生成AI機能
議事録作成・要約
会議終了後にAIが自動で議事録・要約を生成し、参加者全員が内容を即座に確認・共有できる。
生成AI機能満足度
4.4
3
サブ生成AI機能: 文字認識・文字起こし / AIエージェントによる業務実行
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 無料プランあり

Zoom Meetingsの評判・口コミ 全3,186件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年8 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

録画・画面共有・共同作業機能

クラウド録画、文字起こし、画面共有、注釈、ブレイクアウトなど豊富な機能により、資料共有や振り返り、研修コンテンツ作成に活用されています。

直感的な操作性

招待URLのワンクリック参加やシンプルなUIにより、IT慣れしていない参加者でも迷わず会議に参加・開催できる点が評価されています。

接続・音声・映像の安定性

低帯域や多数参加時でも音声・映像が途切れにくく遅延が少ないため、大規模会議や海外接続でも安定した運用が可能とされています。

普及度・連携のしやすさ

利用者が多く外部参加の抵抗が少ない点やカレンダー連携などにより、導入障壁が低く社外打ち合わせでの利便性が高いと評価されています。

周辺機能とマルチデバイス対応

ノイズ抑制やバーチャル背景、映像補正などの実用機能とPC・スマホ・タブレット対応により、さまざまな環境で利便性が確保されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

移動時間・コストの削減

対面をオンライン化することで出張や移動時間・交通費が大幅に削減され、短時間で多件対応やフレキシブルな会議運営が可能になっています。

議事録・情報共有の効率化

録画や自動文字起こし、AI要約の活用により議事録作成が省力化され、欠席者共有や情報の再利用が迅速に行えるようになっています。

リモートワーク定着と会議運用の改善

在宅勤務や拠点間会議の継続性が向上し、定例会や意思決定のスピード向上などリモートを前提とした業務運用の定着に貢献しています。

研修・大規模イベントの実現性向上

ブレイクアウトや投票、配信・録画機能により遠隔研修やウェビナーで参加者を拡大でき、大規模な教育・イベント運営が実務的に可能になっています。

外部参加のハードル低下

URL招待やアカウント不要参加により社外の参加が容易になり、商談や顧客対応、ゲスト参加を伴うイベントの開催がスムーズになっています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

研修・セミナー/イベント主催者

ブレイクアウトや配信、録画を活用した大人数運営や研修コンテンツ作成を行いたい組織に適しています。

多拠点・リモート導入企業

支社や拠点が離れている組織で移動削減や定例会の効率化を図りたい場合に導入効果が高く推奨されます。

IT非専門者や教育現場

操作が直感的で参加の敷居が低いため、ITリテラシーが低い参加者やオンライン授業・研修に向いています。

社外商談や顧客対応が多い組織

取引先とのやり取りが多く外部参加のしやすさを重視する企業では導入障壁が低く効果的です。

議事録省力化や段階導入を検討するチーム

まずは無料で試用し、録画やAI要約による議事録省力化を目的に段階的に有料プランへ拡張する運用が向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Zoom Meetingsのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

TIS株式会社|ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社外とのミーティングで利用

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・回線品質が安定している
・バーチャル背景の合成がきれい
その理由
・比較的帯域が低いネットに繋いでいても安定的に接続出来ている。この点ではMS Teamsより優位性があるのではないか。
・自宅からテレワークが多いが、部屋の様子を見せたくない。この点、zoomはバーチャル背景を使えるので、部屋の様子を相手に見せなくて済む。また、合成が他社と比較して自然なので雑味が無い。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・会議室にパスワードを掛ける時に、参加者に自動的に情報をアナウンスする機能
その理由
・参加情報をコピペしてメールするという手続きが面倒。Outlook、Gmailあたりは自動的に連携してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

これはどの会議システムでも同じかもしれないが、テレワークしやすさにはかなり貢献していると思う。
他社との会議や、他社システムを遠隔操作するなど、出張する必要性が殆ど無い状況を作り出せている。
出張コストが発生しない、というのは数万円単位のコスト削減に繋がる上、ワークライフバランスという点でも寄与するので、非常に優れたソリューションだと思う.

