非公開ユーザー
人材｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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サポートが手厚く充実しているため初心者でも使いやすい
MAツールで利用
良いポイント
知識があまりない初心者でも使いやすいUIと細やかなサポート体制で安心して利用できています。
ノーコードでメルマガ作成ができ、管理画面のデザインも比較的シンプルで分かりやすい作りになっているので抵抗感なく使用できています。
使い方を理解するまでに一定の時間は必要に感じますが、担当者の方から丁寧なレクチャーを受けられるのが良いです。
また定例の際に不明点の解消や今後の課題に対して企業目線で提案をしていただけるので、今後も利用し続けたい理由の一つになっています。
改善してほしいポイント
新たな施策を実施する際には担当の方からのレクチャーが必須のため、実施までに時間がかかってしまうことがある。
またメールコンテンツのデザイン修正やデータ挿入が簡易的にできたらより使いやすくなると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールやプッシュ通知等をはじめとした配信強化にあたり、開発リソースが限られている事がネックでした。
そのため企画やマーケティング等の部門のみでクイックに施策を打てるノーコードツールは最適でした。
開発リソースに左右されず、短期間で多くの施策を打てるので、アイデアから実行〜改善までのサイクルを高速で回すことができるようになりました。
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非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
専門スキルがなくても感覚的に使えるUIが魅力
CRMツール,Web接客ツール,MAツール,BIツールで利用
良いポイント
数あるMAツールの中でも感覚的に使えるUIが一番の魅力だと感じています。
専門スキルを持った人材を雇用せずとも使いこなせるため、エンジニアなどの雇用するコストを削減できています。
またマーケティング担当者のみで運用でき、開発やプログラミングを必要としないため、施策の企画から実行までをスピーディに行うことができ、PDCAを効率良く回すことができています。
改善してほしいポイント
細かい機能はいくつか改善要望を出していますが、決定的に使いにくい、不都合などは感じていません。
AIにも注力し始めているようなので期待したいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
MA運用者を増やすことなく、MAによる売上を改善できています。
そのため、MA運用者の雇用コスト及びエンジニアの作業コストを削減できています。
施策の実行だけでなく、施策の集計や成果分析も効率化でき、集計の作業リソースを50%削減できました。
またそれによってより本質的な成果分析が行うことができ、さらなる成果の改善につながっています。
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非公開ユーザー
専門学校｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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カスタマイズ性と統合力が魅力のCRMツール
CRMツール,Web接客ツール,MAツール,BIツール,CDPツールで利用
良いポイント
b→dashは、複数のチャネルを活用したマーケティング施策や高度なデータ分析を簡単に実現できるツールです。特にノーコード対応のBI機能や、メール、LINE、Web接客の連携機能が便利です。カスタマイズ性が高く、自社のニーズに合わせて機能を柔軟に選べる点が魅力です。Webサイトログや外部データの連携も簡単で、PDCAを効率よく回せます。また、初心者にも優しいUIで、運用のハードルが低いため、全体的なリテラシー向上にもつながります。サポート体制も充実しており、定例ミーティングやbacklogを使ったやり取り、操作レクチャーなどが非常に丁寧です。長期間使っていても進化を感じられるツールです。
改善してほしいポイント
配信設定において、指定期間ごとにコンテンツを自動で差し替える機能や、LINEのフレックスメッセージに動画挿入などの種類を追加してほしいです。これにより、手動作業を減らし、配信内容の多様化が図れます。また、担当者からの施策提案や分析が、より顧客の課題に合った具体的なアドバイスになるとさらに助かります。特に長期間利用する企業にとって、定型的な提案以上の付加価値があると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール・LINEのセグメント配信、Web接客でのポップアップ表示、BIによる月次分析レポート作成などでb→dashを活用しています。データを一元化し、効率的にPDCAを回すことで、少人数でも多様な営業活動に対応できるようになりました。レポート共有により、施策の効果を全社的に理解してもらうことで、デジタルとアナログを組み合わせた施策の実現も容易になりました。配信設定だけでなく、営業活動方針やWebサイト改善案の提案がスムーズになり、施策実行のスピードが向上しています。
検討者へお勧めするポイント
データ活用に興味がある企業や、少人数で効率的にマーケティング施策を行いたい企業に向いているツールだと思います。
・ノーコード対応：データ分析やレポート作成が簡単に行え、専門的なスキルがなくても運用可能
・高いカスタマイズ性：必要な機能だけを選んで拡張・設定でき、自社のニーズに合った使い方が可能
・多チャネル対応：メール、LINE、Web接客など複数チャネルを活用したマーケティング施策を一元管理できる
・データ統合力：Webサイトログや外部ツールとの連携が簡単で、さまざまなデータを統合・分析可能
・UIの分かりやすさ：初心者でも使いやすく、運用ハードルが低いため、全社的なリテラシー向上に貢献できる
・サポート体制：定例ミーティングやbacklogを利用した対応が丁寧で安心して運用できる
・レポート作成の利便性：導入時に規定レポートを作成してもらえるほか、ノーコードで独自の分析レポートが作成可能
