生成AI機能
議事録作成・要約
会議終了後にAIが自動で議事録・要約を生成し、参加者全員が内容を即座に確認・共有できる。
生成AI機能満足度
4.5
4
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし / AIエージェントによる業務実行
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Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3,189件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

参加の手軽さ・直感的UI

招待URLのクリックやシンプルな画面で参加できるため、ITに不慣れな利用者や社外参加者の導入負担が低い点が好評である。

接続の安定性

音声・映像が途切れにくく大人数や低帯域でも安定して利用できるため、会議継続性や信頼性が高い点が評価されている。

録画・文字起こし・要約機能

クラウド録画や自動文字起こし、要約機能により欠席者対応や議事録作成、会議の振り返りが容易になる点が多く挙げられている。

普及度と多端末対応・連携性

広い普及率とPC/スマホ対応、カレンダーやチャット連携により外部調整やマルチデバイス利用がしやすい点が実務で重視されている。

画面共有・ブレイクアウト等の多機能性

画面共有、ホワイトボード、投票、ブレイクアウトなど多彩な運営機能が揃い、研修やワークショップ、大規模イベントでの運用に適している。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

設定・UIの分かりにくさとアップデート影響

詳細設定項目やアップデートによる表示変更で操作が分かりにくくなり、主催側や管理者の準備や社内周知の負担が増えるという指摘が目立つ。

料金・無料プランの制限と負担感

無料プランの時間制限や有料プランの価格・ライセンス体系により、小規模利用者や会議頻度が高い組織でコスト負担を感じる声が多い。

アプリ導入・ブラウザ接続・モバイル機能差分

参加時のアプリインストール要求やブラウザ接続の利便性、モバイルでの画面共有やホスト操作差分など、モバイル/接続の使い勝手改善が求められている。

AI認識精度と運用上の留意点

自動要約や文字起こしは有用だが専門用語や固有名詞の誤認識、機密会議での利用ルール整備など、精度と運用ポリシーの課題が報告されている。

録画操作・ファイル管理と処理時間

録画設定や音声取り込み、ファイルサイズ管理、長時間録画のエンコーディング時間など、録画周りの運用負荷や処理速度改善が課題として挙がっている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

移動時間・交通費の削減

出張や拠点間移動をオンライン化することで移動時間や交通費を大幅に削減し、1日の対応件数や業務生産性が向上した事例が多い。

リモート連携と業務継続性の向上

通信の安定や導入の敷居低下により、在宅や拠点間で遅延なく会議ができ意思決定やチーム連携のスピード向上に貢献している。

議事録・記録作成の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約の活用で議事録作成や共有の工数が削減され、欠席者対応や情報伝達の迅速化に寄与している。

研修・ウェビナー等の運営支援

ブレイクアウトや投票、録画などの機能によりセミナーや研修の参加管理や分割運営が容易になり、主催側の準備負担が軽減された事例が多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

IT初心者・非IT層を含む現場

招待リンクで簡単に参加できる直感的な操作性は、ITリテラシーが低い参加者や幅広い年代が混在する環境での導入に適している。

分散拠点・リモート組織向け

在宅勤務や複数拠点での連携を重視する組織に適しており、移動削減と会議継続性確保にメリットがあると推奨される。

研修・ウェビナー主催者

大人数運営やブレイクアウト、録画活用を求めるイベントや研修の主催者に対して、運営効率化の観点で推奨されている。

外部商談・対外折衝が多い職種

取引先や顧客と頻繁にオンラインで打ち合わせする場合、参加の手軽さと普及率の高さが導入負担を抑えるため有効である。

議事録重視・会議頻度が高いチーム

録画や自動要約を活用して議事録作成負担を減らしたい管理職やチーム、会議開催頻度が高い組織にメリットがあるとされる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Meetingsのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Web会議で顧客とのMTGなどに大活躍

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠隔地方の顧客とでも遠隔にWeb会議を実施できます。
画面ありきのWeb会議だけではなく、こちらの画面を共有したりできます。

顧客とのWeb会議を利用し、こちらの画面を利用した上で製品デモなどのご案内、また少人数でのWebセミナーにも利用しています。
直近ではコロナ対策ということもあり、集合セミナーを開催できなかった際にお客様にWeb会議で個別セミナーを実施することにも役立ちました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

