Anydeskの評判・口コミ 全41件

改善してほしいポイント

接続先の通信環境なども影響するかもしれないがラグが発生することがある。とは言え、無料で使う分には十分なので特別な問題は感じない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍でリモート勤務が当たり前になりましたが、社内におけるパソコン利用に関するヘルプもAnydeskで問題なく出来ています。
TeamViewerよりも導入が簡単なので、詳しくない人のヘルプに利用することを考えると簡単であればあるほど良いと思います。

改善してほしいポイント

便利に使えているので、特に思い当たらないが、強いて挙げるとすると、
アクセスを許諾する側の許諾画面がわかりずらい
「どこで承認していいかわからない」と言われる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークが増え、遠隔でPCサポートをしなければならない機会が増え
これまではメールや電話で説明していたのですが、
PC不慣れな社員が多く、伝わりづらかった。
しかし、AnyDeskを使用することで、双方ストレスなく問題解決をすることができるようになった

検討者へお勧めするポイント

在宅勤務者がPCの使い方で困っているときに、すぐにリモート接続で状況を確認することができます。
しかも無料でつかえます。

改善してほしいポイント

遠隔接続したPCやスマホにはわかりやすく名前を付けることができますが、名前が長いとサムネイル表示した際に、切れてしまうことは残念ですが、それ以外には特に改善してほしいポイントも見つかりません。
ほかの類似アプリであるような接続エラーも少ないと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のPCの保守やメンテを行う際に、以前は遠隔で自分のPCにアクセスしたりするためにAnyDeskを利用していましたが、コロナ禍になり、社内にいるときにもできる限り他人との接触を減らす意味で、多用し始めました。
思ったよりずっと遠隔で済むこと多く、AnyDeskの有用性を感じられたことは、新しい発見でした。

遅延や画像の乱れも少なくて、とても満足しています。

検討者へお勧めするポイント

無料版でも十分に使えるので、まずは無料版で比較検討を行ってみてください。
安定性や操作性が優れていることを感じることができるはずです。

改善してほしいポイント

リモート側のスクリーンロックが解除できないのが難点です。事前にロックがかからないように設定すれば問題ないのですが、忘れた時にもどかしい思いをしたので、対応宜しくお願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

翌営業日から急にリモートワークが始まることになった際、片付いてない仕事をどうするか考えた末、Anydeskに出会いました。会社のPCを自宅PCやAndroidからも接続できるので、作らなければならない資料や、連絡が漏れていた方への連絡なども滞りなくできました。大変助かりました。
マウスポインタの動きの遅れもほぼないので、ストレスなく使用しています。

改善してほしいポイント

インストールの際、一緒に導入される印刷用のアプリは、基本不要なので、出来ればインストーラを別にして欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人に配ったアプリの不具合や動作に問題がある時の報告を受ける際や解消、使い方の説明をする際によく使います。簡単にインストールでき、直接操作で原因解明や問題点の確認が行えて便利です。不要になればアンインストールも簡単に出来、その後問題がある旨の事象もいまのところありません。

検討者へお勧めするポイント

リモートアクセスを試してみる、短期間だけ必要な場合に有用で問題が少ないソフトだと思います。

改善してほしいポイント

操作上は特に問題はないのですが、Anydesk経由で相手先に接続した場合、Fortigateに侵入として検知されてしまいます。
分かっていればよいですが、そのことを把握していない担当者の場合は、侵入と勘違いされてしまいそうです。
このような場合の回避策などが分かりやすく説明されていればなお良いと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本社とは別の遠隔地にあるPCに対して様々な設定や現地調査が必要なときに、遠隔にて接続して確認できるため、重宝しました。

改善してほしいポイント

私の場合、接続先PCのwindowメニューがうまく表示されません。適当に押すとソフトなどは起動するので、おそらく表示の問題というだけで、実際にはちゃんと開けているようです。私の場合、ショートカットやフォルダのオプションなどを駆使して特定のソフトやファイルを開いてこの環境に適応していますが、リテラシーが低い場合は少し難しいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

私の場合、chromeデスクトップからの乗り換えになります。家のPCと社内PCを接続していたのですが、突然使えなくなってしまったのです。おそらくセキュリティの問題だとは思うのですが、どのように工夫してみても社内ネットワークにアクセスできなくなりました。
そこで見つけたのがAnydesk。正直自分の用途の範囲ではchromeデスクトップと何らそん色はありません。むしろchromeのほうではたまにログアウトして追い出されたり、入るときも再度パスワードを打たなければいけなくなったりしていたので、こちらのほうが良いです。

検討者へお勧めするポイント

無料なのでまずは使ってみてください

改善してほしいポイント

・文字入力が半角全角が操作側PCとアクセス側PCでずれていると入力できずにイライラすることが多い
・スリープモードになると強制的に解除される

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務への対応が実現しました。
IT知識のないユーザーもリモートを実現できたため導入障壁が非常に低い。
また無償利用ができる為お試しがしやすい

改善してほしいポイント

インストール手順がわかりにくいです。

インストール不要が前提なのか、ダウンロードして起動すると、それだけで利用可能状態になります。
ただ、それではインストールされていない為、リモートデスクトップとしては使いにくい状況です。

左の方にある「このデバイスにAnyDeskをインストールする。」をクリックする事で、インストールが開始されます。
その後、その他リモートデスクトップと同様に接続パスワードやセキュリティ設定が必要です。

この辺りが、ダウンロード直後の起動時にインストールウィザードになってくれると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今現在では、個人的に利用するリモートデスクトップソフトとしては、これが一番わかりやすくて使いやすいです。