生成AI機能
議事録作成・要約
会議終了後にAIが自動で議事録・要約を生成し、参加者全員が内容を即座に確認・共有できる。
生成AI機能満足度
4.5
4
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし / AIエージェントによる業務実行
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Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3,189件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

参加の手軽さ・直感的UI

招待URLのクリックやシンプルな画面で参加できるため、ITに不慣れな利用者や社外参加者の導入負担が低い点が好評である。

接続の安定性

音声・映像が途切れにくく大人数や低帯域でも安定して利用できるため、会議継続性や信頼性が高い点が評価されている。

録画・文字起こし・要約機能

クラウド録画や自動文字起こし、要約機能により欠席者対応や議事録作成、会議の振り返りが容易になる点が多く挙げられている。

普及度と多端末対応・連携性

広い普及率とPC/スマホ対応、カレンダーやチャット連携により外部調整やマルチデバイス利用がしやすい点が実務で重視されている。

画面共有・ブレイクアウト等の多機能性

画面共有、ホワイトボード、投票、ブレイクアウトなど多彩な運営機能が揃い、研修やワークショップ、大規模イベントでの運用に適している。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

設定・UIの分かりにくさとアップデート影響

詳細設定項目やアップデートによる表示変更で操作が分かりにくくなり、主催側や管理者の準備や社内周知の負担が増えるという指摘が目立つ。

料金・無料プランの制限と負担感

無料プランの時間制限や有料プランの価格・ライセンス体系により、小規模利用者や会議頻度が高い組織でコスト負担を感じる声が多い。

アプリ導入・ブラウザ接続・モバイル機能差分

参加時のアプリインストール要求やブラウザ接続の利便性、モバイルでの画面共有やホスト操作差分など、モバイル/接続の使い勝手改善が求められている。

AI認識精度と運用上の留意点

自動要約や文字起こしは有用だが専門用語や固有名詞の誤認識、機密会議での利用ルール整備など、精度と運用ポリシーの課題が報告されている。

録画操作・ファイル管理と処理時間

録画設定や音声取り込み、ファイルサイズ管理、長時間録画のエンコーディング時間など、録画周りの運用負荷や処理速度改善が課題として挙がっている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

移動時間・交通費の削減

出張や拠点間移動をオンライン化することで移動時間や交通費を大幅に削減し、1日の対応件数や業務生産性が向上した事例が多い。

リモート連携と業務継続性の向上

通信の安定や導入の敷居低下により、在宅や拠点間で遅延なく会議ができ意思決定やチーム連携のスピード向上に貢献している。

議事録・記録作成の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約の活用で議事録作成や共有の工数が削減され、欠席者対応や情報伝達の迅速化に寄与している。

研修・ウェビナー等の運営支援

ブレイクアウトや投票、録画などの機能によりセミナーや研修の参加管理や分割運営が容易になり、主催側の準備負担が軽減された事例が多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

IT初心者・非IT層を含む現場

招待リンクで簡単に参加できる直感的な操作性は、ITリテラシーが低い参加者や幅広い年代が混在する環境での導入に適している。

分散拠点・リモート組織向け

在宅勤務や複数拠点での連携を重視する組織に適しており、移動削減と会議継続性確保にメリットがあると推奨される。

研修・ウェビナー主催者

大人数運営やブレイクアウト、録画活用を求めるイベントや研修の主催者に対して、運営効率化の観点で推奨されている。

外部商談・対外折衝が多い職種

取引先や顧客と頻繁にオンラインで打ち合わせする場合、参加の手軽さと普及率の高さが導入負担を抑えるため有効である。

議事録重視・会議頻度が高いチーム

録画や自動要約を活用して議事録作成負担を減らしたい管理職やチーム、会議開催頻度が高い組織にメリットがあるとされる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Meetingsのユーザーレビュー・評価一覧

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      (88)
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並び順

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(企画・計画・調達)|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

煩わしいログインが不要 遅延も少なく音声もクリアに聞こえる

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

今までSkypeやLinkを利用してきましたが、いずれも会員登録が必要でした。
そのため社員であれば良いのですが他社や顧客に対してのWeb会議を諦めていたのですが、
ZoomであればURL通知のみで会議をすることができます。
また、遅延が少なく音声もクリアに聞こえます。
別ソフトではハウリングがあったり、途中でロボットのような声に聞こえたりしたのですが、それもありません。
100kmほど離れた拠点があるため、そこの社員と会話するときはZoomを利用しています。
画面共有などもできるため、資料を見ながら会議することもできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