背景画像の設定が可能ですが、後ろが壁の場合きれいに背景画像がうつりますが、後ろにモノがある場合はきれいに背景画像がうつりません。
在宅勤務の場合、家でのWeb会議となってしまうので壁以外でもきれいに背景画像がうつるようになるとより良いかと思います

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

顧客が全国にいるため、地方の場合はなかなかすべて訪問とは難しいが
Web会議があることによって地方顧客との接点が出張なしで可能となりました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

海外とのウェブ会議も問題なし

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ネット環境が異なる地域同士のウェブ会議でも、可能な限りコミュニケーションが円滑に進むように、ネット回線が悪くなった場合でも音声を優先して通信させるなど細かな点で機能が行き届いている。

続きを開く

非公開ユーザー

りらいあデジタル株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

テレワークにはこれが必要不可欠

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

良いポイント
・操作が直感的で分かりやすい
・バックグラウンドを変えられるので自宅でテレワークしても気にならない
・新規会議で参加者を選ぶのが簡単
・ワイプ?のサイズ変更&移動ができ邪魔にならない
・チャット機能で議事メモを参加者と共有しながら取れる
・音声が聞こえにくい時もチャット機能使えばなんとかなる

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古川 幸治

医療法人社団岩井医療財団|病院|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Web会議として利用

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

これまでWeb会議としては院内の会議システムまたはSkypeを利用していましたがユーザー数の制限や事前のユーザー登録など、利用するにあたりいくつかの制限や手順が必要でしたが、こちらの製品は事前に製品のインストールだけしておけば、あとはURLをクリック(タップ)するだけで利用可能となるため、初心者の方とも簡単にWeb会議ができる点がとても良いと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

どのオンライン会議システムよりも快適

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・途切れ、遅延が少ない
・録画機能が秀逸
・バックグラウンドの変更機能も在宅の場合にありがたい
・googleカレンダーとの連携が便利

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

社内で主に活用しているツール

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠隔地での会議もスムーズに実施できています。会議中に通信が切れるということが他製品より少ない気がしており、その点はありがたいです。とにかく操作がわかりやすいので、使いやすいです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

お客様とのWEB商談にて利用

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

URL招待なので相手型に登録が必要ない点で導入をしやすい。PCやスマホタブレットさえあればお客様と繋がることができるので遠方のお客様との商談なども入れやすくなるので商談機会が増える

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非公開ユーザー

一般機械|広報・IR|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セミナー参加で利用しています

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

つい一か月ほど前にセミナーに参加したときに、使いました。
特に操作方法をどこかで学んだりなどもしていないのですが、
サクッと使うことができました。
MacとAndroidと両方で使いましたが、どちらも使いやすいですね。
ログインなども一度してしまえば、あとは送られてくるURLに
アクセスするだけでアプリが自動で立ち上がってくれるのも楽です。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|開発|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

簡単に導入しやすくお客様とのビデオ会議に提案しやすいツールで

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

下記を条件として探していましたが、Zoomでは全て満たしていたので利用しています。

・画面共有が可能
・他ユーザーから操作が可能
・録画できること
・時間の制限がないこと
・10人以上の接続ができること

実際に利用していてサービスに遅延を感じたこともなく操作に困ったこともありません。打ち合わせでの利用も多いので、遅延が発生すると社内の問題だけではなくなるので、遅延がないということはとても安心感があります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

遅延が最も少なく、オンライン会議を頻繁にするならマストのツー

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

オンライン会議用ツールは世の中にたくさんありますが、zoomはその中でもネット環境が悪い際に自動で動画だけ止めて音声は生かしたり、音声を自動的に遅く再生、ゆっくり再生などして、会話が完全には止まらないように調整する事ができます。普通はプツプツと止まってしまうところがスムーズに会議できるので、オンライン会議が多い人には必須のツールと思います。

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Zoom Meetings
4.2
3,189

ZVC JAPAN 株式会社

Zoom Meetingsでは、クリアな音声、完璧なビデオで、いつでも、どこからでも、あらゆるデバイスで簡単にセキュアなビデオミーティングが行えます。画面共有、注釈、投票、ブレークアウトルーム、同時通訳、トランスクリプト付きのクラウド録画機能など、パワフルなコラボレーション機能を搭載しており、チームの生産性を最大...

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