ユーソナーの評判・口コミ 全239件

改善してほしいポイント

①、「企業データの精度」：大量のデータがあるので仕方ないとは思うが、更新トリガーがユーザ問合せという件数を減らしてほしい

②、「U名刺」：UIが使いづらいので、アプリを使いやすくして欲しい

③、「uSonar」「SideSonar」：名刺機能だけでもユーザ開放できるようにして欲しい

④、「SideSonar」：企業単位ではなくリード単位で分析したいため、トランスのデータ取込数を増やしてほしい。また、マーケティングオートメーションツール（以下MA）との連携機能を強化して、セグメントした客先をMAですぐメールできるようにしたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CRM取引先会社の登録時の自動取得や、名刺管理、ウェブページの訪問会社取得で利用。
また、CRM取引先会社と基幹システムの取引先マスタの共通キーとしても利用しており、データ分析の課題であったマスタデータの統合をLBC活用によって改善、利活用するレベルまで実現できている。

企業データの量やコストは、データ分析においては重要な要素だと思っているが、
どちらとも優れていると思う反面、質や名刺管理アプリのUI等は、
専門会社のサービスと比べるとやや劣るものの、
コスト面やサービスの範囲を1社で提供いただけるところ等は、
費用対効果以上のメリットを感じている。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果の面が特に高い。
ツール単体でみると、他に機能面で充実したツールはあるが、
コスト面や他機能、データ量などを考慮すると、なかなか替えがきかない製品

改善してほしいポイント

分らないことは逐次サポートに問合せすることで、問題なく解決できますので特に改善し欲しいポイントはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規の企業と取引を始める際、
調査機関の与信調査結果を元に取引条件の交渉を行います。
これまでは取引決定後に調査を行っていたため、取引条件の交渉が
後手になり、苦戦することがありました。

導入後は、評価機能を事前与信調査として利用することで
取引条件の交渉をスムーズに行えるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

手厚いアフターフォロー

改善してほしいポイント

マーケティングという考え方やITリテラシーが多少あるユーザーは難なく使い易いが、そうでない現場の営業担当からすると高機能過ぎて、何をどう使えばいいのか迷うところがあるので、初心者向け、上級者向けみたいな形で、ユーザーによって使用できる機能を絞れるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社の顧客データとユーソナーのデータをマッチングさせることで、既存先や新規先が判別できるようになりましたし、膨大な過去のデータをある程度は名寄せすることができました。

今後は、LTVをテーマに顧客のランク分けをしていく際に、ユーソナーのデータをもっと活用できればと考えています。

改善してほしいポイント

・企業の拠点情報、特にH.PのURLが古い時が時折ある。ただし、気づいた時点で調査依頼を出せば直ぐに確認&アップデートして下さるのでフォロー体制は整っていると感じます。

・uSonarの操作画面のUIが、もう少し洗練されたものであれば嬉しい。導入して5年以上経つが、操作画面のデザインアップデートがほぼ行われていない。毎日ログインして利用しているので、使いやすさを意識したUIに変更されることを希望しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・顧客情報の名寄せだけではなく企業規模や業種などの情報取得も自動化により容易になり、導入企業の分析、ホワイトスペースの可視化が行えるようになり、自社の経営方針にも活かせるようになった。

・鮮度化維持という観点では、企業の移転、合併情報に基づき常に最新情報にメンテナンスが行われているので、それまで行っていた手動更新の工数を大幅に削減できた点。

検討者へお勧めするポイント

常に増え続ける、そして更新情報が多い顧客情報の鮮度化維持という観点では必須ツールだと思います。もちろん導入するだけでなく、導入後の自社内での名寄せ等のメンテナンス、粘り強い運用が必要ですが、ユーザーに寄り添ったサポート体制が整っており、安心して運用できるツールです。

改善してほしいポイント

全体的にUIがわかりづらく、社内でアカウントを渡しても直感的に勝手に触って理解できる人がいない。結果的に使い慣れている人しか操作せず、あまり効率化ができていない状態です。
トランス機能は一度に流し込めるデータサイズに制限があり、膨大なデータを扱う際には単純作業を長時間繰り返すことになってしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業リストに対し、基本的な企業情報（売上高、住所、業種など）が付与されることで、基本的な営業活動をよりスムーズに行うことができています。
またデータの網羅率が高いのでusonarから取り出せるデータ＝TAMと捉えることもでき、市場分析にも広く活用できています。

改善してほしいポイント

個別管理するコードの発番や、API連携していない顧客データのクレンジング等において、時折オペレーションミスが見られる点は改善を希望。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

IR用取引先の集計や、グループ横断での購買管理で活用。
グループ主要会社の取引先を横断的に把握できている。

今後は顧客ターゲティング等、営業面で活用予定

改善してほしいポイント

ユーソナーの導入から数か月が経ち、操作方法やランドスケイプ固有の表現方法、アウトプットされた情報の加工方法等についてかなり理解が進んできている状況です。

ただ、はじめてユーソナーを見る社員にとっては、やや難易度が高い内容（未来的なビジュアル、内容との意見が多いです）でもあり、基本的な使い方を誘導してくれる機能（例：カーソルをあてると使い方を教えてくれるポップアップが出る等）があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ライブアクセス機能により、顧客へのアクセスが格段に速くなりました。

従来、ホームページにアクセスしてきた企業へのアプローチは皆無の状況でした。
現在はアクセス情報をインサイドセールチームが取り纏め、週30件ほど架電・メールを実施しております。
その中で平均して1、2件が商談へと進んでおり、社内での重要な指標となっています。

検討者へお勧めするポイント

ターゲティング初心者の方には特におすすめできます。サポートやセミナーも充実しているので問題点の解決も早いと思います。

改善してほしいポイント

1,000億円以上の売り上げレンジがもっと細かく分割されるとより良い。中小企業規模は細かく分割されているが、大企業が割とひとくくりになってしまっているため、1,000億円単位でレンジが分かれていることが希望。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Web,展示会、セミナー、メディア広告など各施策で獲得したリードをセールスに渡す前の選別を効率的に行え、各プロモーション施策の評価も正確に実施できる。

検討者へお勧めするポイント

他の企業情報サービスよりも安価で使いやすい。与信に使わないのであればお勧めできる。

改善してほしいポイント

企業情報は一部更新されていないことがあり、実際に訪問してみると違う企業が入居している意見があった。
機能として、調査依頼はあるものの、更新までに時間がかかるように感じる。

また、営業所情報において、〇〇営業所や、〇〇センターなど明記がないものがあり、住所などを確認して判断するケースもある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オプションで名刺ソナーを導入しているが、お客様との繋がりが可視化でき、決裁権者までのルートが明確となり、既存取引のある営業所から紹介して頂き交渉をスムーズに運んだ成功事例が現場から上がってきている。

また、今まで、新規顧客のターゲットが情報が少ないという意見が多かった。営業経験歴の長短に関わらず、それぞれの課題があったが、担当エリアにおいて、自社で得意としている業種業態から発見が出来ていなかった新規顧客のターゲットをピックアップすることができ、経験歴問わず、新規取引につながる結果が出た。

検討者へお勧めするポイント

顧客情報を、それぞれの営業マンが入力している企業には、「名寄せ」機能により、顧客情報を統一化させることができる。また、それぞれが管理している名刺情報から顧客のつながりを可視化できることが、営業の効率化が図れる。