製品の良いポイント
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
名寄せ機能・正式社名による表記ゆれがなくなることから、顧客状況が正確に把握することが出来る。事業所別の顧客管理が出来ることから営業戦略実行の結果が数値化できる。B-TO-B企業には非常に有効であると思う。顧客管理の基本である顧客リストが非常にきれいな状態で使用できることが管理側としてはとても有難い。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・機能が多くてほとんどの情報を入手できるが、ＤＢとしての機能は項目の選択をしにくい、特に項目を組合せた場合の抽出が出来ない場合があるため、ある程度抽出した情報から自分でデータ処理をする必要がある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Salesforce導入にあたっての顧客情報のクリーニング、現状把握、ターゲットリスト作成。 複数のデータベースで管理されていた顧客情報を一元管理するにあたっての名寄せや社名・住所などのクリーニングに威力を発揮した。これが無ければデータの統一は不十分な結果になったと思われ、非常に満足している。
検討者へお勧めするポイント
顧客データ管理を行う企業には必須です。1000社・1万人以上のリストを管理するのにはこれを使った方がよい。データベースが散乱しているケースにも、統合にあたってはとても有効です。
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