生成AI機能
議事録作成・要約
会議終了後にAIが自動で議事録・要約を生成し、参加者全員が内容を即座に確認・共有できる。
生成AI機能満足度
4.5
4
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし / AIエージェントによる業務実行
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Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3,189件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

参加の手軽さ・直感的UI

招待URLのクリックやシンプルな画面で参加できるため、ITに不慣れな利用者や社外参加者の導入負担が低い点が好評である。

接続の安定性

音声・映像が途切れにくく大人数や低帯域でも安定して利用できるため、会議継続性や信頼性が高い点が評価されている。

録画・文字起こし・要約機能

クラウド録画や自動文字起こし、要約機能により欠席者対応や議事録作成、会議の振り返りが容易になる点が多く挙げられている。

普及度と多端末対応・連携性

広い普及率とPC/スマホ対応、カレンダーやチャット連携により外部調整やマルチデバイス利用がしやすい点が実務で重視されている。

画面共有・ブレイクアウト等の多機能性

画面共有、ホワイトボード、投票、ブレイクアウトなど多彩な運営機能が揃い、研修やワークショップ、大規模イベントでの運用に適している。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

設定・UIの分かりにくさとアップデート影響

詳細設定項目やアップデートによる表示変更で操作が分かりにくくなり、主催側や管理者の準備や社内周知の負担が増えるという指摘が目立つ。

料金・無料プランの制限と負担感

無料プランの時間制限や有料プランの価格・ライセンス体系により、小規模利用者や会議頻度が高い組織でコスト負担を感じる声が多い。

アプリ導入・ブラウザ接続・モバイル機能差分

参加時のアプリインストール要求やブラウザ接続の利便性、モバイルでの画面共有やホスト操作差分など、モバイル/接続の使い勝手改善が求められている。

AI認識精度と運用上の留意点

自動要約や文字起こしは有用だが専門用語や固有名詞の誤認識、機密会議での利用ルール整備など、精度と運用ポリシーの課題が報告されている。

録画操作・ファイル管理と処理時間

録画設定や音声取り込み、ファイルサイズ管理、長時間録画のエンコーディング時間など、録画周りの運用負荷や処理速度改善が課題として挙がっている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

移動時間・交通費の削減

出張や拠点間移動をオンライン化することで移動時間や交通費を大幅に削減し、1日の対応件数や業務生産性が向上した事例が多い。

リモート連携と業務継続性の向上

通信の安定や導入の敷居低下により、在宅や拠点間で遅延なく会議ができ意思決定やチーム連携のスピード向上に貢献している。

議事録・記録作成の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約の活用で議事録作成や共有の工数が削減され、欠席者対応や情報伝達の迅速化に寄与している。

研修・ウェビナー等の運営支援

ブレイクアウトや投票、録画などの機能によりセミナーや研修の参加管理や分割運営が容易になり、主催側の準備負担が軽減された事例が多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

IT初心者・非IT層を含む現場

招待リンクで簡単に参加できる直感的な操作性は、ITリテラシーが低い参加者や幅広い年代が混在する環境での導入に適している。

分散拠点・リモート組織向け

在宅勤務や複数拠点での連携を重視する組織に適しており、移動削減と会議継続性確保にメリットがあると推奨される。

研修・ウェビナー主催者

大人数運営やブレイクアウト、録画活用を求めるイベントや研修の主催者に対して、運営効率化の観点で推奨されている。

外部商談・対外折衝が多い職種

取引先や顧客と頻繁にオンラインで打ち合わせする場合、参加の手軽さと普及率の高さが導入負担を抑えるため有効である。

議事録重視・会議頻度が高いチーム

録画や自動要約を活用して議事録作成負担を減らしたい管理職やチーム、会議開催頻度が高い組織にメリットがあるとされる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Meetingsのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

社内評価は高い

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

音声品質はよく、とても聞こえやすい。電話からの参加も簡単で、社内からの評価は高い。画面共有もウィンドウ単位で行うことができ、また共有中のウィンドウに別のウィンドウが重なっても問題なく表示できるため便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

有用である反面、ライセンスあたりの価格はたかいと感じられる。Office365 Businessの機能、価格と比べると割高と思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社外の打ち合わせ相手がアカウントなどを持っていなくとも利用することができ、Web会議システムとして運用しやすい。他社製品ではゲストアカウントの用意が必要であるなど手間がかかり利用推進は進めにくいと感じられた。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

どのオンライン会議ツールよりもクリアな音質

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Zoomは明らかに他のサービスと比べて音が違います。聞き取りづらくてほとんど参加できないオンラインミーティングから解放されました。

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非公開ユーザー

食堂・レストラン|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすい、落ちない、トータルでベスト

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他WEB会議に比べ操作性や安定性があり、かつ誰でも知っているのがGOOD。
WEB会議をする際には定番になりつつある。ホワイトボード機能もありがたく、全国展開をしている企業などは出張せずとも会議が出来る。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

海外とのCALLに最適です

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

海外とくにEU/USでは、Zoomがビジネスツールとして非常によく使われており、共通言語になりつつあります。Zoomってなに状態で来られると、この担当者大丈夫かな・・・と不安になってしまうほどです。

Zoomの良い点は、録画録音機能と使い安いUIです。以前はWebExを使用していましたが、予約や音声のconnnectに関するUIが非常にやりやすいとかんじます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会議に繋がるまでのスピード

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会議に繋がるまでのスピードが早いので、例えば緊急の拠点間会議などでテレビ会議システムが必要になった時も、焦らず会議設定できるので、重宝している。

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鈴木 雄三

エクサウィザーズ|その他|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

オンラインMTGサービスの隠れた優等生

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

接続が弱くなると自動で音声だけに切り替わり、ディレイなどを極力抑えるような仕組みがあるのが良い。また、登録していなくてもURLを渡せば参加できるのが手軽。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

Web会議はこれで十分

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使いやすいインターフェイス、通話品質の高さが良い。
特に説明を読まずとも、会議設定はもちろん、相手側も使用することができ、双方、エフォートレスに使用できる。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

軽快なWeb会議

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

気軽に利用出来て、回線速度が速くなくても軽快につかえます。
外出先からもスマートフォンで会議に参加出来る事が魅力です。
参加者に会議室URLを渡すだけで、簡単に利用する事ができます。

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非公開ユーザー

その他|開発|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

お手軽にテレビ会議を行える

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

取引先が使っているためにお試しで導入。
操作性はよく、特に、他社製品に比べて接続も切れずに使えている。

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非公開ユーザー

食料品・酒屋|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

回線が弱くなっても安心!

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

画面共有しながら会議を進められる点と、回線が弱くなった場合には音声だけを残すように自動調整されることで、スムーズなビデオ会議が行えます。

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Zoom Meetings
4.2
3,189

ZVC JAPAN 株式会社

Zoom Meetingsでは、クリアな音声、完璧なビデオで、いつでも、どこからでも、あらゆるデバイスで簡単にセキュアなビデオミーティングが行えます。画面共有、注釈、投票、ブレークアウトルーム、同時通訳、トランスクリプト付きのクラウド録画機能など、パワフルなコラボレーション機能を搭載しており、チームの生産性を最大...

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