ユーソナーの評判・口コミ 全283件

改善してほしいポイント

海外企業の情報までカバーされれば言うことなしです。
海外企業の名寄せは別の企業データベースを活用している状況なので
統合管理できれば情報の統合が更に加速します。
大変難しいかもしれませんが期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までの顧客情報は重複が発生していてもそのままの状態で放置され
それに紐づく各種情報も共有が難しい状態でした。
導入によって顧客が統合され、商談や活動についても全社で共有できる状態となりました。

改善してほしいポイント

ランドスケイプ社独自の事業所DB側で、特定業種のホワイトリストをリスト化できる、ことに今後も期待しています。
「業種」による、ターゲット企業絞り込み、抽出の効率化に取り掛かっています。
ある製品のターゲットを都道府県別に抽出する際に、「この業種名かな」と当たりを付けてみても、想定した企業が無く抜け漏れがある場合があります。
u-Sonarを使う現場の営業部は「製品Aのターゲットを抽出する場合は、現状の社内マーケティング上では、これこれの業種で検索すれば出るよ」と明確になって喜ぶでしょうし、営業側にもナレッジとなって活用が進むと考えています。
「良業種」を活用してみる、といった方法もトライしていますが、うまい方法があればご教示いただけると幸いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【課題】
u-Sonar活用により、2段階に分けて課題を解決しようとしています。
第1段階　LBC割り付けによるセールスフォースの取引先レコード14万件の精度向上
第2段階　企業リスト活用と活用結果のセールスフォース登録・見える化促進

【u-Sonarの貢献】
第1段階については、ランドスケイプ社ご協力のおかげさまでセールスフォース側の仕組みを改善できました。
LBCコード自動割り付け開始して1年半くらいで、全取引先14万件のうち6割の8万件にLBC情報が付きました。
取引先14万件のうち数万件は現場では使っていない（取引先作成後に更新無し）ことから、運用管理者の実感としては8割くらいはLBCが付いている認識です。

【メリット】
拠点が違う営業メンバー、異動した営業メンバーがSF取引先画面を見れば企業情報を正しく確認できるようになりました。
セールスフォース上の取引先名に表記ゆれがあっても、公式・公開の会社名および事業所名で自動補正されるようになりました。

第2段階については、企業リストを抽出して攻略の空き部屋管理ができること、ターゲティングができることが営業現場に浸透しつつあります。

検討者へお勧めするポイント

取引先情報の一元化をセールスフォース上でおこなううえで、「この取引先情報はどこまで信頼できるのか？」は、常につきまといます。この点に真正面から答えないとセールスフォースユーザは本気で活用してくれないと考えています。
その点で、ユーソナーは答え、マストなシステムです。

改善してほしいポイント

大量情報の検索なので仕方ないが、検索速度が遅い場合が多々あります。
弊社で管理したい粒度がランドスケイプ社の管理粒度と異なるケースも多々あり、導入企業レベルでも対応いただけるとより管理がし易くなると感じています。
例えば業務部という単位でLBCがついているが、弊社では業務部建材課と業務部住宅課を2つで管理したい場合など汎用性が若干ほしい部分でありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基幹システムで管理している得意先は同じ会社情報を別CDで重複管理しており、
得意先事業所ごとの売上やグループ会社含む全体の売上など、正しい軸で管理ができていなかった。
今回LBCコードで基幹システムの得意先CDを集約することで様々な軸で売上管理の実現が可能となった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UI、操作性、使い勝手の向上
・ストーリーの更なる充実
・ニュース機能、タイムライン機能の強化
その理由
・ ある程度高度な検索をする場合は直感的な操作だけでは難しい。ツール習得が必要と感じる。
・ ニュースソースやストーリーのベースとなる情報ソースが弱い印象がある。
・ 現在定義されているストーリーだけでは目的の検索が叶わない時がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内 顧客データのクレンジング、名寄せ
・営業リストの作成
課題に貢献した機能・ポイント
・LBCコード体系に整理された顧客情報
・企業情報の変更やアップデートの頻度が多い
・保持する企業情報数が多いことで、営業リスト作成が容易になった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・先述の通りLBCコードを付与された情報はcsvファイルとして異なるシステムと連携が可能であるが、JSON形式でのAPI連携にも対応してほしい
・
その理由
・csvファイルでの連携はどうしても人の手が介在せざるを得ないため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・広報へのリアクション、営業からのアプローチ、カスタマーセンターへのコールなど分散していた取引先情報をLBCコードで結合することでミスコミュニケーションを減らすことができた
・特約店越しの受注活動の際、実際の需要家様をLBCコードで記名化することで、社内でカニバる状態を事前に回避できるようになった

検討者へお勧めするポイント

営業の訪問、カスタマーセンターへの接触、広報のリアクションなどを統一して管理できる

改善してほしいポイント

・ローディングが遅い。結構時間がかかった上にエラーになることもある
(※弊社のネットワークの問題がもあるかもしれません)