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|ITアーキテクト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定と使いやすさはやはりある

Web会議システムで利用

良いポイント

セキュリティが云々と言われた時期もありましたが、やはり他のツールと比べて安定と使いやすさがあると思います。
また、昨今の様子を見る限りだと個人的な体感ではZoomの対抗馬であるWebexを導入しているところの方が少なくなってきたようにも感じており、やはりオンライン会議と言えばZoomというのが世間的な認識のように思います。
個人的に関している良い点としては、結構な人数の打ち合わせだとしても画面の表示がしっかりされていることかなと思います。
他のツールでは、誰かがきちんと映らなかったり、人数が多くなると遅くなる傾向なども見受けられるのですが、Zoomに関してはそのような経験が少なく、その点で安心と信頼があります。

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非公開ユーザー

その他|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすさは抜群!

Web会議システムで利用

良いポイント

Zoom以外にも様々オンライン会議ツールがあり社内でも何個か使用していますが、使いやすさというのが一番の魅力だと思います!画面や設定自体もシンプルで分かりやすく、また細かい設定も可能な点が充実しているなと感じます。
また、他のシステムでは接続が不安定になる症状が、Zoomは比較的少なく、お客様との商談にも安心して使用しています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

不明|その他専門職|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすいけれどセキュリティが懸念される

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ユーザーフレンドリーな使いやすさ
・アクセスしやすく、だれでも使いやすい設計

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非公開ユーザー

建築・鉱物・金属|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

簡単にはじめられる

Web会議システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・先方から送られてきたURLを、指定された時間にクリックするだけで簡単にはじめられる。
・ミュートやカメラオフの仕様がわかりやすい
その理由
・いちいち面倒な設定がないので、新規の会社でもすぐにweb会議が始められて良い。
・使いやすいUIデザインのため、感覚的に使える。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顔が見えチャットで個別連絡も可能

Web会議システムで利用

良いポイント

互いの顔が見えるので離れていてもコミュニティが確立できる。
また全体に文字で話しかけることも可能であり、個別にチャット連絡も出きるので発表前の事前打ち合わせも会議と同時に可能。
資料や動画の共有化も出きるから便利。
さらにグループに分かれてのグループワークも便利。

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非公開ユーザー

書籍・文房具・がん具|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

様々なミーティングに対応

Web会議システムで利用

良いポイント

この製品を使い始めて外出先や急なミーティングも対応できるようになった。
グループから少人数でも対応できて場面場面で使える
社員の発信力も上がり成果も出始めている。

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非公開ユーザー

一般機械|機構・筐体などのメカ設計|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コロナ過で一気に躍進したWeb会議システム

Web会議システムで利用

良いポイント

本製品は、Web会議ができるシステムです。コロナ過まではそこまで有名ではありませんでしたが、今では知らない人がいないレベルのものになりました。
その理由は、初めて使う人でもわかりやすいUI作りに挙げられます。
いきなりメールが飛んできても、ブラウザ上で使うことができるため、多くの人がわかりやすく使うことができる点が良い点です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

人気の理由がわかります

Web会議システムで利用

良いポイント

画面共有、チャット、録画、等の標準装備が充実していますし、導入のハードルが低いという点が良いと思います。
導入に際して特別な手順は必要なく、まずは無料でアプリをダウンロードして、ほぼすべての機能を使用できるというのは顧客心理としてかなり負担が少ないです。
また、有料版にすることで拡張される機能が「ウェビナーの機能」であったり、「会議に連続使用できる時間が伸びる」というのも好ましいです。
有料版にすることで、無料版と全く違う機能が増える場合というのは比較検討がしづらく、「有料にしてみたところ
使用感が想定と違った」という経験がありますが、
zoomの場合は、良い意味で「無料版のアップグレード」にとどまるので、かゆいところに手が届くという感じで、無料版との差別化が上手いなと思っております。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

楽天損害保険株式会社|保険|人事・教育職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

在宅勤務や出張中の会議には欠かせない

Web会議システムで利用

良いポイント

綺麗な画質・音質でオンライン会議ができる。チャットや投票の機能、資料の画面投影も可能で、対面でのMTG以上に意思疎通を図ることができる。会議への参加もURLをクリックするだけでとても簡単。背景を切り替えて雰囲気を変えたり自宅風景を隠すことができて便利。

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連携して利用中のツール

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