・施策の可視化：施策の結果や効果をレポートで共有することで、関係者の理解や協力が得られやすくなる
・少人数での運用が可能：データ統合と効率的なPDCA運用により、少人数で多様なマーケティング活動ができる
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非公開ユーザー
株式会社浜教育研究所｜幼児教室｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
企業のKPI構成の理解をしていただける高い併走力です
MAツール,CMS,フォーム作成ツールで利用
良いポイント
最大の特徴である、ノーコードでのHTMLメールの作成や
セグメントの自動化による送信先の最適化はもちろん
データの加工のフェーズのUIがかなり使い勝手が良く、データとデータのハブの役割としての利便性も高いです。
また、定例のMTGで弊社のKPI構築についての理解を深めていただけるアプローチをしてくださるので
共通言語での会話ができ、施策の振り返りもスムーズです。
改善してほしいポイント
CMS内のフォーム編集画面の操作性がもう少し上がると嬉しい(具体的には以下です)
・複数ページにわかれる際に、ページ名を付けられるようにしてほしい
・プルダウン型などで複数選択肢を入れる際にエクセルなどから一気にコピペできるようにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
テキストメールからHTMLメールになったことで、施策告知後のCVRが上がった。
基幹システム内の複数データを掛け合わせることでセグメント作成の作業時間が大幅に削減できた。
検討者へお勧めするポイント
・複数データのハブの役割として優秀
・担当者の方が成果を上げるということに真摯に向き合ってくれる
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非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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CRM施策に必要な機能の網羅性と充実のサポート体制
CRMツール,Web接客ツール,MAツール,レコメンドエンジンで利用
良いポイント
ECサイト運営に必要な大体のCRM施策に必要な機能が網羅されている。自社の基幹データを連携することにより、お客様のセグメントや購買データに基づいたOne to Oneコミュニケーションが行えることが良いと感じている。
（契約内容によると思うが）当社ではカスタマーサクセスの担当者が伴走型でサポートしてくれるので、なにかあればすぐにその方に質問や相談が出来るので非常に助かっている。
過去に利用していた海外のMAツールと比較しても日本人向けのUIが非常にわかりやすく、複数名で運用を行う中規模以上の企業にとっては運用担当の印象が良く、すんなり受け入れられるという点も国産ならでは良さと感じた。
改善してほしいポイント
複数名で運用を行っているため、誰が作業しているかがわからない。
ログイン中のユーザーがアイコンで表示されるなどあると良いと感じた。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様のセグメントや購買データに基づいたOne to Oneコミュニケーションをメール、Web接客、レコメンドで実施することができ、CVR改善、LTV向上に寄与できた。
検討者へお勧めするポイント
複数名かつ、Webリテラシーがそこまで高くない会社でも親しみやすいUIで運用が行えます。
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非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
ノーコードで即カタチにできる手軽さが嬉しい！
CRMツール,MAツール,CMS,BIツール,フォーム作成ツール,プッシュ通知サービスで利用
良いポイント
メールコンテンツ作成機能だけでなくランディングページやアンケートフォームなど
「これをつくりたい」という時にノーコードで即カタチにできるとことがありがたいです。
実現したい設定について丁寧に教えていただけるところも他にない強みだと思います。
改善してほしいポイント
アンケートフォームはデザイン性のある様々なテンプレートがありますが
シンプルなテンプレートも数多くご用意があるとさらに助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メール施策の効果検証もb→dashでできるので、
次施策のブラッシュアップを即取り組めることに効率的だと感じています。
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連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
シナリオ配信やターゲティングしたメルマガ配信が柔軟にできる
MAツール,BIツールで利用
良いポイント
シナリオ配信で、メルマガの本数を増やしながらも人員的な工数を削減できた。
データの自動連携ができるので、ステップメールや配信対象の抽出など管理画面上でデータを作成できるので、
サイト管理画面や顧客情報の行ったり来たりでのデータ作成をすることなくすむ。
またサポートが手厚く、毎週MTGを実施いただけ、改善案と共に新しい施策に取り組めるので、
「機能を入れたけど放置してる」ということもないです。
改善してほしいポイント
UIはとても分かりやすいですが、やはりシステムですので難しい点があります。
サポートや担当者にフォローしていただけるのですが、社内メンバーだけではセグメントやデータが作れない時が多いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カートシステムでは網羅できない自動配信メールが、新たなシステムを入れず配信できている。
社内で比較的簡単に作成できるので、急な差し込みメルマガ配信に対応できる。
検討者へお勧めするポイント
サポートが手厚いので、知識が浅くても活用できると思います。
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製品の良いポイント
