEO対策に活かしたい企業に適した導入先です。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

U-KOMIのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

加賀 照虎

株式会社篠原化学|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ECサイトの信頼性UPに役立っています

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

サイトの信頼性向上にとても貢献しています。
ユーザーレビューがないECサイトでは、実際に商品が届くのか不安になることがありますが、豊富なレビューがあることで店舗の活気を感じ、安心して商品を購入できるようになります。U-KOMIの強みは、なんといっても高いレビュー収集率です。弊社のECサイトでは2024年平均で約7.7%の収集率、平均評価4.46 を実現しており、多くのレビューが蓄積されることで信頼性の向上につながっていると感じています。
また、機能が豊富なところも気に入っています。
優先度や配信タイミングの設定、レビューを書いてもらうことでポイント付与や、インスタグラムに投稿してもらったUGC(画像と動画)の掲載なども重宝しています。最初は勉強が必要ですが、使いこなせられればECサイトの信頼性UPに大きく役立ちます。

改善してほしいポイント

U-KOMI以前に使用していたレビューアプリと比較すると半額以下にはなりましたが、とはいえ、安くはないなと思うことがありました。ただ、実際に使ってみると、コストパフォーマンスはどれだけ機能を活用できるかにかかっていると実感しました。
例えば、インスタに投稿した動画を引っ張ってくることをメインとしてアプリで費用が10万円/月のものもありますので、U-KOMIのUGC機能を使いこなすことができれば、すごくコスパの良いサービスだと考えられるようになります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ユーザーレビューには思わぬ発掘があります。
例えば、ユーザーが使用している上で感じた不満点がその商品を改良するアイディアにつながることがあります。また、我々メーカーの人間が想定をしていなかった使い方がレビューに書かれていて、それが新たな訴求軸になったこともあります。
高評価・低評価にかかわらず、ユーザーレビューは新たなアイディアの宝庫です。弊社のECサイトでは、すでに数百件以上のレビューが集まっている製品が複数ありますが、今後も引き続きレビューを積極的に収集していく所存です。

検討者へお勧めするポイント

高機能かつ日本語対応のレビュー収集ツールを探しているならU-KOMI一択かと思います。
似たような高機能レビューツールは他にもありますが、それらと比べると手ごろな価格になりますので、本格的にレビューを収集し、また、UCCを活用して、サイトを賑やかに信頼性を高めたいのであれば、U-KOMIは最良の選択肢になると思います。
ただ反対に、とにかくコスト重視で機能性はそこそこでOK、そして管理画面が英語のものでも大丈夫、ということであればもっと低価格なものもあります。ビジネスの規模と費用対効果を勘案していただくとより良い意思決定ができるかと思います。

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藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ECサイトの信頼性向上にU-KOMIがお役に立てているとのこと、大変嬉しく存じます。特に、高いレビュー収集率を実現され、多くのレビューが蓄積されることでお客様の安心感につながっているというお声は、私たちにとっても非常に励みになります。加えて、レビュー依頼の優先度や配信タイミングの設定、ポイント付与機能、InstagramのUGC活用など、多様な機能を効果的にご活用いただき、誠に光栄です。 また、ユーザーレビューが新たな商品改良のアイデアにつながりましたことや、想定外の活用方法の投稿により、新たな訴求軸のご発見につながりましたことから、貴社の商品開発やマーケティングにおきましても貢献することができ、誠に嬉しく存じます。レビューは単なる評価にとどまらず、貴重なインサイトを得る手段であり、その価値を存分に活かしていただいておりますこと、重ねて光栄に存じます。 コストパフォーマンスに関するご意見につきましても、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。他のツールとの比較を踏まえ、機能の活用度によってコストパフォーマンスの良さをご実感いただけるとのお声をいただきありがたく存じます。 今後も、より良いサービスをご提供できますよう、機能向上とサポート体制の充実に尽力してまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|その他専門職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚く、始めやすいです!

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・EC上のUGC活用ツールにおける一連の機能連携がスムーズで分かりやすい。
・レビュー口コミ機能も同様。管理画面もわかりやすい。
・指標となる数値もわかりやすく見やすい。
・導入時のアフターフォローも十分なやり取りを経て対応してくれるため丁寧で助かりました。
・導入後も使用についての質問や対応をスピード感を持って対応してもらえる。
・コスパが非常に良い!

