生成AI機能
議事録作成・要約
会議終了後にAIが自動で議事録・要約を生成し、参加者全員が内容を即座に確認・共有できる。
生成AI機能満足度
4.5
4
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし / AIエージェントによる業務実行
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Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3,189件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

参加の手軽さ・直感的UI

招待URLのクリックやシンプルな画面で参加できるため、ITに不慣れな利用者や社外参加者の導入負担が低い点が好評である。

接続の安定性

音声・映像が途切れにくく大人数や低帯域でも安定して利用できるため、会議継続性や信頼性が高い点が評価されている。

録画・文字起こし・要約機能

クラウド録画や自動文字起こし、要約機能により欠席者対応や議事録作成、会議の振り返りが容易になる点が多く挙げられている。

普及度と多端末対応・連携性

広い普及率とPC/スマホ対応、カレンダーやチャット連携により外部調整やマルチデバイス利用がしやすい点が実務で重視されている。

画面共有・ブレイクアウト等の多機能性

画面共有、ホワイトボード、投票、ブレイクアウトなど多彩な運営機能が揃い、研修やワークショップ、大規模イベントでの運用に適している。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

設定・UIの分かりにくさとアップデート影響

詳細設定項目やアップデートによる表示変更で操作が分かりにくくなり、主催側や管理者の準備や社内周知の負担が増えるという指摘が目立つ。

料金・無料プランの制限と負担感

無料プランの時間制限や有料プランの価格・ライセンス体系により、小規模利用者や会議頻度が高い組織でコスト負担を感じる声が多い。

アプリ導入・ブラウザ接続・モバイル機能差分

参加時のアプリインストール要求やブラウザ接続の利便性、モバイルでの画面共有やホスト操作差分など、モバイル/接続の使い勝手改善が求められている。

AI認識精度と運用上の留意点

自動要約や文字起こしは有用だが専門用語や固有名詞の誤認識、機密会議での利用ルール整備など、精度と運用ポリシーの課題が報告されている。

録画操作・ファイル管理と処理時間

録画設定や音声取り込み、ファイルサイズ管理、長時間録画のエンコーディング時間など、録画周りの運用負荷や処理速度改善が課題として挙がっている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

移動時間・交通費の削減

出張や拠点間移動をオンライン化することで移動時間や交通費を大幅に削減し、1日の対応件数や業務生産性が向上した事例が多い。

リモート連携と業務継続性の向上

通信の安定や導入の敷居低下により、在宅や拠点間で遅延なく会議ができ意思決定やチーム連携のスピード向上に貢献している。

議事録・記録作成の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約の活用で議事録作成や共有の工数が削減され、欠席者対応や情報伝達の迅速化に寄与している。

研修・ウェビナー等の運営支援

ブレイクアウトや投票、録画などの機能によりセミナーや研修の参加管理や分割運営が容易になり、主催側の準備負担が軽減された事例が多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

IT初心者・非IT層を含む現場

招待リンクで簡単に参加できる直感的な操作性は、ITリテラシーが低い参加者や幅広い年代が混在する環境での導入に適している。

分散拠点・リモート組織向け

在宅勤務や複数拠点での連携を重視する組織に適しており、移動削減と会議継続性確保にメリットがあると推奨される。

研修・ウェビナー主催者

大人数運営やブレイクアウト、録画活用を求めるイベントや研修の主催者に対して、運営効率化の観点で推奨されている。

外部商談・対外折衝が多い職種

取引先や顧客と頻繁にオンラインで打ち合わせする場合、参加の手軽さと普及率の高さが導入負担を抑えるため有効である。

議事録重視・会議頻度が高いチーム

録画や自動要約を活用して議事録作成負担を減らしたい管理職やチーム、会議開催頻度が高い組織にメリットがあるとされる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Meetingsのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

Web会議が簡単に実現

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PC,スマホ,TV会議システムなど、様々なデバイスから簡単に会議に参加できる、便利なコラボレーションツール。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

参加するためには、アカウントの作成が必要な点。無料なので金銭的な負担はないが、取引先の担当者に、アカウントを作成頂くのは心理的負担がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・出張回数が減った。出張しなくても、Zoom会議で済むことが多い。
・1か所に集まる必要がなく、会議調整がしやすくなった。

