生成AI機能
議事録作成・要約
会議終了後にAIが自動で議事録・要約を生成し、参加者全員が内容を即座に確認・共有できる。
生成AI機能満足度
4.5
4
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし / AIエージェントによる業務実行
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Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3,189件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年11 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

参加の手軽さ・直感的UI

招待URLのクリックやシンプルな画面で参加できるため、ITに不慣れな利用者や社外参加者の導入負担が低い点が好評である。

接続の安定性

音声・映像が途切れにくく大人数や低帯域でも安定して利用できるため、会議継続性や信頼性が高い点が評価されている。

録画・文字起こし・要約機能

クラウド録画や自動文字起こし、要約機能により欠席者対応や議事録作成、会議の振り返りが容易になる点が多く挙げられている。

普及度と多端末対応・連携性

広い普及率とPC/スマホ対応、カレンダーやチャット連携により外部調整やマルチデバイス利用がしやすい点が実務で重視されている。

画面共有・ブレイクアウト等の多機能性

画面共有、ホワイトボード、投票、ブレイクアウトなど多彩な運営機能が揃い、研修やワークショップ、大規模イベントでの運用に適している。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

設定・UIの分かりにくさとアップデート影響

詳細設定項目やアップデートによる表示変更で操作が分かりにくくなり、主催側や管理者の準備や社内周知の負担が増えるという指摘が目立つ。

料金・無料プランの制限と負担感

無料プランの時間制限や有料プランの価格・ライセンス体系により、小規模利用者や会議頻度が高い組織でコスト負担を感じる声が多い。

アプリ導入・ブラウザ接続・モバイル機能差分

参加時のアプリインストール要求やブラウザ接続の利便性、モバイルでの画面共有やホスト操作差分など、モバイル/接続の使い勝手改善が求められている。

AI認識精度と運用上の留意点

自動要約や文字起こしは有用だが専門用語や固有名詞の誤認識、機密会議での利用ルール整備など、精度と運用ポリシーの課題が報告されている。

録画操作・ファイル管理と処理時間

録画設定や音声取り込み、ファイルサイズ管理、長時間録画のエンコーディング時間など、録画周りの運用負荷や処理速度改善が課題として挙がっている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

移動時間・交通費の削減

出張や拠点間移動をオンライン化することで移動時間や交通費を大幅に削減し、1日の対応件数や業務生産性が向上した事例が多い。

リモート連携と業務継続性の向上

通信の安定や導入の敷居低下により、在宅や拠点間で遅延なく会議ができ意思決定やチーム連携のスピード向上に貢献している。

議事録・記録作成の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約の活用で議事録作成や共有の工数が削減され、欠席者対応や情報伝達の迅速化に寄与している。

研修・ウェビナー等の運営支援

ブレイクアウトや投票、録画などの機能によりセミナーや研修の参加管理や分割運営が容易になり、主催側の準備負担が軽減された事例が多い。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

IT初心者・非IT層を含む現場

招待リンクで簡単に参加できる直感的な操作性は、ITリテラシーが低い参加者や幅広い年代が混在する環境での導入に適している。

分散拠点・リモート組織向け

在宅勤務や複数拠点での連携を重視する組織に適しており、移動削減と会議継続性確保にメリットがあると推奨される。

研修・ウェビナー主催者

大人数運営やブレイクアウト、録画活用を求めるイベントや研修の主催者に対して、運営効率化の観点で推奨されている。

外部商談・対外折衝が多い職種

取引先や顧客と頻繁にオンラインで打ち合わせする場合、参加の手軽さと普及率の高さが導入負担を抑えるため有効である。

議事録重視・会議頻度が高いチーム

録画や自動要約を活用して議事録作成負担を減らしたい管理職やチーム、会議開催頻度が高い組織にメリットがあるとされる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Meetingsのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|製品企画|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