・企業の与信点数が分かると良い。(他システムとの連携でも可)
与信情報が分からないと結局他社の信用情報を購入する事になり一元管理が難しい。

・トランスにて、本社以外の住所(支店、工場等)でももう少し精度よく突合できるとなお良い（切実です）

・CO2の排出量のデータが欲しい。(GHGのScope1,2,3の数値、TCFDの認証を得ているか等)
今後これらの取り組みをしているか否かは企業を判断する上で絶対に必要不可欠になってきます。
現状これらの情報を網羅的に持っているサービスは存在していないと思うので切実にお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Salesforce上で見込顧客を管理する際に、ボタン1つでランドスケイプの情報を付与できるようにしている。
その際ユーソナ―の持っている『法人番号』をキーにして重複検知を行っているため、常にユニークで最新の企業情報が反映できている。以前は手作業なので時間がかかる上に、揺らぎのあるデータベースを使用していたが、今は社名と本社住所を入力するだけで詳細情報を付与されるので営業からは便利で助かっているという声をもらった。

検討者へお勧めするポイント

取引先の企業マスタデータを最新に試したい方にはお勧め
企業網羅率が非常に高い。(個人事業主は除く)

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・挙動が重たい
・サポート窓口の回答品質
・データベース/API連携の精度
その理由
・大量データなので仕方ないのですが、uSonar/sideSonarの利用時、操作の動作が重たく改善いただきたいです。
またランドスケイプ社データを取得活用しようすると、Salesforceなど自社ツールの取り込み先に大量データを投入することになるので、データ容量上限の調整管理や自社ツールの挙動の重さを注意しなければなりません。
・製品やデータに関する問い合わせは窓口を案内されるのですが、回答品質が低く意図する回答を得られないことがあり改善いただきたいです。
・ランドスケイプ社に限ったことではないのですが、特に起業・開業したて、小規模な個人事業者などはデータベースに登録がないこともあるので網羅性をより一層高めてほしいです。またAPI連携にはランドスケイプ社起因のトラブルもあり、それら改善されると、開発及びリリース後の修正期間が短縮されて良いと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Salesforceにおけるデータ重複解消/複数のデータ関連づけ
・ターゲットリスト作成の効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・利用前は様々のターゲットリストをSalesforceに取り込んでおり、企業/店舗の重複が多数発生しておりましたが、ランドスケイプ社データをマスタとすることでランドスケイプ社のユニークコードである「LBC」を使って同じ企業名/店舗名でも別々の事業所として判別でき、重複解できました。また各商材の契約情報がそれぞれ別基盤にあるのですが、LBCを各基盤情報に付与し、キーとすることで、1企業がどんな商材を契約しているかの可視化も進めることができました。
・uSonar/sideSonarはターゲットリスト作成や営業強化/キャンペーン実施地域選定に活用しています。業種や地域の他にランドスケイプ社ならではの”ストーリ情報”が用意されているので、例えば「〇〇に興味がある」「〇〇を導入している」などの切り口スピーディーにリストが抽出でき、営業チームのニーズに対応、新たな示唆も出せるようになりました。

改善してほしいポイント

・uSonarでのターゲットリストDL上限数を10万件以上。
・DL項目にSFA登録有無やMA登録有無の項目を追加して欲しい。
└現状だとSFA登録有りで1回、無しで2回と複数回にわけて抽出する必要があります。
1回で必要な項目を全てDLでき、その後CSVやExcelにてフィルター整理できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・導入前まではどの業種、どれくらいの規模の企業がMAに登録されているか、全く把握できていませんでした。
また、一件ずつのMA上リードデータを更新･修正したりと膨大な時間･工数がかかってました。
しかし、sideSonar/uSonar導入後は、上記課題が直ぐに解消でき、さらにそこから分析やマーケティング施策の考案といった業務にも貢献してます。

検討者へお勧めするポイント

顧客データ管理や分析業務に困っている方は重宝すると思います。
定期的な勉強会も実施しており、オンボーディングにも注力されてます。

改善してほしいポイント

非常に難しいと承知していますが、SFAに入っている一部の情報をサイドソナーで視覚的に確認できると、よりターゲット選定が容易になると思っています。
例えば、連携している法人の中には受注と失注とありますが、受注の法人かどうかがサイドソナー画面で確認できたり（失注よりは他展開しやすい法人のため）、受注金額が一定金額以上の法人が視覚的に確認できたりするともっと可能性が広がると思います。
本来はSFA側で管理すべき情報ですが、SFAの有効情報から絞り込みができると、サイドソナーを利用した受注確度が向上されると期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイドソナー導入前の弊社では、若手社員の新規開拓は飛び込み営業が主流で、案件発掘できなくても飛び込んだ回数で褒められるようなそんな旧態依然の体質でした。非常に非効率であることに加えて、徐々に疲弊してモチベーションが低下する社員も多かったにもかかわらず、上司も部下に渡すべき営業リストが手元にない状態でした。
このような課題に対して、サイドソナー導入後は何らかの戦略をもったリストを上司が作成することができ、チームで連携してインサイドセールスを開始するなど、効率的で幅のある営業活動を少しずつ出来るようになってきています。