チュートリアルが英語版しか対応していない点だけはネックです。
直感的に分かりやすくすぐ使えるものではあるのですが、
込み入った操作を求められた時は不安です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

毎月、どこかの拠点に集まって会議をしていました。移動時間にして片道2時間程度かかっていたのですが、
Zoomが思ったよりも良いため営業会議をZoomで行うようにしました。
単純計算で月4時間、移動時間を削ることができています。
また、顧客との打ち合わせやパートナー会社との打ち合わせにも利用しており、
移動時間や費用などを削減できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

まず試験版があるためそちらで試してみることをおすすめします。
かなり性能の高いWeb会議ソフトかと思います。

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非公開ユーザー

大学|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

相手にログイン等をさせずに手軽にweb会議を利用できる

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会議相手に、アカウントの事前取得やアプリインストールを等を求めることなく、URL通知のみでweb会議がスタートできるのが魅力。プラットフォームも多く、録画機能もあり事後の確認も可能(無償版は容量制限あり)。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

海外との会話もスムーズ

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

断然に画質・音質がよい。
また共有アイテム(画像共有・共有画像へのコメント等)のバリエーションも豊富。
特に海外との会議で本領を発揮している。

続きを開く

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすく安定しているWeb会議ツール

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

参加人数とミーティング時間が限定されてよいなら、無料で利用できます。
いくつかのこの手のツールを使ったことがありますが、高品質で安定していて、操作性も分かりやすいです。
ネット通話も電話での音声参加も可能です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|システム分析・設計|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

少ない通信量で安定したWEB会議を実施できるようになりました

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

WEB会議を実施するアプリは、Skype、Discordなど多様に存在するがZoomほど少ない通信量で安定したWEB会議を実施できるアプリはないと思う。
社内の回線がベストエフォート形式などで、回線の帯域が少なく、WEB会議がまともに出来ないと困っている場合はおすすめです。

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非公開ユーザー

人材|経営・経営企画職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

動画や音声の品質が安定している

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

いくつかweb会議システムを使っているが社内会議の用途で使うのであれば、zoomが一番安定している印象。
外出先や在宅勤務の者を含め複数人で繋ぎ、分割画面で会議を行なっていても画像の遅れや音声を拾えないことはあまりない。発言者以外「ミュート」にするとさらに聞き取りやすくなる。スマートフォンから繋いでも安定していた。
チャットや資料・画面共有機能も社内会議ではよく使用する。

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高橋 治彦

コムスコア・ジャパン株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

この価格で、このサービス内容は脅威的!

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

とにかくコスト・パフォーマンスが良い。かつて海外とのTV電話会議は高額なものだったが、「Zoom」がその常識を変えたと言っても良い。もちろん無料のツールもあるが、大半は画質や音質が悪く、さらに頻繁に回線が切れて会議を途中で中止せざるを得ない場合が多かった。その点「Zoom」は、動画の画質・音声・画面共有のクオリティーが高く、接続も安定していて、安心して使えるTV会議ツールとなっている。さらにiPhoneからも画面共有ができるので助かっている。

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Sakamoto Hiroki

株式会社インターアローズ |ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすさに重視したオールインワンウェブ会議ツール

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

会議の時間を簡単に設定でき、参加者に送るためのコピー&ペーストの招待状が用意される。誰もが参加者と通信できるようになり、非常に汎用性の高いツールです。コンピュータにダウンロードしてすぐに使えますし、モバイルアプリもあります。

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Tanaka Satoshi

Tanaka Satoshi

ディーコープ株式会社|経営コンサルティング|製品企画|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

移動時間がなくなり、コミュニケーションが深くなるテレビ会議

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

特別なシステムは不要。パソコンやタブレットで参加ができる。
参加者はアカウント登録も不要。ソフトをダウンロードしておくだけ。
初めてでも簡単に利用可能。国際会議もストレスなく利用できた。
G-Suiteとも連携して、会議通知(予定表)を作ってくれるところもよくできている。

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g2crowd

米国(G2 Crowd)のレビュー

本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。

Anonymous

Anonymous

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投稿日:

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