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藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 EC上でのUGC活用ツールの機能連携やレビューの口コミ機能、管理画面の明瞭さや指標数値の見やすさ、さらには導入時のアフターフォローや導入後の迅速なサポート対応についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。コストパフォーマンスの面でもご満足いただけているとのこと、誠に光栄です。 また、ECサイトへのレビュー機能およびUGC活用機能の導入における省力化や、デフォルトのEC機能では補えないレビュー・口コミ分析の実現という具体的な効果をお伺いし、私たちにとっても大きな励みとなります。 新機能のリリースについて、ご意見を賜りありがとうございます。新機能の活用方法についての情報提供を強化し、よりスムーズにご活用いただけるよう、改善に向けてチーム内で共有し検討してまいります。 今後も、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、機能向上とサポート体制の充実に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レビューが手軽に収集できる

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

メールを通じてレビューを手軽に収集できるのでよかったです。
物販の商品はAmazonなどにもレビューがありますが、オンラインセミナーのような無形商材ではレビューがなかったので、課題に感じていました。
U-KOMIを活用してセミナーにもレビューがつくことで、セミナーの参加者も増えるようになりました。

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藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 メールを通じたレビューの効率的な収集についてご評価いただき、誠にありがとうございます。また、無形商材であるオンラインセミナーへのレビューのご活用が、参加者の増加につながったとのお声をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。 さらに、スタッフの皆様が毎日レビューをご確認され、コメントされていることは、one to oneマーケティングにおきましても、非常に重要なご対応かと存じます。お客様理解のためにU-KOMIをご活用いただいていることをお伺いし、スタッフ一同大変励みになります。 Googleショッピング広告のレビュー表示や、品番の登録についてのご指摘いただき、ありがとうございます。該当の件につきまして、チーム内で共有し、詳細を確認の上、改めましてご連絡させていただきます。 今後も、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、機能の向上とサポートの強化に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

家具・インテリア|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

自社ECに欠かせない存在

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

自社ECで利用しています。

ただレビュー投稿欄があるだけではなかなか投稿が集まりませんが、U-KOMIさんにはご購入者様にレビュー投稿依頼のメールを送る機能があり、これが特に便利だなと感じています。モールECよりもレビュー投稿率が高く助かっています。

ほかにも、アルバム機能でお客様のSNS投稿を掲載することもでき、商品の具体的な利用シーンを訴求することができます。
お客様が商品を買おうかどうか迷っている際に、一押ししてくれるような機能が揃っていて、自社EC運営に欠かせないツールです。

操作等で分からないことがあれば、担当者さんが丁寧に対応してくれるので安心です。

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藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 自社ECの運営において、レビュー投稿依頼メール機能が特にお役に立っているとのこと、大変嬉しく存じます。 また、モールECと比較してレビュー投稿率が高い点や、アルバム機能を活用した商品の具体的な利用シーンの訴求についてご評価いただき、スタッフ一同、大変励みになります。 サポート対応についてもご安心いただけているとのこと、誠にありがとうございます。 引き続き、丁寧かつ迅速な対応を心掛け、よりスムーズにご利用いただけるよう努めてまいります。 また、Chatwork以外でもサポートを提供しております。 管理画面右下のチャットより、お気軽にお問い合わせください。 今後も、より快適にご利用いただけるよう、サポート体制の強化についても検討を進めてまいります。 さらに、導入後に売上が3倍にアップしたとの具体的な成果をお聞きし、心より嬉しく存じます。 レビューを通じて、店舗様の信用向上や購買促進に貢献できたことを、大変光栄に思います。 これからも、より良いサービスの提供に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも、U-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

徳永 暁美

株式会社AMRITARA|医薬品・化粧品|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レビューがどんどん貯まる

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

導入してから約1年間でレビュー数が3倍になりました。それによってサイトのエンゲージメント時間が長くなり、レビューを参考に買われている方が多くなっているのを実感しております。
レビューをグループ管理できるので、同じ商品の単品と複数セットのレビューを合算することができ、見え方もシンプルでとても分かりやすいです。

