生成AI機能文字認識・文字起こし
通話の内容が自動で文字起こし、要約ができるのでメモを取る必要がありません！追加料金は発生しません。
生成AI機能満足度
4.0
15
サブ生成AI機能：
議事録作成・要約
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データ分析
Zoom Phoneの評判・口コミ 全81件
レビューに基づくAI要約
更新日：2026年10 月1 日
製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。
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通話録音とAI要約
自動録音・文字起こし・要約とSFA連携により通話内容の共有や振り返りが容易になり業務効率化に貢献します。
通話品質の高さ
音声が明瞭で遅延やノイズが少なく、営業架電や外出先での通話が安定して行えると評価されています。
マルチデバイス対応
PC・スマホ・固定機で同一アカウントと番号を利用でき、在宅や外出先でも一貫した受発信や業務継続が可能です。
課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。
テレワーク対応と柔軟性向上
同一番号のPC/スマホ利用や即時参加で出社不要の電話対応が可能になり、場所を問わない業務運用が容易になっています。
通話の可視化と業務効率化
通話ログ・自動録音・文字起こしにより活動量や応対品質が見える化され、分析や教育、引継ぎが効率化されます。
コスト削減と運用簡素化
オンプレPBXや拠点ごとの固定費からの移行で初期費用削減やランニングコスト低減、保守負担の軽減が報告されています。
どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。
リモートワーク推進企業
在宅や外出先でも同じ番号で対応できるため、テレワークやABWを推進する組織で導入効果が期待されます。
インサイドセールス向け
架電ログや自動録音、CRM連携で活動管理や振り返りがしやすく、インサイドセールスや分析重視のチームに適しています。
コスト重視の中小企業
初期費用が抑えられ、かけ放題プランや低ランニングコストで電話環境を整備したい中小企業に適しています。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。