閉じる

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

チャット機能とビデオ会議に特化したビジネスツール

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Zoom利用者でなくとも会議が可能な為、遠方で直接話すことが出来ない取引先とのMTGでも利用可能。
また、WEBセミナーなどにも活用できるのでただのチャットとビデカンアプリよりも優秀。

続きを開く

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|ITアーキテクト|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

場所と時間と環境を選ばずに利用出来るクラウド型Web会議シス

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・専用クライアントを入れなくてもChromeなどHTML5対応ブラウザならば会議に参加することが出来ます。
・Zoomは殆どの人が初見でも違和感なく使うことが可能な画面構成になっています。
・PC内蔵のマイクやスピーカーでも十分快適に会議が可能です。
・PC画面の共有も簡単に出来ますので、資料を見ながらの会議も円滑に出来ます。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

正直、驚きの品質と機能

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

従来の帯域で、従来とは比較にならない画像品質と、音声品質を実現している。基本部分はクラウドなので、クライアントモジュールも非常に小さい。
事前に発行された会議番号を入力するだけで、会議参加者と待ち合わせができる。 会議室にひとつタブレットPCを置いておけば、常にそこで待ち合わせる(外から参加する)という使い方も可能。
細かい機能だが、参加者の数によって画面分割が動的に変化したり、発言者を自動判読してその画面枠を光らせるなど、凝ったUIを提供してるため、ストレスが少なくオンライン会議ができる。スマホから参加することも容易で、完全に「場所からの解放」が実現されることによるメリットは大きい。
資料共有も、複数のアプリが立ち上がっていても画面で選べるので、非常に簡単。

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非公開ユーザー

繊維工業|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

ポストSkype! ユーザー登録なしの手軽さがいい!

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Skypeと違い,ユーザー登録が会議参加者に不要なところ。
帯域が悪いところでも結構ねばる。
参加側の初期設定のハードルが低い。

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非公開ユーザー

株式会社おかん|その他小売・卸売|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

本当に簡単で理想のオンラインMTGが実現

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

やはり面倒かつ難しい登録などが必要なく、共有されたURLをクリックするだけでオンラインMTGが開始できるのがいいところです。

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非公開ユーザー

株式会社LIFULL|ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|1000人以上|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

高品質のコミュニケーションツール

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

帯域の細い場所でも品質の高い音声と動画によるコミュニケーションを取る事ができる点です。似たような製品から高価なTV会議まで色々ある中で、無料(3デバイス以上だと時間制限付きではあるが)でここまで品質の高いツールは他にないと思われます。

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宮木 亮太

株式会社システムトランジスタ|ソフトウェア・SI|開発|20-50人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済
投稿日:

お手軽にVideo会議、遠隔打ち合わせが可能

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

大した手間をかけずに無料枠でも十分打ち合わせが可能である事。
案件の意思疎通として画面共有を行いつつ説明もできる為、同一資料を見ながら話すことが可能です。
他にも同一のサービスもありますがこれはかなり手軽に始められました。
そしてアプリ版もあるのでPCを開かずに移動しながら相談も可能でした。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

音質も画像もスピードも品質の高いオンライン会議ツール

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

遠隔のミーティングでは、非常に重宝しています。無料でも十分につかえるツールです。
(40分までなのですが、会議としては逆にコスト意識も働きます。)
社内で、拠点間/社外拠点ともに使うことが多いのですが、通信に関わらず安定しています。
海外の方ともスムーズにやりとりできるのもメリットの一つです。

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金子 千明

べルフェイス株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

多拠点用Web会議だけでなくウェビナーツールとしても最高峰

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

音声・映像品質の高さとシンプルなUI。初回接続時にインストールは必要だが、一度実施すれば以降は不要。スマホアプリの品質やチャットサポートなどのユーザ対応も良い。Web会議だけでなくウェビナー配信用ツールとしても非常に性能が良く、欲しい機能が揃っている

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Zoom Meetingsでは、クリアな音声、完璧なビデオで、いつでも、どこからでも、あらゆるデバイスで簡単にセキュアなビデオミーティングが行えます。画面共有、注釈、投票、ブレークアウトルーム、同時通訳、トランスクリプト付きのクラウド録画機能など、パワフルなコラボレーション機能を搭載しており、チームの生産性を最大...

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