インスタグラム投稿の使用など、まだまだ使っていない機能があるので利用させていただきます。

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藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 導入後1年間でレビュー数が3倍に増加し、サイトのエンゲージメント時間が向上したこと、さらにレビューを参考に購入されるお客様が増えているとのこと、大変嬉しく存じます。 また、レビューのグループ管理機能をご活用いただき、ご満足いただけたとのお声を頂戴し、私たちも大変励みになります。 さらに、商品番号変更の際にレビューの引き継ぎ機能が貴社の運用課題の解決に役立っているとのこと、誠に光栄です。 お客様の大切なレビューが蓄積され、継続的に活用できる環境を提供することは、私たちのサービスにおける重要な価値の一つだと考えております。 また、抽選機能に関する貴重なご意見もありがとうございます。 過去の抽選データの履歴管理や、当選者へのメール送信タイミングの自由設定は、ECご担当者様の工数削減において重要な機能改善となると考えております。 より利便性を高めるための改善点として、チーム内で共有し、今後の機能向上の参考とさせていただきます。 加えて、Instagram投稿の活用をご検討いただいているとのこと、ありがとうございます。 写真や動画を活用したビジュアルコンテンツの充実は、より多くのお客様への訴求につながるかと存じますので、ぜひご活用いただけますと幸いです。 今後も、より良いサービスを提供できるよう、機能の向上とサポート体制の充実に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも、U-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

日本製紙クレシア株式会社|パルプ・紙|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

レビュー増加とSEO向上

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

導入前はカートシステムに元々あるレビュー機能を利用していました。導入前まで200件だったレビューが半年で約700件まで増加しました。これはメールから簡単にレビュー記入ができることが一番の理由だと思います。各商品ページからレビューや質問の記入ができるようになったことも、サイトを改修しなくても利便性の向上につながりました。以前は商品のリニューアルの度に、レビューの引継ぎができず困っていましたが、その部分もユーコミなら旧商品から新商品へレビューを引き継げるので助かりました。また、インスタ画像を連携できるのでお店の賑わいが感じられるようになり、インスタ投稿も含めて検索対象になるので、SEOの向上にもつながりました。

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藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 U-KOMIをご導入いただく前より、レビュー数が半年で200件から700件へと大幅に増加されたとのこと、素晴らしい成果をご共有いただき、大変嬉しく存じます。 また、メールから簡単にレビューを記入できる機能や、各商品ページで直接レビューや質問を投稿できる機能が、貴社の利便性向上に貢献できたとのお声をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 さらに、商品のリニューアル時にレビューを引き継げる機能がお役に立てたとのこと、誠に光栄です。 また、Instagram投稿との連携を通じてSEO向上にもつながっているとのご報告も、大変嬉しく存じます。 特に、「高級ティッシュ」や「ティッシュ 1000円」といった検索語句の検索結果への影響をご実感いただけている点は、UGC活用の大きなメリットかと存じます。 加えて、ChatGPT Searchなどの生成AI検索においても、レビューが上位表示に貢献する要素となるため、今後さらに効果を実感していただけるかと思います。 また、Instagram投稿の使用許諾をより簡単に行いたいとのご要望につきましても、貴重なご意見として承りました。 運用上の工数削減を実現できるよう、課題をチーム内で共有し、改善に向けた検討を進めてまいります。 今後も、より快適にご活用いただけるよう、機能向上とサポート体制の充実に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも、U-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

家具・インテリア|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

高いレビュー獲得率・直感的な操作性・サポートの安心感

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

思っていた以上のレビュー獲得率に大変満足しています。
管理画面は直感的な操作でストレスなく利用でき、不明点や問題点があってもチャットで気軽に相談できるので安心です。

Googleショッピングにスターレーティングを表示できる点も魅力です。
レビューへの返信機能や、返信の表示・非表示を選択できる機能も便利です。

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藤原有紗

藤原有紗

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株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 レビュー獲得率の高さにご満足いただき、大変嬉しく存じます。また管理画面の操作性や、チャットサポートの利便性につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様が安心してご利用いただけていることは、私たちにとって何よりの励みとなります。 また、Googleショッピングへのスターレーティング表示機能や、レビューへの返信・表示管理機能を効果的にご活用いただいているとのこと、誠に光栄です。 低評価レビューを公開され、購入後のクレームや低評価レビューを削減されている運用方法や、「ピックアップ」機能のご活用による高評価レビューとのバランスの取れたレビュー表示をされているとのことで、非常に有益なご活用例かと存じます。 現状、特に改善点がないとのお言葉もありがとうございます。今後も、より快適にご利用いただけるよう、サービスの向上とサポートの充実に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ご購入のお客様より沢山の口コミを頂いてます。