高機能、高安定性のオンライン会議システム

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

海外からの接続も含んでので多人数接続でも安定して利用できる安定性、PC、スマホ、タブレットどのクライアントでも、数字のみの会議IDを入れれば即、同じ環境に接続できる利便性、Skype、Polycomなど他のオンライン会議システムとの接続性、APIの公開など、これ以上のオンライン会議システムはないほどの高性能、高機能。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

円払いにしたい場合は、日本の代理店を通すしかなく、その代理店のマージンが大きく、US$の価格よりかなり高くなる。日本法人を設立するなどして、直接契約できるようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Skype for BusinessやWebExを利用していた場合にストレスに感じていた、音声品質の悪さや接続時の面倒さが一気になくなった。

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Akihiro Iryo

Akihiro Iryo

つづく株式会社|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

接続の安定したクラウド会議

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スカイプやappear等利用したが、最も音声・動画が安定する。先方のスペックやOS、ブラウザによらないため、会議が途切れることが無い。

続きを開く

非公開ユーザー

人材|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

機能面がわかりやすく使いやすい

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

顧客を簡単にMTGに招待できる。また各種ボタンのUIがわかりやすい。ミュートや動画のON/OFFなどすぐに把握できることで非常に効率的にWebセミナーを行えている。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無料でも非常に使えるツール

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

拠点が多くミーティングを実施する際はzoomを使う事が多いです。
良い点としては、通話品質が安定して使えること、そして、画面共有が容易な事。
無料アカウントでも40分まで使えることで、40分という時間設定が絶妙によい。
zoomを知らないお客様でも利用ができるのがポイントが高い。

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後藤 権二

P&A Works Company 株式会社|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

どんな環境でも安定した映像と音声の品質が素晴らしい

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PCやモバイル、光回線やモバイル回線問わず安定した音声品質と動画品質で「当たり前に会話が成立する」というコミュニケーションツール。途切れたり映像がはっきりしないと相手との距離感が掴みづらいものだが、Zoomはこのあたり「当たり前に」感じることができる。また、背景(一色の場合)画像に差し替えたり、顔色を良くしたりといったちょっとした機能も実用性が高い。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他専門職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

品質が安定しているオンラインミーティングツール

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

何よりも画像・音声の品質が安定している点が良いです。
他のツールでは音声品質や画像品質が安定せず、結果としてボイスオンリーなどで行うことが多かったです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITコンサルタント|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

WEBミーティングの決定版

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

革新的なWEBミーティングツールだと思います。Webexの用にURL送信だけでゲストを招待できたり、ホワイトボードの共有など相当色々なツールが付いて、無料から使えるのは革新的でした。
オンラインミーティングは全てこれで解決できます。

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鈴木 奨平

鈴木 奨平

カラクリ株式会社|ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内外でのあらゆる用途でのオンラインミーティングで大活躍!

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

有料版を使っていますが、複数拠点でのオンラインの打ち合わせができ、画面共有などはもちろんのこと録画もできるのが素晴らしいです。音質も良いです。無料版の場合、40分のみで録画もできませんが、試しに利用する分には全然問題ないと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内用ミーティングでは国内No.1

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

他の社内会議システムと比較し、カメラの画質が良く、音声が安定している。
接続相手にURLを送るだけで接続ができる点も良いポイント。

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小林 泰己

小林 泰己

ベルフェイス株式会社|ソフトウェア・SI|その他専門職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすく、品質が安定している素晴らしいツール

Web会議システムで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

インストールが簡単で、画面操作がわかりやすく、画質などのクオリティも高い。多人数でmtgを行う際に現行ではトップクラスのツールだと感じる。無料版でできる範囲も広く、ビジネスではなく個人で使う分には無料版でまったく問題ない。

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Zoom Meetingsでは、クリアな音声、完璧なビデオで、いつでも、どこからでも、あらゆるデバイスで簡単にセキュアなビデオミーティングが行えます。画面共有、注釈、投票、ブレークアウトルーム、同時通訳、トランスクリプト付きのクラウド録画機能など、パワフルなコラボレーション機能を搭載しており、チームの生産性を最大...

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