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

購入していただいたお客様が、口コミを書き込むまでのステップが親切でわかりやすいです。
そのため沢山のお客様が口コミを書いてくれてます。
また口コミのまとめページもわかりやすく、充実しているので、購入するお客様がよく参考にしてくれます。

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藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 口コミ投稿のステップのわかりやすさや、口コミのまとめページの充実度についてご評価いただき、多くのお客様にレビューを投稿いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。購入検討中のお客様にとっても参考になり、購買へとつながる導線を作れているとのお声は、私たちにとっても大きな励みとなります。 また、価格面についてご意見いただきありがとうございます。コストパフォーマンスを最大化し、より多くの企業様にご活用いただけるよう、プランの見直しや最適なご提案ができるよう努めてまいります。いただいたご要望は社内で共有し、今後の参考とさせていただきます。 引き続き、より良いサービスを提供できるよう機能の向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社コムライン|食堂・レストラン|営業・販売・サービス職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいし、サポートも良い

レビュー・口コミ分析で利用

良いポイント

・ユーザーからの口コミ投稿がしやすい 
・シンプルで使いやすい
・サポートもよく、問い合わせの回答が早い
・現在のショッピングカートの連携できて良い
・Instagramの活用がしやすい

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藤原有紗

藤原有紗

OFFICIAL VENDER

株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 口コミ投稿の容易さや利便性、サポート対応の迅速さについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 また、現在ご利用中のショッピングカートとの連携やInstagramのご活用において、貴社のお役に立てているとのこと、誠に光栄です。 さらに、レビュー投稿数の増加や、Instagramの投稿を簡単にサイトページへ反映できる点が貴社の課題解決に貢献できたとのお言葉をいただき、大変励みになります。 また、過去のレビュー未投稿者への再アプローチ機能や、レビューキャンペーンをU-KOMIツール上で実施できる機能についてのご要望もありがとうございます。 現在、開発チームがいただいたフィードバックをもとに機能開発を進めております。 貴重なご意見としてチーム内で共有し、今後の機能改善の参考とさせていただきます。 より利便性を向上させるため、引き続きサービスの充実に努めてまいります。 今後も、より良いサービスをご提供できるよう、機能の向上とサポート体制の強化に尽力してまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後ともU-KOMIをどうぞよろしくお願い申し上げます。

谷治 大典

谷治 大典

有限会社 谷治新太郎商店|通信販売|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい管理画面

レビュー・口コミ分析,UGC活用ツールで利用

良いポイント

以前は、外資系のUGCツールを使っていましたが、管理画面のUIが難しく、サポートも代理店経由のため、時間がかかり、意思疎通が難しかったが、UKOMIに変えてからは、管理画面もわかりやすく、サポートもChatですぐに対応してもらえるので助かっています。

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藤原有紗

藤原有紗

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株式会社サブスパイア|マーケティング

貴重なフィードバックをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 管理画面の使いやすさやサポート対応についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。 また、U-KOMIの導入により管理画面の操作性やサポート対応に関する負担が軽減されたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。 さらに、SNSへのレビュー投稿の自動連携についてのご要望をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 すでに開発済みのU-KOMIの新機能で対応可能な場合がございますので、後ほど担当者よりご連絡させていただきます。 また、評価レビューによるCVR向上や、購入者様からの厳しいご意見がサービス向上につながる具体的なメリットとして実感いただけているとのこと、大変光栄に思います。 具体的な成果をご共有いただき、重ねて感謝申し上げます。 UGCは継続的に活用することで、長期的に運用できる貴重な情報資産となり、大きな訴求効果をもたらします。 今後もU-KOMIをよりご活用いただけるよう、機能改善やサポート体制の強化に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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